Винні завжди інші, або 10 найбільших помилок керівництва

Дослідження виявило 10 найбільших помилок керівництва, які можуть демотивувати співробітників і привести до звільнення підлеглих. Несподіваний результат: ніхто не вважає, що бос повинен бути "ідеальним".

Найкращі співробітники залишають компанію, тому що в іншому місці отримують більшу кількість грошей, тому що шукають нові можливості і бачать кращі перспективи. Так думає більшість керівників, але реальність виглядає інший. Про це дізналися дослідники Мюнхенського Team Managemеnt.

Чудовий начальник демотивує

Маленькі помилки і промахи керівництва не тільки приймаються, але роблять шефа більш симпатичним в очах підлеглих і створюють відчуття згуртованості. Але, очевидно, багато начальників умудряються робити серйозні помилки і згодом відчувають сильне розчарування. Як це може відбуватися, показують "10 смертних гріхів", які описані нижче.

1. Опіка вбиває ініціативу

Прийняті на роботу співробітники потребують, перш за все, в одному: якщо вони повинні працювати ефективно і викладатися на сто відсотків, їм потрібна свобода на робочому місці. Однак багато начальників переконані: тільки вони можуть приймати рішення. Але обов`язки співробітників припускають, що вони теж можуть вирішувати і діяти самостійно.

2. Якщо старий сьогодні знову в настрої ...

Співробітники завжди хочуть знати, що від них вимагається. Непередбачуваний начальник - одна з найчастіших проблем. Вранці він завжди нерішучий? Він хвалить підлеглих тільки, якщо він у доброму гуморі? З ним не можна нічого обговорювати ввечері?

У цьому випадку співробітники перестають отримувати задоволення від роботи, так як кращі працівники чекають ясних пояснень і хочуть працювати з начальником, який при прийнятті рішень керується чіткими критеріями, а не приймає рішення "зі стелі".

3. Я не знаю, але ...

Той, хто вимагає від співробітників швидких дій і реакцій в щоденній роботі, повинен демонструвати ясні рішення, недвозначні вказівки, здорову готовність йти на ризик і впевнене керівництво. Начальник, який намагається, з побоювань або розрахунку, обходитися без прийняття рішень, матиме невелике задоволення від роботи з підлеглими. Вважається, що чим більше повільний і невпевнений начальник, тим більше невмотивовано і непродуктивні співробітники.

4. Сьогодні гаряче, завтра холодно ...

Ніхто не може нічого почати: то, що ще вчора було пріоритетним, сьогодні вже зовсім неважливо. Співробітник потребує ясних цілях, так як він повинен знати, для чого він працює. Якщо пріоритети не змінюються щодня, співробітники будуть діяти планомірно і впевнено.

5. Немає часу ...!

Ця відмовка особливо охоче використовується керівниками. Але не варто забувати, що нестандартні ідеї і нетрадиційні зміни є секретом успіху кожного гарного підприємства.

Однак у багатьох керівників відсутні можливості для посередництва між суперечливими ідеями і здатністю до модеруванню конфліктів, хоча навіть найсильніші лайки нерідко закінчуються конструктивним компромісом.

6. Чи можете ви мені це показати ...?

Зрозумілим є одне: в будь-якому підрозділі кожній великій компанії є контрольні механізми, і без контролю нічого ні відбувається. Однак, якщо необхідно працювати конструктивно, керівник повинен вірити в здібності кожного окремого співробітника. Той, хто завжди відчуває себе контрольованим і не може самостійно приймати ніякі, навіть найменші, рішення, з дня на день стає все більш небезпечний і його продуктивність зменшується так само, як ініціативність: що робити, якщо все контролюється?

7. Тссс ...

Іноді зустрічаються керівники, які ведуть себе так, ніби працюють в ЦРУ, і відповідно до цього повинні ретельно берегти відомості. Той, хто приховує інформацію, не повинен дивуватися, якщо в кінці кінців співробітники втратять будь-яке бажання працювати з ним.

Прийнятим на роботу співробітникам потрібна інформація: про компанію, про підрозділ, про заплановані зміни і про нові проекти. І вони хочуть отримувати ці відомості від прямого керівника, а не за допомогою "сарафанного радіо".

8. У мене інша думка!

Бути керівником не означає завжди мати право. Співробітники хочуть вносити свій вклад в загальну справу, і, в тому числі, ставити під сумнів існуючі структури і думки. Той, хто при цьому знову і знову наштовхується на бетонну стіну кабінету керівника, той буде придушувати власну креативність і припинить генерувати нові ідеї.

9. Я хочу сказати ...

Хто не дозволяє підлеглим брати участь в обговоренні, той зменшує продуктивність кожного з цих співробітників. Сьогодні вже ніхто не хоче слухати 45-хвилинні монологи начальника, який насолоджується самозакоханістю, не зважаючи на інтереси співробітників і, в кінцевому рахунку, всієї компанії. Таємниця успіху - це діалог: тільки той, хто може слухати і відповідати на питання, той може надихнути людей новою ідеєю або новими заходами.

10. Це моя ідея!

"Ми-почуття" все ще є вирішальним фактором для успіху підприємства. Керівник, який блокує це почуття за допомогою проштовхування своїх ідей на передній план за рахунок придушення команди, не повинен дивуватися, якщо група відмовляє йому у визнанні і в виконанні вказівок. Тому що кожен співробітник працює ефективніше, якщо відчуває себе частиною функціонуючої команди.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!