Моделі і техніки керівництва

Техніки керівництва - одне з яскравих проявів корпоративної культури. Техніка керівництва означає комплекс норм, правил, зразків керівництва організацією, обов`язкових для кожного її співробітника, і перш за все керівника. Поняття техніки керівництва об`єднує ряд взаємопов`язаних і основоположних параметрів керівництва, які задають межі і визначають загальні стандарти діяльності керівника і, відповідно, підлеглих. В техніках використовуються інструменти керівництва, прямо пов`язані з психологією груп, психологією интерперсонального спілкування, психологією мотивації і т. Д.

Аналіз літературних джерел дозволив виявити кінцевий набір технік керівництва, які перетинаються по використовуваних інструментів управління, але істотно розрізняються по основоположним принципам їхнього компонування.

Нами були виділені 10 технік керівництва: Управління шляхом делегування - техніка керівництва, при якій компетенції і відповідальність передаються, наскільки це можливо, співробітникам, самостійно приймає рішення і здійснює їх. Рамкова управління - це модель керівництва, при якій співробітники можуть самостійно приймати рішення в межах заздалегідь встановлених меж (рамок). Управління по цілям - це така техніка керівництва, при якій співробітники вищих і нижчих рівнів управління визначають їх спільні цілі, потім окреслюють специфічні завдання і сфери відповідальності кожного працівника і надалі орієнтуються на них в керівництві підприємством. Управління за результатами - техніка керівництва, в рамках якої визначаються цільові значення в області ефективності і результатівності- керівники володіють можливостями для їх достіженія- проводиться вимір і звіт про досягнуті результати, а потім ця інформація використовується при рішеннях про фінансування, структурі, функціонуванні програм, а також при рішеннях про заохочення і санкції. Управління за допомогою символів - техніка керівництва, при якій використовуються специфічні (символічні) кошти, а саме сприяє специфічним мовним нормам і інтерпретаційних схем, підтримує церемонії і ритуали, підкреслює специфічні міфи і традиції і т.д. Керівництво на основі інструкцій і контролю - техніка керівництва, якій притаманне одноосібне прийняття керівником всіх рішень. Керівник управляє підлеглими в силу своєї легітимної влади, яка витікає з ієрархічної організації підприємства. Ціннісне керівництво - техніка, при якій керівники визначають, пропагують і використовують на практиці цінності, що стали загальними для всіх членів організації. Керівництво шляхом разгуліванія, менеджмент відкритих дверей - ця техніка керівництва має на увазі прямий контакт вищого керівництва зі звичайними службовцями. У великих корпораціях це означає, що представник вищого керівництва не обмежується вирішенням проблем, перебуваючи в штаб квартирі, але постійно відвідує підрозділи, зустрічаючись не тільки з керівниками підрозділів, а й з простими службовцями. Ситуаційне управління - техніка, заснована на положенні, що не існує ніякого оптимального стилю керівництва: успішне поведінка визначається жодним фактором, а ситуацією в цілому. Управління за допомогою коучингу і розвитку - техніка керівництва, при якій керівники бачать себе в основному в якості тренерів працівників. Тренерська техніка управління базується на припущенні, що у кожної людини є потенційні можливості для вирішення будь-яких проблем. Тренер проходить разом з працівником через процес аналізу, і в кінці кінців працівник сам приходить до вирішення.

Пашенцева Е. В.