Процесний підхід в теорії управління

Даний підхід склався як розвиток основного положення адміністративної школи - ідеї про існування деяких основних і універсальних функцій

управління. Однак з точки зору процесного підходу вводиться найважливіше доповнення: ці функції розглядаються не як взаімонезавісімие, а як

органічно взаємопов`язані і утворюють у своїй сукупності єдиний процес управління. Управління - це система безперервних і взаємозалежних

дій, що групуються в управлінські функції. Процес управління в цілому розглядається як хронологічно упорядкована і циклічно

організована система управлінських функцій. Отже, важливою умовою успішного управління є не тільки ефективність

управлінських функцій самих по собі, а й правильна їх співорганізація в рамках єдиного процесу.

Положення про вирішальну роль цілісності і скоординований-ності процесу управління, наявності у нього закономірною внутрішньої логіки є загальним для

даного підходу. Існуючі всередині нього варіанти пов`язані з тим, які саме управлінські функції слід вважати головними і універсальними.

Це найбільш принципове питання всієї теорії управління, оскільки він зачіпає саму суть, зміст управлінської діяльності. першу

спробу його рішення зробив, як зазначалося, А. Файоль, який вважав, що існує п`ять базових управлінських функцій. «Управляти означає

передбачати і планувати, організовувати, розпоряджатися, координувати і контролювати ».

Надалі цей перелік був істотно розширений і уточнений. У нього входять такі управлінські функції, як цілепокладання, прогнозування,

планування, організація, распорядительство, керівництво, мотивування, комунікація, координація (інтеграція), дослідження, контроль, оцінка,

прийняття рішення, корекція, підбір персоналу, представництво, маркетинг, управління інноваціями та ін. Широке поширення набула точка

зору, згідно з якою всі різноманітність управлінських функцій може бути згруповано в чотири базові категорії: планування, організацію,

мотивування, контроль і дві так звані сполучні функції - прийняття рішення і комунікація. Останні спрямовані на узгодження базових

функцій.

Планування розглядається як система способів, за допомогою яких керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль усіх членів організації

до досягнення її загальних цілей.

Функція організації передбачає вибір або створення певної структури, яка впорядковує групу (групи) спільно працюючих людей, а також

саму їхню роботу. Завдання функції мотивування полягає в тому, щоб члени організації дійсно виконували роботу відповідно до делегованих

обов`язками і узгоджуючи з планом. Для цього необхідно, по-перше, визначити, які ж насправді потреби, через які можна

мотивувати працівників і забезпечити виконання роботи-по-друге, забезпечити для працівників можливість задовольняти свої потреби через

гарну роботу.

Контроль - це процес забезпечення того, що організація дійсно досягає своїх цілей. Він передбачає встановлення контрольних стандартів;

вимір досягнутого в дійсності- порівняння досягнутого з ожідаемим- дії для корекції відхилень від початкового плану. ухвалення

рішення в ролі «сполучною функції» - це вибір того, як і що планувати, мотивувати, організовувати і виконувати. Саме це і становить

основний зміст діяльності керівника.

Комунікація - це процес обміну інформацією, її смисловим значенням між двома або більше людьми. Без нього неможливо організовувати спільну

діяльності. Отже, важливою функцією керівника є забезпечення системи ефективних комунікацій в керованої організації.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!