Розвиток компетентності конструктивного вирішення конфліктів у підлітків

На думку більшості психологів, конфлікти є одним з джерел розвитку особистості. Особливо важливим можна вважати підлітковий вік в розвитку компетентності конструктивного вирішення конфліктів. Ми опираємося на передумові, що джерелом конфліктної поведінки підлітків часто є розрізнення ними реальної і ідеальної форм (Поліванова К.Н.). У цьому віці людина прагне до незалежності більшою, ніж у нього є, і що більш важливо, ніж він може "витримати". Таким чином, причини нездатності підлітків до конструктивного спілкування та взаємодії з оточуючими ми бачимо, почасти, в їх прагненні бути незалежними від близьких і переживанні цієї залежності. Часто це проявляється в бажанні домінувати над оточуючими і в той же час вимагати від них підтримки, бути від них залежними.
Ці припущення лягли в основу побудови програми, спрямованої на розвиток підліткової компетентності в конструктивному вирішенні конфліктів. Програма триває близько 15 годин. Структура програми включає три блоки. У першому акцент робиться на усвідомлення механізмів загального розуміння людини людиною, проводяться роботи з розвитку здатності до співпереживання. використовуються гри на розвиток емпатичних взаємодії, навичок взаєморозуміння. У другому блоці обговорюються такі поняття, як типи конфліктів, інтереси і позиції сторін, розвиваються навички аналізу конфліктів. На цьому етапі основною формою роботи було обговорення пропонованих учасниками конфліктних ситуацій з виділенням типу конфлікту, кола учасників, їх інтересів і позицій. У третьому блоці демонструвалися і випробували прийоми вирішення конфліктів: управління емоціями, активне слухання, стиль поведінки. Головним тут було обігрування конфліктної ситуації з подальшим обговоренням.

Для контролю змін в компетентності ми використовували методику интерперсональной діагностики Т. Лірі і модифікований нами тест Дж.Скотт "Стратегії поведінки в конфлікті". При первинній діагностиці ми виявили у 85% підлітків рівні оцінки по векторах доброзичливості і домінування. Таким чином, можна констатувати наявність конфлікту між прагненням домінувати і бути залежним, що може бути причиною деструктивної поведінки. У половини підлітків виявлено збіг оцінок реального і ідеального "Я" (Л.Н.Собчік виділяє помірне розбіжність оцінок як необхідна умова розвитку особистості). За даними тесту Скотта було виявлено, що 70% підлітків розглядають тиск і співробітництво як найбільш прийнятні форми вирішення конфліктів. Вони відзначають низьку ефективність поступки і компромісу, обґрунтовуючи цю точку зору тим, що ці стратегії демонструють їх слабкість.

Первинна діагностика привела нас до усвідомлення необхідності включення в корекційно-розвиваючу роботу вправ, спрямованих на усвідомлення підлітками своїх особистісних особливостей, що відіграють важливу роль у вирішенні конфліктів. Зокрема, такою характеристикою є виділений конфлікт між прагненням домінувати і бути залежним. На заняттях також здійснювалося інформування підлітків про теоретичні основи і ефективних техніках вирішення конфліктів.

Для оцінки ефективності повторна діагностика була доповнена анкетою зворотного зв`язку. При аналізі даних було виявлено, що у 30% підлітків оцінки по вектору домінування знизилися до середніх, у 30% оцінки знизилися по вектору доброзичливості, у 85% підлітків виявилося різке розходження між ідеальним і реальним "Я", що свідчить про усвідомлення своїх конфліктів між прагненням домінувати і бути залежним, у 85% підлітків знизилися оцінки за всіма стратегіям, крім тиску, це пов`язано з усвідомленням підлітками своїх обмежень в застосуванні технік розуміння в конфлікті. З анкет зворотного зв`язку ми отримали дані про те, що більш привабливими були заняття третього блоку, спрямовані на розвиток прийомів конструктивного вирішення конфліктів.

Таким чином, цілі даної програми були досягнуті. Для підвищення ефективності занять необхідно більше приділити часу розвитку технік вирішення конфліктів. Час, виділений на вивчення теоретичних основ конфлікту, можна скоротити.

Севостьянов Ю.О.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!