Прийоми активного слухання

- Розвиваємо здібності сприймати повідомлення мовця
- Розвиваємо здібності розуміти повідомлення мовця
- Практичне застосування інструментів активного слухання

Слухання - це не просто присутність під час розмови, Як зазначалося раніше, активне слухання передбачає розуміння всього повідомлення мовця. При цьому неважливо, чи згодні ви з співрозмовником і яка думка у вас складається про його повідомленні. Головне в процесі активного слухання - досягнення розуміння, але реципієнт не повинен бути критичним в своїх оцінках, якщо хоче, щоб його слухання було ефективним.

Раніше ви вже ознайомилися з особливостями активного слухання, а саме: як навчитися розпізнавати вербальні і невербальні складові повідомлення мовця і які невербальні дії допомагають або, навпаки, заважають бути більш сприйнятливим до повідомлення відправника.

У наступних статтях представлені прийоми активного слухання, які допоможуть вам слухати активно і ефективно. Чотири з них пов`язані зі сприйняттям повідомлення мовця, а інші чотири - з перевіркою вашого розуміння отриманої інформації. Незалежно від етапу розмови, на початку, середині або наприкінці, ви зможете застосовувати інструментарій слухання, щоб якомога повніше сприйняти повідомлення адресанта.

Коли я говорю інструменти, - то маю на увазі відпрацьовані прийоми активного слухання. Цей термін протягом багатьох років використовується учасниками моїх семінарів для позначення корисних дій, які можна безпосередньо застосовувати на практиці.