Складові стратегічного управління

Існує безліч моделей процесу стратегічного управління, які в тій чи іншій мірі деталізують послідовність кроків процесу стратегічного управління, проте три ключові етапи є загальними для всіх. Це наступні етапи:

• стратегічний аналіз;
• стратегічний вибір;
• реалізація стратегії.

Розглянемо кожен з цих етапів.

1. Стратегічний аналіз

Етап стратегічного аналізу передбачає дослідження стану організації, для чого вивчаються зміни у зовнішньому середовищі організації та оцінюються ті переваги (недоліки) ресурсів організації, які вона може мати при даних змінах. Основна мета стратегічного аналізу - оцінка ключових впливів на нинішнє і майбутнє стан компанії. Можна виділити наступні три компонента стратегічного аналізу.

1. Мета, завдання, очікування і повноваження. Перший компонент стратегічного аналізу визначає мету, основні завдання, очікування і силові (владні) відносини всередині організації. Мета і основні завдання складають фон, в умовах якого формулюються передбачувані стратегії, а також критерії, за якими вони оценіваются.Цель встановлює сенс існування організації і характер її діяльності. Основні завдання визначають, що організація має намір виконати в середньостроковому і довгостроковому плані для досягнення мети.

2. Аналіз зовнішньої обстановки. Другим компонентом стратегічного аналізу є дослідження характеристик зовнішнього середовища, в якій діє організація. Зовнішня обстановка може створювати можливості чи загрози для організації. Організація існує на тлі складної зовнішньої обстановки, яка включає безліч елементів (політичні, технологічні, соціальні та економічні). Зовнішня обстановка зазнає значних змін, що ставить перед організацією найважливіші стратегічні питання.

3. Аналіз внутрішніх ресурсів. Третій компонент стратегічного аналізу - аналіз внутрішніх ресурсів, наявних у розпорядженні організації, ключових переваг і недоліків організації. Мета аналізу полягає в тому, щоб розробити загальну картину внутрішніх впливів і обмежень, що накладаються на стратегічний вибір. Внутрішній аналіз зосереджується на двох областях: визначення сильних і слабких сторін організації та визначення очікувань і можливостей впливати на процес стратегічного планування власників (акціонерів) та персоналу.

Одним з результатів стратегічного аналізу є формулювання спільних цілей організації, які визначають сферу її діяльності. На підставі цілей висуваються завдання.

2. Стратегічний вибір.

Другий ключовий етап стратегічного процесу - стратегічний вибір. Можна виділити чотири компонента процесу стратегічного вибору.

1. Вироблення стратегічних варіантів. Стратегічний вибір включає вироблення серії стратегічних альтернатив, виходячи з цілей компанії, її переваг і недоліків, а також зовнішніх можливостей і загроз. Кожна стратегічна альтернатива може представляти можливі напрямки дій. На цьому етапі основним є наступне питання: які напрями стратегічного розвитку здаються найбільш прийнятними? При розробці стратегій важливо врахувати найбільшу можливу кількість варіантів, хоча зазвичай існує тенденція враховувати тільки найбільш очевидні варіанти і вже на ранніх етапах висунення альтернатив відкидати все очевидно неприйнятне. Однак така «очевидність» завжди суб`єктивна. Очевидні варіанти не обов`язково повинні бути кращими. І ця обставина може позбавити розробників низки варіантів, які при більш детальному опрацюванні на етапі оцінки варіантів виявили б свої переваги.

2. Оцінка стратегічних варіантів. У процесі стратегічного аналізу повинні бути оцінені різні варіанти стратегії корпорації. Для того щоб вибрати той чи інший варіант, розробники стратегії повинні порівняти їх між собою, враховуючи при такому порівнянні, в якій мірі кожен з них здатний забезпечити досягнення організаційних цілей. Оптимальний варіант стратегії має забезпечити найкраще співвідношення між сильними і слабкими сторонами організації, можливостями і погрозами зовнішнього середовища.

Найбільш значущими критеріями для такої оцінки є наступні два.

• Чи підходить стратегія для того, щоб будуватися на перевагах організації і долати її недоліки, використовувати можливості і при цьому зводити до мінімуму загрози?
• Чи прийнятна стратегія для учасників компанії?

3. Вибір стратегії, стратегічні лінії поведінки та плани. Часом потрібні тисячі ідей, щоб виник десяток стратегій, які втіляться в один-два вдалих проекту. Виживання компанії вимагає наявності безлічі різних альтернатив для заміщення вимираючих стратегій. Вибір стратегії є відбір тих варіантів із запропонованих на попередньому етапі, які відповідають критеріям і яким збирається слідувати керівництво. Він може являти собою одну стратегію або ж цілий набір альтернатив.

Малоймовірно чіткий поділ між правильною і неправильною стратегіями, так як завжди буде існувати певний елемент ризику або потенційна небезпека, пов`язані з тією чи іншою стратегіями. В кінцевому рахунку, вибір стратегії, як правило, є предметом умовиводів керівництва: топ-менеджери організації роблять вибір, виходячи зі свого досвіду, власної системи цінностей, уявлень.

