Ефективне спілкування людей і їх співпраця

Щодня люди обмінюються ідеями, виражають емоції, відносини і бажання, намагаючись переконати, вплинути на інших. Так як людина тісно пов`язаний із собі подібними, спілкування являє собою важливу умову повсякденному житті.

Оскільки люди є різними, сприймають світ і думають по-різному, то і в процесі спілкування переслідують різні цілі: бути зрозумілими, бути прийнятими, вплинути на зміну поведінки або ставлення та ін. Якщо в ході спілкування ці цілі були досягнуті, значить спілкування було ефективним. Для того щоб спілкуватися саме так, спочатку слід замислитися:

• Що я хочу повідомити? Що хоче дізнатися мій співрозмовник?
• Хто стоїть переді мною? Які його потреби, надії і бажання? Що в моєму повідомленні йому знайоме?
• Де відбувається спілкування? Яке місце, яке оточення є найбільш підходящими?
• Як найкраще передати повідомлення: усно або письмово, використовуючи науковий стиль або метафоричний?

Ефективність спілкування передбачає два ключові аспекти: повідомлення повинно бути не тільки передано правильно, але і сприйняти абстрактно.

Точна передача повідомлення є ланкою між думкою і дією. Тому відправник повинен виконати дві умови: впорядкувати думки (вибудувати їх в логічній послідовності) передати інформацію відповідними словами, так, щоб повідомлення було сприйняте правильно.

Правильне розуміння повідомлення забезпечує другу частину успіху спілкування. Тому одним з принципів ефективного спілкування є активне слухання. Хорошому слухачеві необхідна увага, терпіння і допитливість.

Більшу частину свого життя людина проводить в суспільстві, в тій чи іншій соціальній групі. Тут він ділиться своїм досвідом, вирішує проблеми і приймає важливі рішення. Спілкування займає особливе місце у відносинах співпраці, якості, що сприяє формуванню вміння працювати в команді. У свою чергу, співпраця є хорошим вправою для вдосконалення навичок спілкування.

Співпраця і спілкування є дійсними засобами соціалізації особистості. Саме вони допомагають розвивати навички вільного висловлювання думок, почуття поваги і впевненості по відношенню до себе і іншим людям.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!