Професійне вигорання педагога і його профілактика

Стрес-менеджмент в педагогічній діяльності

професійне вигорання - це несприятлива реакція людини на стрес, отриманий на роботі, що включає в себе психофізіологічні і поведінкові компоненти »(Грінберг Д., 2002). На думку Д. Грінберга, «вигорання» може характеризуватися емоційним, фізичним і когнітивним виснаженням і проявлятися наступними симптомами: погіршенням почуття гумору, почастішанням скарг на здоров`я, зміною продуктивності роботи, зниженням самооцінки та ін.

Будь-яка професія, пов`язана з спілкуванням з людьми, вимагає особливих навичок взаємодії та пов`язана з необхідністю контролювати власні слова і вчинки. У зв`язку з цим подібна робота вимагає особливих зусиль і викликає емоційне перенапруження. Професії педагога і психолога є ще більш складними, оскільки і той і інший в процесі роботи взаємодіють і з дітьми, і з батьками, і з колегами. Причому іноді спілкування з усіма цими категоріями людей відбувається одномоментно, і фахівець відчуває на собі триразове перехресне вплив з боку. Навіть якщо конкретна зустріч, розмова, захід закінчується, здавалося б, болісно, з позитивним результатом, через якийсь час «скарбничка» емоцій фахівця виявиться переповненій і будь-яка взаємодія в системі «людина-людина» буде сприйматися їм як небажане і травмує.

Синдром професійного вигорання - не медичне діагноз, і зовсім не означає, що такий стан притаманне кожній людині на певному етапі його життя, кар`єри. Однак можна назвати ряд спеціальностей, власники яких більшою мірою, ніж інші, схильні до ризику професійного «вигорання», оскільки використовують в роботі з людьми ресурси своєї психіки. Професії педагога і психолога відносяться саме до цієї категорії.

В.В. Макаров (2000), аналізуючи професійну діяльність психотерапевта, зазначає, що формування даного синдрому сприяють як особистісні особливості індивіда (интровертированность, підвищений рівень тривожності, емпатійності, чутливості), так і його професійна підготовленість (володіння техніками і прийомами), і організація праці (умови роботи).

Сучасне суспільство висуває високі вимоги до системи освіти. Педагоги, прагнучи відповідати цим вимогам, змушені постійно підвищувати рівень професійної компетентності, що, в свою чергу, вже веде до фізичних і інтелектуальних навантажень. Напружені ситуації на роботі (проблеми взаємодії з учнями на уроці, порушення дисципліни учнями, конфліктні ситуації з батьками, адміністрацією, співробітниками) призводять до виснаження емоційних ресурсів педагога.

Дослідження Н.А. Амінової, Федоренко Л.Г. (2003) довели, що через 20 років у переважної більшості педагогів настає емоційне «згорання», а до 40 років «згорають» всі вчителі. Крім того, навіть у початківців педагогів показник ступеня соціальної адаптації виявився нижчим, ніж у пацієнтів з неврозами, що в поведінці проявляється в нестриманості, грубості, невпевненості, тривожності. Так, низький рівень оплати праці змушує багатьох вчителів і психологів брати на себе зайву навчальне навантаження в школі (величезна кількість навчальних годин), в дитячому саду (робота в дві зміни), а найчастіше і додаткову роботу, пов`язану з репетиторством або доглядом за дітьми. До всього цього представники даних професій часто не відчувають задоволення від своєї діяльності: їм здається, що незважаючи на всі зусилля діти, з якими вони працюють, недостатньо добре володіють необхідним матеріалом.

Звичайно, незадоволеність роботою може бути викликана низькою оплатою праці, однак, на думку Д. Грінберга (2002), висока оплата і хороші умови праці ще не є гарантом задоволеності роботою, оскільки існують ще й мотиваційні чинники. До них відносяться ступінь складності завдань, обсяг роботи, яка буде позитивно оцінена по закінченні, і ін.

Перевантаження на роботі не можуть не позначитися і на особистому житті фахівців, але ж серед педагогів і психологів в освіті переважна більшість - жінки. Виховання власних дітей часом іде на задній план, що є причиною формування почуття провини, власної некомпетентності в питаннях виховання, апатії або, навпаки, роздратування і агресії, спрямованої на себе або на оточуючих. Таким чином, наслідком професійного вигорання можуть стати проблеми в сім`ї, порушення взаємин з рідними і в першу чергу - з дітьми.
Професійне вигорання педагога, його емоційне спустошення не може не позначитися і на його діяльності в школі і в дитячому садку, оскільки атмосфера байдужості і напруги, привнесена учителем або вихователем, негативно впливає на дітей, їх мотивацію до навчання і ставлення до педагога.
Д. Грінберг призводить поради експерта, які допоможуть педагогу впоратися зі станом емоційного спустошення, повернутися до ефективної взаємодії з оточуючими. Так, він пропонує зробити наступне:
1. Скласти список реальних і абстрактних причин, що спонукають вас працювати. Визначити мотивацію, цінність і значення роботи.
2. Перерахувати то, ніж вам подобається займатися, в порядку спадання послідовності. Згадати, коли ви займалися цим в останній раз.
3. Регулярно зустрічатися з друзями і співробітниками - це ваша «група підтримки».
4. Почати дбати про фізичне здоров`я: робити зарядку, правильно харчуватися, боротися зі шкідливими звичками.
5. Почати піклуватися про психічне здоров`я: використовувати тренінги релаксації, ведення переговорів, ассертивности і ін.
6. Робити щодня що-небудь легковажне: кататися на лавці, стрибати через скакалку, пускати мильні бульбашки.

Фахівці (Гозілек Е., Бойко В.В., 1996) звертають особливу увагу на необхідність проведення профілактичної роботи. Оскільки синдром вигоряння найчастіше виникає внаслідок появи стресових станів, педагогів необхідно формувати навички отреагирования негативних емоцій (гніву, роздратування і ін.), Вміння справлятися з критикою. Для цього рекомендується робити спеціальні вправи по саморегуляції. На думку Л.Г. Федоренко (2003), педагогу щоб не чинити згубного впливу на тих, з ким він спілкується (перш за все на дітей і їх батьків), слід розібратися з собою, зі своїми емоційними проблемами, знайти вихід зі стресової ситуації, тобто почати з себе.

Далі буде...