Діагностика толерантних установок

"Мінливість" - ця характеристика особливо часто використовується для опису сучасного світу. Ті технологічні та соціальні зміни, які в минулі століття тягнулися десятки років, тепер можуть відбутися в лічені місяці або навіть тижні, і це впливає на більшість жителів Землі. Ми живемо в добу глобалізації економіки і все більшої мобільності, швидкого розвитку комунікацій, тому одним з найбільш важливих умов для успішного самовираження і адаптації особистості в сучасному світі є здатність переносити ситуації невизначеності, адекватно сприймати зміни, що відбуваються. Для цілісної та ефективної інтерпретації подій необхідно сприймати їх "в обсязі" і бути здатним до розгляду і, можливо, прийняття різних точок зору. При цьому внутрішнім ресурсом, потенціалом, що забезпечує цей процес, є толерантність як в сприйнятті людей, ситуацій, так і в ставленні до них.

Слід відзначити той факт, що прояви нетерпимості зростають в суспільстві в критичних ситуаціях. Так, поняття авторитарної особистості, введене в 1950 р Т. Адорно, було викликано до життя проблемами функціонування демократії в кризовий період. Воно несе істотний морально-оцінний компонент, проте розкриває синдром рис особистості, який детермінує прояви націоналізму, раболіпства, сильної тенденції до придушення і ворожості.

Основна проблематика досліджень толерантності пов`язана з вивченням її психологічної реальності, розробкою факторів і механізмів толерантності в процесі комунікації, описом і діагностикою в контексті комунікативних установок, розглядом на рівні міжетнічної взаємодії та розробкою прикладних аспектів формування так званого толерантного свідомості.

Однак єдиної думки на природу, чинники та механізми толерантності серед психологів поки не виявлено. Даний термін продовжує вживатися в різних значеннях і стосовно до опису процесів, що протікають в різних сферах: психофізіологічної, когнітивної, комунікативної і т. Д. Такий стан обумовлений перш за все многоаспектностью самого поняття толерантності. У словнику можна знайти кілька значень: 1) імунологічний стан організму-2) здатність організму переносити несприятливий вплив того чи іншого фактора середовища-3) терпимість до чужих думок віруваннями, поведінці. Уже з цих визначень ясно, що толерантність - явище багаторівневе і, відповідно, може бути зафіксовано і проаналізовано на кожному з них. Саме слово походить від латинського tolerantia - "терпіння".

При цьому слід пам`ятати, що толерантність - досить абстрактне поняття, воно малодоступним для спостереження і вимірювання науковими методами. Пошук і опис її можливих критеріїв відображає цей момент. У зв`язку з цим питання про методи і процедури діагностики толерантності в даний час є актуальним.

Зрозуміти і спрогнозувати поведінку намагалося не одне покоління психологів. Для цього проводилося безліч експериментів, винаходили моделі і інструменти діагностики. Очевидно, що "лобові" методи діагностики дають явно недостатню інформацію і вже тим більше вони не здатні дати надійний прогноз поведінки. Відповідаючи на питання тестів, людина прагне узгодити свої дії і оцінки з власним позитивним чином "Я", і якщо при цьому він відчуває неузгодженість, то прагне "мінімізувати когнітивний дисонанс" за рахунок висловлювання або демонстрації соціально схвалюваних позицій, що відповідають нормам моралі, а не тих, яких він дотримується в реальному житті. Найбільшою ж значимістю для людей, як зазначав Е. Аронсон, мають ситуації моральної та інтелектуальної оцінки. Сфера міжособистісної комунікації, пов`язана з проявами терпимості і нетерпимості, знаходиться під сильним впливом морального фактора. Яскравий приклад тому - роботи Алана Уікер, що опублікував в 1969 р ряд досліджень. У них, зокрема, наводяться приклади того, що приписувані собі людиною позитивні расові установки чи дають ключ до пояснення поведінки в реальних ситуаціях, в яких наголошується антисемітизм, вороже ставлення до інших соціальних меншин.

Сухих Е.С.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!