Залучення уваги споживача

Не всі подразники, які активізують наші сенсорні рецептори на стадії контакту, отримають можливість додаткової обробки.

Обмеженість наших пізнавальних здібностей не дозволяє обробляти всі доступні в кожен даний момент стимули. Таким чином, пізнавальна система постійно відстежує сприйняту інформацію, відбираючи частину її для подальшої обробки. Цей відбір відбувається на підсвідомому рівні і називається попередньою обробкою. Подразники, які пройшли відбір, переходять на наступний етап моделі обробки інформації-увагу. Увага можна визначити як напрям пізнавальних ресурсів на обробку подразника.

Одна з головних труднощів, що стоять перед компанією - змусити споживача приділити увагу саме тієї інформації, яку вона хоче йому повідомити. Це досить складне завдання. За деякими даними, середній споживач стикається протягом доби з трьомастами рекламними оголошеннями. Середній телеглядач переглядає в день більше 100 рекламних роликів. Щорічно на адресу середнього домогосподарства приходить 216 непотрібних поштових відправлень. На жаль, багато хто з цих рекламних матеріалів не можуть привернути увагу, необхідне для здійснення впливу.

Не менш складна ситуація склалася і в сфері роздрібної торгівлі. В асортименті типового супермаркета- від 18 до 20 тис. Найменувань товарів. Виділення продукту з маси аналогів на магазинній полиці і залучення уваги споживачів стає основною проблемою при розробці упаковки товарів.

Про компанії могла бути набагато простіше, якби споживачі приділяли увагу всім рекламним оголошенням і продуктам, які вони зустрічають на ринку, але в реальному житті споживачі дуже розбірливі. Одні рекламні оголошення і види упаковки можуть пробитися через нагромадження їм подібних, інші - ні. З огляду на вибірковість уваги, важливо розуміти, які фактори впливають на розподіл обмежених ресурсів споживачів.

Ці фактори можуть бути розбиті на дві основні категорії: особисті (індивідуальні) чинники і фактори, що відносяться до стимулам.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!