Особистісні властивості і особливості як чинники комунікативної толерантності у студентів

Останні десять років психологи-дослідники все частіше звертаються до проблеми толерантності. Єдиного концептуального підходу до розуміння цього феномену, а так само єдиного термінологічного апарату у вітчизняній психологічній науці ще не існує. Думки сходяться лише з приводу актуальність проблеми толерантності та важливості прикладного аспекту в дослідженнях.

Аналізуючи літературу з даного питання, ми виявили наступні тенденції. Толерантність являє собою об`ємний багатогранний феномен і є предметом дослідження в різних галузях знання.

Існує проблема визначення специфічної психологічної сутності даного феномена. У різних контекстах під терміном "толерантність" досліджуються різні явища або окремі їх аспекти. Ряд досліджень присвячено толерантності як стійкість до різного роду впливам: толерантність до невизначеності - Луковицького Е.Г.- фрустрационная толерантність - Мітіна Л.М. .. Кожухар Г. С. розглядає толерантність як якусь "генералізовану установку" і як стійкість в конфліктах, Крутова І.В. - як соціально значиму цінність. Формуванню та розвитку толерантності в контексті педагогічної взаємодії присвячені роботи ТОЛСТІКОВА С.Н., Воробйової І.В., Левченко О.Г., Паніної В.А .. В. В. Бойко розрізняє рівні толерантності в спілкуванні - загальна комунікативна толерантність, професійна , типологічна і ситуативна.

Незважаючи на такі серйозні різночитання, майже всі автори єдині в думці, що толерантність являє собою складний, багаторівневий феномен - інтегративну особистісне утворення.

Ми будемо розглядати толерантність як комплексне інтегративне утворення, що визначає якість відносини особистості до іншого. Необхідні умови прояву толерантності:

1. Передумовою виникнення якого-небудь відношення взагалі є наявність нехай мінімальної взаємозв`язку між індивідом і об`єктом або хоча б інформації про об`єкт відносини;

2. Осознавание суб`єктом відносини відмінностей між ним і об`єктом відносини.

Грунтуючись на теорії В.Н.Мясищева, ми знаємо, що ставлення зачіпає, когнітивну, емоційну та поведінкову сфери особистості. На когнітивному рівні відбувається сприйняття і оцінювання відмінності. Те чи інше властивість об`єкта відносини - рівень інтелекту, матеріальний достаток і т.п.- наповнюється власної особистісної значимістю для суб`єкта стосунки відповідно до його системою ціннісно-смислових орієнтацій. Механізмом афектації також є когнітивний дисонанс. Надходить із зовні інформація про конкретну людину або групу людей стикається з вже сформованою системою самоставлення і ставлення до людей взагалі. Вибір тих чи інших способів реагування на поведінковому плані обумовлений особливостями емоційно-вольової та комунікативної сфер індивіда. Таким чином, ми можемо припустити, що толерантність по своїй природі є інтегративним утворенням і реалізується через цілий комплекс особистісних властивостей і особливостей.

У зрізовому дослідженні з використанням методики В. В. Бойко, спрямованої на діагностику рівня загальної комунікативної толерантності, тесту Кеттелла (16PF - форма C), додаткових шкал опитувальника САМОАЛ, спеціально розробленої анкети для виявлення змісту ціннісно-смислової сфери особистості і тесту сенс-життєвих орієнтацій (СЖО) Д. А. Леонтьєва, взяли участь 127 студентів перших і других курсів Новгородського державного університету. При обробці отриманих даних були використані методи лінійної кореляції Пірсона і рангової кореляції Спірмена. В результаті виявлено прямі кореляційні зв`язки на однопроцентному рівні значущості між високими показниками загальної комунікативної толерантності і загальним інтелектом, емоційною стійкістю, нормативністю поведінки, соціальної сміливістю, високою самооцінкою. Зворотні кореляційні зв`язки виявлені за факторами "підозрілість", "напруженість" і "дипломатичність".

У сфері спрямованості у студентів була виявлена пряма кореляція між високим рівнем комунікативної толерантності і наступними ціннісними категоріями: "сім`я" і "принести користь людям". Зворотна кореляція - з категорією "матеріальне благополуччя".

На підставі отриманих результатів ми можемо говорити про те, що толерантне ставлення реалізує цілий комплекс різнорівневих властивостей і особливостей особистості, що необхідно враховувати при розробці формують програм. Комунікативна толерантність як інтегративне утворення пронизує особистість, зачіпаючи емоційно-вольову, комунікативну, когнітивну, ціннісно-смислове системи і самоотношение.

Углова Тамара Валентинівна

Увага, тільки СЬОГОДНІ!