Детермінанти комунікативної толерантності викладача вищого навчального закладу

Проблема толерантності одна з важливих і актуальних проблем сучасної психології, як в науковому, так і в прикладному аспекті. У вивченні проблем толерантності існують підходи, які можуть бути об`єднані в два великих напрямки: філософське і психологічне. Наше дослідження проведено в рамках психологічного напрямку, толерантність особистості розглядається як таке її ставлення до оточуючих, яке характеризується повагою і визнанням рівності, відмовою від домінування, визнанням розмаїтості людської культури, норм, установок. Основними характеристиками толерантності особистості є такі: терпимість, емпатійность, комунікативність, емоційна стабільність, соціальна активність.

Комунікативна толерантність являє собою такий вид соціально-психологічної толерантності, який репрезентує ставлення особистості до інших людей, їх психічним станом, характеристиками, вчинкам в ситуаціях комунікативної взаємодії.

Комунікативна толерантність викладача вузу - це таке ставлення викладача до студентів, яке характеризується повагою і визнанням рівності студентів в ситуаціях комунікативної взаємодії, відмовою від домінування, урахуванням індивідуально-психологічних особливостей студентів в процесі спілкування і створенням умов для їх самореалізації.

На основі аналізу сутності професійної компетентності викладача вузу нами зроблено висновок про те, що комунікативна толерантність викладача є важливим психологічним умовою станов¬ленія відносини «викладач-студент».

Нами було проведено дослідження комунікативної толерантності викладачів вузу, в якому взяло участь 209 осіб. Гіпотеза нашого дослідження містить наступні припущення: комунікативна толерантність викладача обумовлена: 1) особистісними характеристиками викладача (позитивна комунікативна установка, емпатія, інтелектуальні, емоційно-вольові, комунікативні якості особистості) - 2) професійно-демографічними факторами (стаж, стать, вік).

Проведене дослідження дозволило зробити наступні висновки.

1. Викладачі вузів мають недостатній рівень розвитку комунікативної толерантності.

2. Встановлено значуща взаємозв`язок (plt; 0,05) між рівнем загальної толерантності особистості і рівнем комунікативної толерантності.

3. Результати факторного аналізу основних складових комунікативної інтолератності дозволили виділити два фактори: а) «нетерпимість до індивідуальності інших» - б) «перевиховання партнерів по взаємодії».

4. На основі кластерного аналізу встановлено, що по прояву цих двох чинників викладачі можуть бути об`єднані в три групи: а) «нетерпимі викладачі» (24%) - б) «викладачі-перевоспітателі» (35%) - в) «толерантні викладачі »(41%).

5. Виявлено психологічні чинники, що впливають на становлення когось мунікатівной толерантності викладача.

Встановлено статистично значуща зв`язок (рlt; 0,01) між позитивною комунікативною установкою і комунікативної толерантністю.

Чи не виявлена статистично значуща зв`язок між рівнем емпатії і комунікативної толерантністю. Однак на рівні тенденції встановлено, що найвищі показники комунікативної толерантності мають викладачі із середнім рівнем емпатії.

Дослідження виявило статистично значущі зв`язки між рівнями комунікативної толерантності і наступними характеристиками: а) емоційно-вольовими - «емоційної стійкістю» (рlt 0,001), «нормативностью» (р lt; 0,01), «жорстокістю» (рlt; 0,01), «тривожністю» (рlt; 0,01) - б) комунікативної - «соціальна сміливість» (рlt; 0,05) - в) інтелектуальної - «радикалізм» (рlt; 0,01). Причому з деякими із зазначених характеристик спостерігається позитивна зв`язок, а з деякими - зворотна.

Не виявлено статистично значущих відмінностей в рівні комунікативної толерантності між викладачами-чоловіками і викладачами-жінками- між викладачами з різних професійним стажем. Однак після 15 років професійної діяльності спостерігається деяке підвищення рівня комунікативної толерантності.

Вища школа перейшла від інформативної системи навчання до проблемної, в основі якої лежить самостійна робота студентів під керівництвом викладача. Змінюється роль викладача: він стає наставником, консультантом, що передбачає наявність високого рівня комунікативної толерантності.

Скок Н.А., Скок А.Г.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!