Вивчення семантичного поля поняття "стратегія організації"

В психологічних науках досить повно розроблені проблема лідерства, стилів управління, групової динаміки, що описує поведінку окремих людей і груп в організації. Однак проблема формування і ефективності стратегії організації як великої групи, безумовно, впливає на ефективність діяльності і опосредующей вплив людського фактора, безпосередньо в психології не досліджувалася. Дослідження стратегії організації по більшою мірою представлені в економічній літературі і літературі з менеджменту. Для психології термін "стратегія" характеризує інтегральний спосіб взаємодії особистості до мінливих умов існування, в ній закріплюється зв`язок життєвих установок з минулим досвідом і особистим змістом майбутнього і розглядається через призму процесів адаптації.

У нашому дослідженні ми постаралися виявити соціально-психологічні чинники, що детермінують процес виникнення і реалізації не просто стратегії групи, а стратегії організації, групи з чітко визначеною метою свого існування, а саме досягнення економічного прибутку в результаті спільної ефективної діяльності. Проводилось комплексне вивчення ступеня включення персоналу в процес формування і реалізації стратегії організації. Ми припустили, що єдине і адекватне розуміння співробітниками стратегії організації відбивається на ефективності діяльності організації.

Стратегія організації обумовлена соціально-психологічними характеристиками зовнішнього і внутрішнього середовища, соціально-психологічними характеристиками партнерів, конкурентів і власних клієнтів. Зміст уявлень про стратегію організації відрізняється на різних рівнях управління і визначається областю безпосередньої діяльності і приналежністю до певної робочої команді. Ми дотримувалися визначення "стратегії", як плану досягнення цілей організації, які відображають її місію і визначаються баченням стратега (власника, вищого керівництва).

Першим кроком нашого емпіричного дослідження було визначення семантичного поля поняття "стратегія". Для цього ми опитали 50 співробітників досліджуваної організації, яка є лідером на середньоціновому ринку медичних послуг в Санкт-Петербурзі. Зі списку 20 понять, які характеризують стратегію і найбільш часто згадуваних в літературі, ми попросили співробітників досліджуваної організації вибрати не більше 5, що асоціюються з поняттям "стратегія".

Далі ми порівняли процентне співвідношення понять "стратегії", що згадуються в відповідній літературі, і виборів визначень "стратегії", що даються співробітниками досліджуваної нами організації. У літературі, як правило, стратегія розглядається як бачення, стратег, місія, план, мета. Основні збіги з загальноприйнятим науковим розумінням стратегії стосуються визначення стратегії по 2 параметрам: мета і план. Таким чином, стратегія і на побутовому, і на науковому рівні збігається з її баченню по 2 параметрам: мета (62%) і план (46%).

На рівні рядових співробітників організації в розумінні стратегії частіше за інших зустрічаються такі параметри як команда (60%), ефективність (54%) і аналітика (48%). Таким чином, стратегія - це спосіб досягнення ефективності, при якому необхідно осмислення шляху розвитку організації, і в той же час вона повинна здійснюватися за допомогою командної роботи.

У свідомості співробітників реалізація і ефективність стратегії пов`язані з командною роботою, чого не згадують теоретики в галузі організаційної стратегії. Можливо, це пов`язано зі специфікою організації і цілеспрямованої діяльністю психолога в цій організації.

У досліджуваної організації більшість співробітників єдині в розумінні стратегії, думка людей щодо визначення стратегії збігається. Оскільки фірма досить ефективно існує на ринку і у неї сформовано розуміння власної стратегії, загальне сприйняття поняття досить однорідно.

Отримані на даному етапі дані є базою для розробки опитувального інструментарію більш високого рівня, таких як опитування та анкетування для подальшого дослідження.

Виділяється соціально-психологічний параметр - команда. Стратегію частіше розглядають в рамках традиційних визначень організаційного розвитку, де командний стиль роботи, як соціально-психологічний фактор, не враховується.

Поряд з соціально-психологічним поняттям команда іноді співробітниками організації додаються й інші соціально-психологічні поняття: керівництво, співробітники, однодумці.

У традиційному визначенні поняття "стратегія" не присутній соціально-психологічний параметр - команда, а в свідомості людей цей фактор активно представлений. Тому нам важливо вивчити вплив цього фактора на ефективність стратегії організації.

Гаврилко Т.Н., Чикер В.А.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!