Сприйняття культури компанії співробітниками з різними індивідуально-типологічними особливостями

Одним з факторів, що забезпечують високий рівень керованості компанії, служить цілеспрямований вплив на процес сприйняття працівниками її організаційної культури, яка визначається як сукупність переконань, відносин, норм і цінностей, які задають загальні рамки поведінки працівників, узгоджуються зі стратегією організації. Проведені на початку 80-х років дослідження показали, що процвітаючі компанії відрізняються високим рівнем культури, яка формується в результаті продуманих зусиль, спрямованих на розвиток духу організації.

Культура компанії може розглядатися як певний психологічний образ, що складається у членів організації в результаті її сприйняття і постає перед кожним співробітником як певна соціальна реальність, опосредующая його поведінку. "Конструювання" культури компанії працівниками відбувається в ході щоденного взаємодії і спілкування в групі в процесі діяльності.

На процес сприйняття організаційної культури впливають психофізіологічні і вікові особливості працівників, статева приналежність, комунікативна компетентність, мотиваційна спрямованість і домінуючі установки на роботу.

Знаючи індивідуально-типологічні особливості сприйняття особистістю культури компанії, керівнику легше організувати оптимальні умови діяльності кожного конкретного співробітника, в яких він буде найбільш продуктивний, і визначити його зону найближчого розвитку.

З метою вивчення індивідуально-типологічних особливостей сприйняття організаційної культури нами було проведено емпіричне дослідження. Воно проводилося на базі промислового підприємства. Вибірку склали 214 керівників і фахівців у віці від 20 до 56 років.

Було виявлено, що чітка визначеність в роботі і задані рамки поведінки необхідні співробітникам: 1) емоційно неустойчівим- 2) схильним до конформності- 3) орієнтованим на дружні відносини (найчастіше це жінки) - а також 4) демонструє екстернальний локус контролю.

Навпаки, потреба працювати в певній дистанційованості від керівництва, самостійність діяльності необхідна працівникам з високим рівнем комунікативної компетентності і співробітникам з інтернальність локусом контролю.

На основі отриманих результатів розроблені розвиваючі тренінгові процедури, що забезпечують загальне зростання ефективності роботи. З цією метою для виділених груп запропоновані спеціальні методики, що дозволяють замінити контрпродуктивні (для даних умов) установки, відносини і мотиваційні структури і способи поведінки на продуктивні в рамках даної організаційної культури. Так, для емоційно нестійких співробітників, схильних до конформності, визначена програма розвитку емоційної стійкості, здатності до саморегуляції свого емоційного стану, зниження тривожності. Для працівників з виражених екстернальним локусом контролю реалізується тренінгова програма з розвитку лідерських якості, а саме - розвиток усвідомленості і прийняття на себе відповідальності. Для членів організації зі зниженою комунікативною компетентністю - програма розвитку комунікативних навичок.

Таким чином, створення оптимальних умов для взаємодії і розвитку особистісних особливостей співробітників, адекватних культурі компанії, сприяє підвищенню задоволення в організації значущих для них потреб, посилення їх ідентифікації з професійною роллю, підрозділом або організацією в цілому, що забезпечує високу ступінь прихильності своєї компанії.

Сулим М.М.