Діменсіональний підхід до аналізу управлінської діяльності

Даний підхід розроблений Г. Юклом, який запропонував аналізувати управлінську діяльність на основі специфічних функціональних одиниць -

«Вимірів менеджерської поведінки» ( «діменсій»). Зміст управлінської діяльності може бути описано за допомогою дев`ятнадцяти такого роду

вимірювань.

Увага до дисципліни: керівник дисциплінує підлеглих, що характеризуються поганим виконанням роботи, прагненням не підкорятися прийнятим

в організації правилам поведінки, порушеннями встановленого організаційного порядку.

Сприяння роботі: керівник прагне забезпечити підлеглих усіма необхідними ресурсами для успішного виконання завдань, усувати будь-які

перешкоди і проблеми, породжені умовами роботи і заважають їх виконанню.

Рішення проблем: керівник проявляє ініціативу, пропонуючи рішення важливих, що відносяться до виконуваної роботи проблем, і. діє енергійно,

приймаючи в зв`язку з цим, коли це необхідно, негайні рішення.

Постановка цілей: керівник підкреслює важливість постановки перед підлеглими цілей, що відбивають специфіку виконуваної ними роботи, фіксує

успіх в досягненні цих цілей і забезпечує чітку зворотний зв`язок з підлеглими.

Рольовий з`ясування: керівник інформує підлеглих щодо їх обов`язків і відповідальності, визначаючи правила і лінію поведінки, яких

підлеглі повинні дотримуватися, і повідомляє їм про те, що від них очікується.

Акцентування ефективності: керівник підкреслює важливість ефективного і своєчасного досягнення підлеглими поставлених перед ними

цілей і доводить до них оцінку, дану їм їх діяльності.

Планування: керівник визначає, як ефективніше спланувати і організувати виконання роботи, намічає, як досягти єдиних робочих цілей

організації, накидає можливі варіанти вирішення потенційних проблем.

Координація: керівник координує роботу підлеглих, підкреслює важливість координації і побркдает підлеглих координувати свої дії.

Делегування автономії: керівник делегує підлеглим відповідальність і влада і дає їм свободу дій у виконанні робочих завдань.

Підготовка: керівник задовольняє потребу підлеглих в спеціальній підготовці, забезпечує їх необхідним інструктажем.

Натхнення: керівник побркдает підлеглих до трудового ентузіазму і створює у них відчуття впевненості в їх здатності успішно впоратися з

завданням і досягти групових цілей.

Увага: керівник проявляє дружелюбність, підтримку і симпатію в ставленні до підлеглих, піклується про їх благополуччя і прагне бути

справедливим по відношенню до них.

Участь у вирішенні: керівник проводить консультації з підлеглими перш ніж прийняти рішення, що стосуються роботи, і дозволяє їм впливати на

прийняті рішення.

Схвалення: керівник висловлює похвалу і визнання підлеглим за ефективну роботу та висловлює їм особливу вдячність за виняткові

зусилля і внесок в досягнення організаційних цілей.

Можливість варіювання винагороди: керівник має можливість винагороджувати підлеглих за успішну роботу такими відчутними

цінностями, як підвищення заробітної плати, сприяння в занятті більш підходящої посади, надання кращого робочого графіка, особливих

привілеїв та ін.

Сприяння спілкуванню: керівник побркдает підлеглих до встановлення дружніх відносин, кооперації, обміну інформацією та ідеями,

взаємодопомоги.

Представництво: керівник встановлює контакти і підтримує відносини з іншими групами і авторитетними в організації людьми, намагається

переконати їх і по достоїнству оцінити і підтримати очолюваний ним підрозділ, використовує вплив вищих керівників і інших осіб в

організації, щоб сприяти захисту і реалізації інтересів свого підрозділу.

Поширення інформації: керівник інформує підлеглих про вплив їх роботи на функціонування організації, включаючи інформацію про

події, що відбуваються в інших підрозділах і поза організації- про прогрес, досягнутий у зустрічах і переговорах з вищестоящими або перебувають

поза організації особами.

Управління конфліктами: керівник утримує підлеглих від сварок і зіткнень один з одним, спонукає їх вирішувати і допомагає їм вирішувати

конфлікти конструктивним способом. Таким чином, незважаючи, можливо, на зайву деталізацію і явне «перехрещення», дублювання ряду

«Вимірів», даний підхід дозволяє скласти досить повне уявлення про зміст управлінської діяльності.