Виборче слухання

Отримуємо, що хочемо, а не те, що потрібно - вибірковий підхід
виборче слухання майже так само поширене, як і пасивне. Застосовуючи його, людина чує тільки те, що хоче. При виборчому слуханні ви більш активні і уважні, ніж при пасивному. Але коли розмова переходить на теми, для вас не цікаві, ви відволікаєтеся або, навпаки, проявляєте роздратування. Іншими словами, виступаючи в ролі виборчого слухача, ви отримуєте фрагментарні, неповні повідомлення.
Хто слухає вибірково зазвичай веде себе таким чином:

- поглядом видає свою байдужість;

- сидить нерухомо;

- кидає погляди на сторонні речі - годинник, паперу і т.д .;

- емоційно реагує на висловлювання співрозмовника, постійно погоджується або, навпаки, сперечається;

-вставляє фрази, не дозволивши тому, хто говорить закінчити, переймає на себе його роль;

- переводить розмову на іншу тему;

- задає питання не по темі, іноді не терпить заперечень тоном, заважаючи співрозмовнику говорити.

Критичні зауваження слухача, неуважність або різкий тон знижують ефективність спілкування. Це заважає реципієнту отримати повідомлення повністю, а у відносинах між комунікантами виникає напруженість.

Дуже легко потрапити в пастку виборчого слухання. У кожного з нас свої інтереси й уподобання, і часом слова співрозмовника можуть спровокувати бурхливу реакцію з боку слухача.

Крім того, люди вибірково слухають не тільки тому, що їм говорять щось неприємне, але і через те, що їм не подобається співрозмовник або стиль повідомлення. Наприклад, керівник приходить до вас з проханням. Ви уважні і повідомлення сприймаєте так, як того вимагають обставини. А через кілька хвилин хтось із колег приєднується до вашого розмови, відтісняє вас, вставляє свої коментарі. Як ви поступаєте в такій ситуації? Відключаєтеся і просто не чуєте його. Це і є виборче слухання.