Ефективне слухання

Розглядаємо позитивне значення ефективне слухання

-Вивчаємо три етапи слухання
- Досліджуємо чотири найпоширеніші способи слухання
- Визначаємо, що потрібно для того, щоб активне слухання приносило користь

Більшість з нас в своїй роботі щодня співпрацюють з іншими людьми. Отже, нам доводиться і говорити, і слухати. Але чи слухаємо ми насправді? У даній статті ви зможете це встановити.

Слухання визначається як процес отримання інформації від мовця, обробки повідомлення для розуміння його сенсу і реакція на нього різними способами в залежності від ставлення реципієнта до слів адресанта. У цьому розділі ви ознайомитеся з особливостями процесу слухання, дізнаєтеся, як люди можуть слухати, і зрозумієте сутність самого ефективного способу слухання (так зване активне слухання, або рефлективне, вдумливе, чутливе слухання). ефективне слухання - це всього лише зусилля, що забезпечує фізіологічне сприйняття, але слухати ще не означає, чути, тобто отримати повідомлення, обробити його або якось на нього відреагувати.

Чи доводилося вам бачити фільм або телешоу, героям яких аплодували б за їх неперевершену вміння слухати? Мені нема. Не маючи зразків і прикладів для наслідування, ви можете і не представляти, як потрібно активно слухати. Не варто особливо турбуватися з цього приводу. Ви повинні зрозуміти одне: щоб досягти успіху в роботі, потрібно застосовувати на практиці принципи ефективного слухання.

Ви можете багато чого досягти, якщо слухаєте ефективно, і навпаки - багато втрачаєте, якщо не надаєте цьому вмінню належного значення. Ви, ймовірно, з особистого досвіду знаєте, що можна слухати продуктивно або непродуктивно. Давайте визначимо переваги та недоліки різних способів сприйняття інформації, щоб удосконалити свої вміння вдумливого слухача.