Як стати цікавим співрозмовником
- Вислухайте повідомлення до кінця- Приділіть говорить всю свою увагу- Уникайте дій, які можуть привести до виникнення…
Прийоми активного слухання
- Розвиваємо здібності сприймати повідомлення мовця
- Розвиваємо здібності розуміти повідомлення мовця
- Практичне застосування інструментів активного слухання
Слухання - це не просто присутність під час розмови, Як зазначалося раніше, активне слухання передбачає розуміння всього повідомлення мовця. При цьому неважливо, чи згодні ви з співрозмовником і яка думка у вас складається про його повідомленні. Головне в процесі активного слухання - досягнення розуміння, але реципієнт не повинен бути критичним в своїх оцінках, якщо хоче, щоб його слухання було ефективним.
Раніше ви вже ознайомилися з особливостями активного слухання, а саме: як навчитися розпізнавати вербальні і невербальні складові повідомлення мовця і які невербальні дії допомагають або, навпаки, заважають бути більш сприйнятливим до повідомлення відправника.
У наступних статтях представлені прийоми активного слухання, які допоможуть вам слухати активно і ефективно. Чотири з них пов`язані зі сприйняттям повідомлення мовця, а інші чотири - з перевіркою вашого розуміння отриманої інформації. Незалежно від етапу розмови, на початку, середині або наприкінці, ви зможете застосовувати інструментарій слухання, щоб якомога повніше сприйняти повідомлення адресанта.
Коли я говорю інструменти, - то маю на увазі відпрацьовані прийоми активного слухання. Цей термін протягом багатьох років використовується учасниками моїх семінарів для позначення корисних дій, які можна безпосередньо застосовувати на практиці.
ІНШЕ
Як навчитися слухати інших.
Як навчитися слухати іншихЗвичайно, для того щоб говорити, спочатку треба навчитися слухати. А в цьому можуть допомогти…
Активне слухання
Ще на початку своєї кар`єри Марк засвоїв, що таке по-справжньому ефективне слухання. Одним з перших його завдань було…
Прояв емпатії
Активне слухання протікає найуспішніше, якщо слухає має прояв емпатії, але не співчуття. Часто люди плутають ці два…
Уміння слухати і говорити
Бесіда між Бобом і Сью (див. Попередню статтю) показує, що Сью є активним учасником розмови. Вона постійно висловлювала…
Виборче слухання
Отримуємо, що хочемо, а не те, що потрібно - вибірковий підхід виборче слухання майже так само поширене, як і пасивне.…
Технічні прийоми ефективного слухання
1. Виявити свої звички слухання, сильні і слабкі сторони, характер допускаються помилок (часто ви перебиває…
Прийоми активного слухання
Багатьом здається, що активне слухання - це здатність переказати слова співрозмовника. Це не так. Деякі слухачі не…
Позитивні моменти
Що ви відчуваєте, коли хтось вас слухає по-справжньому? Коли я ставив це питання на своїх семінарах, то найчастіше…
Неефективне спілкування
неефективне спілкування - це діалог, коли адресант (відправник) говорить з іншим адресантом, а не реципієнтом. Слухання…
Взаєморозуміння в спілкуванні
Міжособистісна комунікація передбачає участь двох сторін - адресанта (відправника) і реципієнта (одержувача). Адресант…
Уважне слухання
Схоплює на льоту - уважний підхід уважне слухання - це коли ви витягаєте з розмови більше користі, ніж коли слухаєте…
Поняття емпатії
- поняття емпатії і співчуття в порівнянні - Уникаємо дій, що підривають емпатію і ефективність спілкування -…
Ассертівное спілкування
У наступних статтях ви дізнаєтеся, як висловлювати свої думки, щоб інші люди проявляли до вас увагу і повагу. Ви…
Техніка активного слухання
Щоб навчитися активно слухати, потрібно навчитися зосереджуватися - концентрувати увагу і думки.Головною особливістю…
Правила активного слухання
Відображення почуттів - це перевірка того, наскільки добре вам вдалося вловити почуття, що ховаються за повідомленням,…
Пасивне слухання
Гей, хто-небудь будинку? пасивний підхід пасивне слухання - це поширений спосіб сприйняття інформації: реципієнт…
Чи дійсно ви слухаєте?
На своїх семінарах з ефективного спілкування, після того як ми розглядаємо основні види слухання (пасивне, вибіркове,…
Ефективне слухання
Розглядаємо позитивне значення ефективне слухання-Вивчаємо три етапи слухання - Досліджуємо чотири найпоширеніші…
Навички активного слухання
Активне слухання ґрунтується на чотирьох інструментах, описаних далі. Вони допомагають сприйняти і зосередитися на…
Оцінка поведінки людини
Ви вже зрозуміли, як важливо звертати увагу па вербальні і невербальні складові повідомлення. Не забувайте…