Особистісні особливості студентів як фактор конфліктів

Сам по собі конфлікт в освітньому процесі - явище, цілком природне для такого динамічного соціуму, яким є сучасна освіта (Баникіна С.В., 2001). Грамотне вирішення конфліктних ситуацій в освіті може мати позитивні наслідки, грає істотну роль у формуванні нових рис характеру, переводить учасників на якісно новий рівень взаємодії. Однак характер протікання конфлікту і його наслідків багато в чому обумовлені особистісними особливостями учасників взаємодії. Тому актуальною є задача дослідження особистісних детермінант конфліктів в освітньому середовищі з метою пошуку шляхів оптимізації всіх форм педагогічного спілкування і вирішення складних ситуацій взаємодії.

Під конфліктністю особистості розуміється інтегральна властивість, що відбиває частоту її вступу в міжособистісні конфлікти і определяющееся її природними задатками і соціальним досвідом (Гришина Н.В., 2000). При високій конфліктності індивід є постійним ініціатором напружених відносин з оточуючими. Отже, можна виділити особистісні детермінанти конфліктів, пов`язані з психологічними особливостями учасників, і соціальні детермінанти конфліктів, зумовлені дією чинників мікро- та макросередовища.

Метою дослідження, проведеного під нашим керівництвом Мусакановой А.Л., було виявлення взаємозв`язків між рівнем конфліктності, причинами, частотою конфліктів, способами їх вирішення і особистісними особливостями студентів. Об`єкт дослідження - 92 студента 2-го курсу СПбДУ (економічний, журналістики, матмех і східний факультети). Переважна більшість студентів вказали, що в конфлікти з викладачами не вступають (52%) або вступають дуже рідко (23,2%). Однак у 6,7% студентів конфлікти з викладачами виникають "часто (щотижня)". Найбільша частота конфліктів "студент-викладач" виявилася на факультеті журналістики, найменша - на матмех, що можна пояснити як специфікою форм навчального процесу (потокові лекції та тестові завдання у математиків, більш індивідуальні заняття у журналістів), так і особистісними факторами (серед журналістів значно більше студентів з демонстративною і гипертимной акцентуациями).

Найбільше число конфліктів з викладачами відбувається внаслідок незадоволеності студентів особистим взаємодією з ним (16,9%), через відсутність у студента навчальних матеріалів, невиконаних завдань (15,65%), з приводу поведінки на заліках, іспитах (11,86% ), через незгоду в оцінці рівня знання студента (10,59%).

В цілому по вибірці найбільш адекватно студенти використовують такі способи вирішення конфліктів (за опитувальником К. Томаса) як "пристосування" і "уникнення" (середні бали 5,77 і 6,04), занадто часто використовують "компроміс" (7,41) і найбільш рідко застосовують тактику "суперництва" (3,56), тобто наполягають на своїй точці зору. Тактика суперництва найбільш характерна для студентів з збудливим типом акцентуації і тісно взаємопов`язана з такими особистісними особливостями як образливість, запальність, непоступливість і наступальність (p 0,01). Гіпертімние студенти не використовують тактику уникнення, а емотивні студенти не вміють використовувати тактику співпраці, т. Е. Ретельно і спокійно підходити до вирішення конфлікту.

Рівень конфліктності значимо (p 0,1- p 0,05) пов`язаний з збудливим типом акцентуації студента, з високими оцінками (за опитувальником Р.Кеттела) за фактором L ( "підозрілість"), зі станом напруженості, фрустрированности (фактор Q4 ), соціальної сміливістю, активністю (фактор Н), емоційною нестійкістю (фактор С), низькими оцінками за фактором В ( "інтелект"). Сприйняття рівня своєї конфліктності визначається особистісними особливостями студента. Студенти з збудливою, ригидной і циклотимной акцентуацией характеру усвідомлюють особливості своєї поведінки і оцінюють їх досить реалістично. Студенти з гипертимной акцентуацией вступають в конфліктну взаємодію досить часто, однак при цьому не вважають себе конфліктними особистостями.

Отже, визначальними факторами конфліктності студентів є деякі особистісні особливості і акцентуації характеру, які в складних навчальних ситуаціях грають роль каталізатора і призводять до конфліктної взаємодії. Отримані результати дозволяють сформулювати ряд психолого-педагогічних рекомендацій щодо взаємодії викладачів з конфліктними студентами, подолання їх специфічних труднощів.

Москвичева НЛ.