Маніпуляції в спілкуванні студентів і викладачів

Якість навчально-виховного процесу у ВНЗ в значній мірі залежить від рівня відносин між викладачами і студентами. Спостереження показали, що в цих відносинах присутній маніпулятивні складові, що негативно відбивається як на професійну підготовку випускників вузу, так і на їх морально-моральний вигляд.

У психологічній літературі зустрічаються різні визначення маніпуляції. Ми використовуємо запропоноване професором В.П.Шейновим наступне її визначення: маніпуляція - це приховане управління людиною проти її волі, що приносить ініціатору впливу односторонні переваги. (Приховане управління - це таке керуючий вплив його ініціатора, при якому необхідне йому рішення приймається адресатом впливу самостійно, без видимого натиску з боку ініціатора.) Таким чином, маніпулювання - це один з видів прихованого управління. Маніпулювання характеризується заподіянням шкоди адресату впливу.

Для вивчення маніпуляцій в процесі педагогічної взаємодії ми застосовували метод спостереження, анкетування та метод завдання есе на тему маніпулювання. У дослідженні взяли участь 200 студентів різних факультетів і 55 слухачів педагогічного факультету БГСХА, на якому підвищують педагогічну кваліфікацію викладачі вищих і середніх навчальних закладів Республіки Білорусь аграрного профілю.

Результати дослідження підтвердили вихідну гіпотезу про те, що маніпуляція є досить поширеним явищем в спілкуванні викладачів і студентів. Ми виявили найтиповіші маніпулятивні прийоми студентів, які вони використовують для здійснення впливу на викладачів. Встановлено, що маніпуляції студентів викликають у педагогів несприятливі емоційні переживання: "невпевненість в собі", "роздратування", "почуття обманутого людини", "розчарування", "ворожість", "агресію", "почуття образи", "почуття провини", "бажання кудись зникнути" і т.д. Найбільші труднощі викладачі відчувають, коли студенти намагаються викликати у них почуття жалості, вдаються до родинним зв`язкам або до спільним знайомим, часто відпрошуються з занять під надуманим приводом, використовують тиск студентською групою, пропонують хабар або натякають на готовність дати її. Крім того, студенти можуть виводити викладача зі стану емоційної рівноваги (питаннями не по темі, принизливими висловлюваннями в присутності інших, шумом на заняттях і ін.), Вони загрожують, лестять, дарують подарунки, пропонують фізичну допомогу в якій-небудь справі, обіцяють виправитися в наступному семестрі і багато іншого. Студенти виявляються особливо винахідливими під час здачі сесії.

Вибір маніпулятивних прийомів багато в чому визначається особливостями особистості самого викладача. Інформацію про них студенти отримують як з поведінки викладача, так і від старшокурсників, а також за іншими неофіційними каналами. В якості мішеней впливу на викладачів останні називають свою "м`якість характеру", "доброту", "чуйність", "лояльність" і т.п.

Виявлено гендерні відмінності у виборі маніпулятивних прийомів впливу. 86% опитаних викладачів вважають головною причиною маніпулювання на свою адресу з боку студентів їх бажання здати залік або іспит, не обтяжуючи себе належної підготовкою

66% опитаних викладачів не сумніваються в тому, що і самі маніпулюють студентами. У цьому думка студентів і результати опитування викладачів збігаються. Основними прийомами прихованого управління, які використовують педагоги, названі: спроби зацікавити предметом, розташувати до себе, а також згадки про залік або іспит ( "залякування"), "завищення або зниження оцінок", "підвищені або занижені вимоги" та ін. У більшості випадків вони керуються "бажанням змусити студента вчитися, виконувати громадські доручення", але іноді "щоб мати певний авторитет", "тому що потрібно було раніше піти" і ін.

Проблема маніпуляцій в педагогічному спілкуванні з усією гостротою піднімає ряд моральних питань. 72% викладачів хотіли б поліпшити свої відносини зі студентами, але тільки 16% респондентів впевнені в тому, що ці відносини можна побудувати без маніпуляцій. 68% вважають, що слід розрізняти маніпуляцію і приховане управління людиною заради його ж блага. 26% викладачів, які взяли участь в дослідженні, розглядають маніпуляцію як вираз природної потреби людини впливати на інших людей. Лише 6% опитаних вважають, що будь-яка маніпуляція аморальна.

Маніпуляції створюють ситуації утрудненого спілкування, завдають шкоди як особистості маніпулятора, так і його жертві. Маніпулятивний стиль педагогічної взаємодії перешкоджає сучасним тенденціям гуманізації освітнього процесу.

Тарелкин А.І.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!