Стратегічні лінії поведінки та плани передбачають роботу в таких областях, як дослідження і розробки, потреби в капіталі і питання трудових ресурсів. Найбільш характерними планами, супутніми стратегічного вибору, є наступні:

• План потреб в трудових ресурсах. Всі стратегічні плани повинні включати огляд персоналу організації. Так як більшість стратегічних планів включають в себе корективи, вироблені в залежності від конкретної ситуації, персонал організації повинен змінюватися. План повинен бути підготовлений з зазначенням кількості службовців різних категорій. Це допоможе виявити потреби по набору на період дії плану.
• План потреб в капіталі. Цей план повинен перераховувати загальну потребу в капіталі на кожен включений в нього рік. План повинен передбачати потреби як в оборотному капіталі, так і в капіталі для заміни або розширення площ, споруд, механізмів і обладнання.
• План потреб в дослідженнях і розробках. Цей план повинен визначити типи проектів досліджень і розробок, період їх реалізації, відповідальних осіб, а також очікувані масштаби завдань. Цей план допоможе переконатися, що зусилля в дослідженнях і розробках скоординовані до стратегічного плану.

3. Реалізація стратегії

Третім ключовим етапом стратегічного процесу є реалізація стратегії. Вона включає втілення в життя тієї стратегії, якої має намір дотримуватися керівництво. Вибір стратегії може зробити необхідним прийняття рішень, наприклад, скільки виробничих майданчиків буде використовувати організація, який вид технології необхідно застосувати, яка чисельність робочої сили, необхідної при здійсненні нової стратегії і т. Д. Особливо значимими факторами при реалізації стратегії є розробка плану дій при непередбачених обставинах і створення організаційної структури. Стратегічний план представляє ідеальну ситуацію, однак реальність може більшою чи меншою мірою відрізнятися від ідеалу. Тому важливим елементом будь-якого стратегічного плану є розробка варіанти дій, якщо такі відмінності стануть занадто великі. Такий варіант застосовується у разі необхідності реагувати на важливі зміни в організаційному оточенні, які реально можуть виникнути. Необхідно також визначити циклічність контролю. Найбільш ефективна реакція на зміни в оточенні, коли систематично відслідковуються фактичні зміни в співвідношенні з плановими. Зазвичай періодом для повної перевірки і перегляду плану є один рік.

З метою полегшити успіх прийнятої стратегії організація повинна мати певну структуру, що забезпечує максимальні можливості для її реалізації. Вироблення структури включає розподіл відповідальності за виконання завдань і повноважень приймати рішення в організації. Успішне впровадження стратегії вимагає відповідності стратегії, структури, культури і важелів управління організації. Різні стратегії і варіанти обстановки можуть вимагати від організації різних структурних змін, прийняття інших культурних цінностей і систем контролю.

На етапі реалізації виникає безліч проблем. Існують об`єктивні причини цього: тут здійснюється перехід від проектування до практики управління, відбувається зіткнення з реальністю, яка завжди багатше за будь-планів. До того ж процес проектування вимагає певного (іноді значного) часу, а за цей час могли відбутися такі зміни в середовищі існування організації, що плани можуть в якійсь мірі «застаріти» ще до початку реалізації. Можна виділити наступні типові для процесу реалізації проблеми:

• можливо невідповідність між прийнятої стратегії і структурою;
• можливо відсутність певних навичок у співробітників. Будьте готові зіткнутися з небажанням керівників міняти роботу і набувати нових навичок;
• системи оцінки інформації і зв`язку можуть не відповідати новим вимогам керівництва і не давати адекватної оцінки змін, що відбуваються, тому група вищого керівництва організації не буде повністю в курсі того, що відбувається;
• реалізація стратегії включає зміни, які, в свою чергу, містять невизначеності і ризик. Це може викликати настороженість керівників по відношенню до змін і небажання брати відповідальність за прийняття ризикованих рішень на себе.

Стратегічне управління є безперервним процесом. Після того як стратегії впроваджені, необхідно їх відслідковувати і проводити в певні періоди оцінку їх реалізації. Будь-яка стратегія рано чи пізно зживає себе і повинна замінюватися новою. Якось Білл Гейтс зауважив, що Microsoft завжди в два-три роки від краху. Звичайно, це перебільшення, але думка Гейтса ясна: багато з того, чим сьогодні займається компанія, може бути, вже завтра стане непотрібним. Тому надзвичайно важливим є постійна оцінка стратегій і їх реалізації. Важливою частиною процесу оцінки є вибір відповідних критеріїв. Ці критерії визначають, наскільки вдала обрана стратегія з точки зору стратегічного аналізу. Це перш за все здійсненність, т. е. ступінь труднощі і обсяг зусиль для того, щоб дана стратегія була застосована на практиці, і прийнятність - визначення того, якою мірою результати застосування конкретного стратегічного варіанту спрямовані на виконання місії організації і досягнення організаційних цілей.

автор: Ольга Дмитрівна Волкогонова, доктор філософських наук, професор кафедри теорії та технологій управління факультету державного управління МДУ ім. М.В. Ломоносова.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!