Імідж керівника в організаціях з різним типом корпоративної культури

За останній час поняття іміджу міцно увійшло в наше життя. Зокрема, формування іміджу стає необхідним в діловій сфері, де одним з важливих явищ стає імідж керівника. Знання про фактори, від яких він залежить, можливість керувати ними, відповідно, дозволяє і контролювати ефективність іміджеобразующей діяльності. У нашому дослідженні ми як такого фактора розглядаємо корпоративну культуру і визначаємо її взаємозв`язок з іміджем керівника.

Імідж - феномен маловивчений саме з теоретичних позицій, не існує єдиного загальновизнаного підходу до розуміння іміджу в психології. Тому наша робота ґрунтується на різних підходах, в числі яких діяльнісний, семіотичний підходи, интеракционизм, теорії, які розглядають Я-концепцію, а також теорія соціального впливу. В рамках діяльнісного підходу особлива увага приділяється ідеї соціального пізнання і сприйняття, що виникає в процесі людської діяльності, оскільки ми прийняли положення про те, що імідж є різновид образу. Ми використовуємо визначення іміджу, дане Е. Б. Перелигіна. Для вивчення корпоративної культури ми спиралися на підходи, згідно з якими поняття корпоративної культури та організаційної культури є тотожними, а також використовували типологію корпоративної культури, запропоновану зарубіжними авторами - К. Камерон та Д.Куінн.

Таким чином, об`єкт нашого дослідження - організація, а предмет - імідж керівника в організаціях з різним типом корпоративної культури. Мета - виявлення взаємозв`язку між іміджевими характеристиками керівника та типом корпоративної культури в організації. Завдання були пов`язані з вивченням особливостей сприйняття компонентів іміджу керівника і корпоративної культури. Вибірку склали 74 людини (підлеглі менеджерів середньої ланки 11 відділів організацій і підприємств, задіяних в сфері послуг м.Києва). Було опитано 40 жінок і 34 чоловіки у віці від 20 до 50 років.

У дослідженні були використані наступні методики: методика визначення задоволеності іміджем (В. М. Шепель), особистісний диференціал (Ч. Осгуд), методика оцінки переважаючого стилю керівництва (А. Л. Журавльов), методика визначення типу корпоративної культури (К. Камерон та Д. Куїнн). Для виявлення значущих відмінностей був використаний непараметричний Т-критерій Вілкоксона. Для визначення існування взаємозв`язку типу корпоративної культури та іміджевих характеристик керівника був використаний метод кореляції Пірсона, а також застосований якісний аналіз для визначення спільних рис керівників.

До результатів проведеного дослідження можемо віднести наступні висновки. В організаціях з переважанням кланового типу корпоративної культури не існує відмінностей між реальним і віддається перевага типом корпоративної культури, т. Е. Підлеглі задоволені особливостями існуючої в організації корпоративної культури. В організаціях з переважанням ринкового та ієрархічного типів віддається перевага є клановий тип корпоративної культури, т. Е. Підлеглі недостатньо задоволені існуючою в організації корпоративної культурою.

Найменше реальний і ідеальний імідж керівника відрізняється у керівника в організаціях з клановим типом культури, а саме за параметрами: стиль керівництва, фактор "сила". Найбільше іміджем керівника задоволені співробітники в організаціях з кланової корпоративної культурою. Саме в цих організаціях імідж керівника характеризується тим, що підлеглі задоволені зовнішнім виглядом керівника, приймають керівника, його активність, бажають посилення колегіального стилю керівництва і зменшення директивного і попустительского. В організаціях з переважанням ринкового типу корпоративної культури було виявлено, що для іміджу керівника властиво те, що підлеглі незадоволені зовнішнім виглядом керівника, його активністю, а в організаціях з провідним ієрархічним типом корпоративної культури підлеглі незадоволені ще й проявом вольових якостей керівника. В організаціях обох типів співробітники слабо беруть свого керівника і хотіли б зменшення прояви директивного стилю.

Таким чином, в нашому дослідженні були виявлені особливості взаємозв`язку між компонентами іміджу керівника і типом корпоративної культури в організації. Подібна інформація дозволяє формулювати більш ефективні стратегії діяльності по формуванню іміджу керівника.

Акамова Ксенія Сергіївна

Чернобровкина Світлана Володимирівна