Прийоми активного слухання
- Розвиваємо здібності сприймати повідомлення мовця - Розвиваємо здібності розуміти повідомлення мовця - Практичне…
- Вислухайте повідомлення до кінця
- Приділіть говорить всю свою увагу
- Уникайте дій, які можуть привести до виникнення перешкод у розмові
Вам, як і більшості людей, не раз доводилося опинятися в ситуації, коли співрозмовник перериває вас. Іншими словами, ви хочете, щоб вас слухали, але співрозмовник або неуважний, або не згоден з вашими словами. Як стати цікавим співрозмовником, люди часто задають питання.
Напевно, опинившись в ролі слухача, ви іноді більше уваги приділяєте того, як передається повідомлення, ніж власне словами. Можливо, вам доводилося намагатися з усіх сил, щоб зрозуміти сенс усіх натяків і відтінків слів говорить.
Дуже важливо розуміти, що ховається за словами співрозмовника. Для мовця дуже важливо ваше ставлення: ви або сприяєте і заохочуєте говорить, або, навпаки, даєте йому зрозуміти, що його повідомлення для вас нецікаво. Слухаючи, ви також повинні зрозуміти почуття і емоційний стан мовця, якщо хочете вникнути і правильно інтерпретувати його слова. У будь-якому випадку ваша уважність і емпатія мають величезний вплив на перебіг розмови. Чи охоче ви слухаєте або не можете утриматися від критичних зауважень, ви присутні при спілкуванні або подумки перебуваєте в іншому місці?
У наступних статтях розповідається про те, як працює активне слухання. Я пропоную фрази, які виражають готовність до спілкування, і поради про те, як потрібно поводитися, щоб ефективно сприймати і обробляти повідомлення.
- Розвиваємо здібності сприймати повідомлення мовця - Розвиваємо здібності розуміти повідомлення мовця - Практичне…
У ролі слухача ви можете реагувати на повідомлення мовця вербально і невербально, при цьому дуже важливі ваші…
Ще на початку своєї кар`єри Марк засвоїв, що таке по-справжньому ефективне слухання. Одним з перших його завдань було…
Активне слухання протікає найуспішніше, якщо слухає має прояв емпатії, але не співчуття. Часто люди плутають ці два…
Якщо ви слухаєте лише мої слова, не зрозумієте, що я хотів сказати насправді. Кожне сприймається нами повідомлення…
Бесіда між Бобом і Сью (див. Попередню статтю) показує, що Сью є активним учасником розмови. Вона постійно висловлювала…
Отримуємо, що хочемо, а не те, що потрібно - вибірковий підхід виборче слухання майже так само поширене, як і пасивне.…
Багатьом здається, що активне слухання - це здатність переказати слова співрозмовника. Це не так. Деякі слухачі не…
Реагуючи на повідомлення мовця, ви користуєтеся невербальними засобами спілкування, що виражають зацікавленість. Ваша…
Міжособистісна комунікація передбачає участь двох сторін - адресанта (відправника) і реципієнта (одержувача). Адресант…
Схоплює на льоту - уважний підхід уважне слухання - це коли ви витягаєте з розмови більше користі, ніж коли слухаєте…
Перевірка предмета розмови - це уточнення деталей обговорюваного питання. Вона допомагає вам стежити за ходом…
- поняття емпатії і співчуття в порівнянні - Уникаємо дій, що підривають емпатію і ефективність спілкування -…
У наступних статтях ви дізнаєтеся, як висловлювати свої думки, щоб інші люди проявляли до вас увагу і повагу. Ви…
Тепер ви знаєте, як правильно починати передавати свої повідомлення, щоб вони були коректні і послідовні, і як…
Якщо ви хочете активно слухати, будьте уважні один до одного. Майже всі ми завжди відчуваємо, слухають нас…
Гей, хто-небудь будинку? пасивний підхід пасивне слухання - це поширений спосіб сприйняття інформації: реципієнт…
На своїх семінарах з ефективного спілкування, після того як ми розглядаємо основні види слухання (пасивне, вибіркове,…
Розглядаємо позитивне значення ефективне слухання-Вивчаємо три етапи слухання - Досліджуємо чотири найпоширеніші…
Активне слухання ґрунтується на чотирьох інструментах, описаних далі. Вони допомагають сприйняти і зосередитися на…
Ви вже зрозуміли, як важливо звертати увагу па вербальні і невербальні складові повідомлення. Не забувайте…