Основні теоретичні підходи до аналізу організаційної культури

Незважаючи на величезну кількість публікацій, єдиної концепції ОК не існує (Statt, 1994). Проте спробуємо дати визначення цього поняття, яким будемо користуватися надалі.

Для початку розглянемо визначення, що зустрічаються у вітчизняній і зарубіжній літературі: 1. «Організаційна культура - це атмосфера (соціальний клімат) в організації, загальне розуміння членами організації очікуваного поведінки» (Організаційна поведінка., 2006, с. 422). 2. «Організаційна культура - це цінності, уявлення, а також формальні і неформальні моделі поведінки, яким віддані працівники організації» (Курс., 2007, с. 346).

Незважаючи на надмірну узагальненість цих двох визначень, їх перевагою є вказівка на той факт, що ОК підтримується більшістю співробітників компанії.

Два наступних визначення більш деталізовані і претендують на статус «канонічних»: 3. «Культура організації - це те, що для неї цінно, які стиль її лідерства, мова і символи, процедури і повсякденні норми, а також те, як визначається успіх. Іншими словами - все те, що визначає унікальність характеру організації »(Камерон, Куїнн, 2001, с. 45). 4. «Організаційна культура - це розділення вірування, цінності, установки і очікування в сукупності з не піддаються сумніву висновками, якими володіє кожен співробітник щодо способу функціонування організації, її традицій і т.п.» (Statt, 1994, p. 37). У цих визначеннях показано, що ОК - це не тільки цінності, вірування, норми, символи, стиль лідерства, моделі поведінки, а й, що дуже важливо, розуміння успіху і способів його досягнення. Однак в них втрачено те, що адекватне уявлення про успіх неможливо без детального вивчення історії компанії, апеляції до прикладів успішного функціонування організації в минулому і перенесення цих прикладів (патернів) на сьогодення і майбутнє компанії.

На наш погляд, дане упущення подолано Е. Шейном, охарактеризував ОК як «патерн колективних базових уявлень, знаходить організацією при вирішенні проблем адаптації до змін зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, ефективність якого виявляється достатньою для того, щоб вважати його цінним і передавати новим членам групи в якості правильної системи сприйняття і розгляду названих проблем »(Шейн, 2002, с. 31-32). Цю ємну і точну характеристику ми будемо використовувати як робоче визначення поняття ОК.