Спілкування з підлеглими

-Готуємо співробітників до продуктивної виконання своїх обов`язків
-Ефективно проводимо наради
-Ефективно співпрацюємо з вищим керівництвом
-Будуємо продуктивні відносини з представниками інших функціональних груп

Незалежно від займаної посади, ви будете стикатися з труднощами щоразу, коли вам доведеться виконувати керівні функції. Керівна посада передбачає відповідальність не тільки за свою власну роботу, а й за роботу підлеглих.Спілкування з підлеглими має проходити ефективним чином. Крім того, ви повинні вміти структурувати роботу підлеглих, а також співпрацювати з вищим начальством і представниками інших підрозділів. Зрозуміло, що разом з більш високою зарплатою керівник отримує додатково додатковий головний біль.

На семінарах з менеджменту я іноді прошу учасників розповісти, які позитивні і негативні комунікативні риси вони спостерігають у керівників. Ось приклади позитивних якостей:

- каже чітко і прямо-
- реагує па слова співрозмовників відкрито і конструктивно
- слухає уважно і вдумчіво-
- ділиться інформацією і тримає всіх в курсі справ-
- просить співрозмовника висловлювати свою думка-
- зберігає спокій навіть у напруженій ситуації.

Що стосується негативних рис, то це, в основному, відсутність перерахованих позитивних якостей. Можна зробити висновок, що управління - це в першу чергу спілкування з підлеглими.

У наступних статтях ми розглядаємо чотири сфери управління і обговорюємо роль інструментів активного слухання і ассертівность мови в підвищенні майстерності професійного керівника. Ось завдання, які стоять практично перед кожним керівником: змусити підлеглих працювати, проводити продуктивні збори, співпрацювати з вищим начальством і представниками інших підрозділів для налагодження зв`язків та вирішення питань, що знаходяться не тільки в вашому віданні, то і в веденні інших менеджерів.