Предмет розмови

Перевірка предмета розмови - це уточнення деталей обговорюваного питання. Вона допомагає вам стежити за ходом повідомлення, не бути введеним в оману або що-небудь не переплутати. Ви можете використовувати цей інструмент, коли вам здається, що предмет розмови стає розпливчастим або двозначним.

Ви не повинні пасивно сидіти, якщо бачите, що предмет розмови стає незрозумілим. Вдавайтеся до наступних дій.

1. Як тільки говорить переведе дух, вставляйте своє зауваження. Не дозволяйте співрозмовнику продовжувати, поки ви не зрозумієте, про що йде мова. Запитайте про те, що вам не ясно.

2. Зацікавленим тоном назвіть предмет, який, з вашої точки зору, розкриває говорить.

Можна почати приблизно так.

- Ви маєте на увазі, що ... (і далі визначаєте тему)!
- Ви говорите про? ...
- Ви думаєте?

Перевірка предмета подібним чином викликає негайну реакцію мовця, перш ніж у нього з`являється можливість далі продовжувати процес передачі повідомлення. Відповідь, яку ви отримуєте, може або підтвердити ваше припущення про предмет розмови, або уточнити суть повідомлення. Ось один приклад.

Хто говорить: "Вчора Джону і Біллу нарешті вдалося зв`язатися один з одним і зустрітися. Він висловив дуже цікаву ідею ".

Він - хто саме висловив ідею? Джон або Білл? Це і неясно.
Хто слухає (використовує інструмент перевірки предмета): "Ти говориш про Біла?"
Іноді ви можете почати по-іншому: "Ти маєш на увазі Білла?" Або просто зацікавлено запитаєте: "Білл?"
Хто говорить (у відповідь) -. "Так". Або: "Ні, я мав на увазі Джона».

Тепер адресант може продовжувати повідомлення, а ви - слухати без жодних сумнівів. знаючи предмет розмови говорить, ви можете пов`язати отриману інформацію із загальною темою розмови. Якщо не прояснити всі незрозумілі моменти в ході бесіди, повідомлення буде здаватися вам незв`язним.

У деяких ситуаціях, коли слухає намагається уточнити предмет повідомлення, він таким чином може змусити говорить, що відхилився від суті питання, повернутися до основної теми. У наступному прикладі ви можете побачити, як перевірка предмета здатна направити повідомлення мовця в потрібне русло.

Хто говорить: "Я хотів би докладніше вивчити пропозицію про впровадження цього проекту. Подібні проекти можуть бути дуже заплутаними. Мені доводилося займатися декількома з них, і їх було непросто здійснити на практиці. Згадай той проект, яким ми займалися пару місяців назад ".

Хто слухає (бачить, що говорить відходить від теми): "Тобто зараз ти хотів би ще раз обговорити зі мною пропозиція про впровадження проекту, я тебе так розумію?"
Хто говорить (відповідає так, як це часто роблять багато): "Нуда, саме це я і хочу сказати".
У той час як слухає намагається направити повідомлення співрозмовника в потрібне русло, що говорить може пояснити, чому він відхиляється від головної теми і продовжує своє повідомлення так, як вважає за потрібне, але частіше адресант відразу ж повертається до головного предмету їхньої розмови. Користь від перевірки предмета очевидна: по-перше, подібна дія підтверджує, що ви уважно слухаєте співрозмовника, а по-друге, змушує мовця зосередитися, що особливо важливо, коли у людини є звичка перескакувати з предмета розмови на предмет.