Пасивне слухання

Гей, хто-небудь будинку? пасивний підхід
пасивне слухання - це поширений спосіб сприйняття інформації: реципієнт невербально бере участь в спілкуванні, але невербальної реакцією мало чим допомагає тому, хто говорить розвивати розмову. Пасивний слухач поводиться приблизно так:

- налагоджує зоровий контакт з промовистою;

- його обличчя майже не висловлює емоцій;

- зрідка киває головою;

- іноді погоджується, вставляючи стверджувальне "угу", особливо якщо говорить по телефону.

Як бачите, пасивний слухач начебто і бере участь в розмові, але при цьому майже не докладає зусиль для того, щоб його розвинути. Адресант наданий сам собі. З пасивним слухачем не дуже приємно вести бесіду, адже говорить розраховує на зацікавленість з боку співрозмовника і, не бачачи її, починає сумніватися, чи розуміє його співрозмовник.
Чому ж ми стаємо пасивними слухачами? Багато що залежить від виховання в школі і вдома. У класі 30 або більше дітей слухають одного вчителя, і їм часто говорять наступне.

- Сидіть тихо!

- Слухайте!

- Припиніть розмови!

- Коли дорослі говорять, діти повинні мовчати!

В результаті люди приходять до переконання, що краще за все не заважати співрозмовнику говорити і зберігати мовчання. Іншими словами, ви чекаєте, поки співрозмовник висловиться, і лише після цього вступаєте в розмову, якщо вам є що сказати. Всі говорять по черзі, але слухає не намагається реагувати на повідомлення мовця.