Проблема взаємозв`язку компонентів емоційного інтелекту

Поняття емоційного інтелекту (ЕІ) виникло відносно недавно в руслі західної прикладної психології (Дж.Майер і П.Саловей, 1990) і ще недостатньо вивчено. Сутність його полягає в умінні розпізнавати, розуміти як свої, так і чужі емоції, а також продуктивно використовувати цю інформацію з метою ефективної взаємодії (з собою і оточуючими). Поряд з відсутністю загальноприйнятого визначення також існує проблема дослідження структури ЕІ. Різними авторами пропонується різна кількість і зміст його компонентів, проте поєднання розуміння і регуляції власних емоцій з розумінням і регуляцією емоцій інших людей представляється найбільш повним варіантом на сучасному етапі розробки даної проблеми.

Також на сьогоднішній день існує проблема вимірювання і оцінки загального рівня ЕІ і окремих його компонентів. Виражається це в недостатній розробленості діагностичного апарату: мала кількість методик, розроблених в основному закордонними авторами, і складності їх адаптації. У зв`язку з цим представляється важливим дослідження феномену ЕІ через окремі авторські підходи та відповідні їм діагностичні моделі.

В даному дослідженні ми спираємося на підхід П.Селовея, згідно з яким в структуру ЕІ входить ряд здібностей: розпізнавання власних емоцій, володіння емоціями, самомотивація, розуміння емоцій інших людей, використання. Розпізнавання власних емоцій відмінно від їх переживання і пов`язане з назвою (ухвалою) емоцій, яке сприяє більш ефективної комунікації, оскільки дозволяє адекватно ідентифікувати, описувати, переробляти і надалі виражати емоції. Володіння емоціями тісно пов`язане з проблемою саморегуляції і з умінням приймати ефективні рішення. Самомотивація трактується як вміння викликати і проявити необхідні емоції, мотивувати себе на певну діяльність. Розуміння емоцій має на увазі їх реєстрацію в свідомості і пов`язане з рівнем розвитку емпатії. Використання трактується як вміння надихати інших на виконання будь-якої роботи, досягнення поставленого завдання.

Описаним вище компонентів ЕІ в діагностичної моделі відповідають: емоційна обізнаність (розуміння себе), управління своїми емоціями (саморегуляція), самомотивація, емпатія (розуміння емоцій інших), управління емоціями інших людей (соціальна вправність).

Метою даної роботи є вивчення характеру взаємозв`язку структурних компонентів ЕІ. Нами висувається припущення про те, що в структурі ЕІ можна виділити такі компоненти, які мають безпосередній взаємозв`язок з усіма його складовими. Цей взаємозв`язок може свідчити про провідну роль виділених компонентів у формуванні загального рівня ЕІ.

Дослідження проводилося на студенток 3-го курсу факультету психології ОГПУ (30 осіб). Для перевірки висунутого припущення були використані наступні методи: опитувальник самооцінки емоційного інтелекту Н. Холла, а також коефіцієнт рангової кореляції Спірмена.

В ході дослідження були отримані наступні результати: студенти-психологи високо оцінили свої здібності до розуміння власних емоцій (високий рівень за шкалою "емоційна обізнаність" - 77% випробовуваних) і розуміння емоцій інших людей (високий рівень за шкалою "емпатія" - 67% випробовуваних ). Оцінки за шкалою "самомотивація" розподілилися між високим (53% випробовуваних) і середнім рівнем (47% випробовуваних). Управління своїми емоціями (саморегуляція) і управління емоціями інших людей (соціальна вправність) в цілому по вибірці були оцінені як розвинені на середньому рівні (73,5% і 64% випробовуваних відповідно).

Таким чином, основна маса даної вибірки має середні і високі результати за всіма шкалами, а як найбільш розвинені у себе компоненти ЕІ оцінює здатність до розуміння власних і чужих емоцій.

В ході дослідження взаємозв`язку структурних компонентів ЕІ було встановлено наявність кореляції більшості з них. Виняток становить емоційна обізнаність (розуміння власних емоцій): кореляція виявлена тільки з емпатією, на 5% рівні. Також на 5% рівні корелюють такі компоненти ЕІ як саморегуляція і емпатія. Інші компоненти мають більш тісний зв`язок (на 0,1% рівні).

Таким чином, єдиним компонентом ЕІ, який має безпосередній взаємозв`язок з усіма його складовими, є емпатія. Виходячи з цього подальша робота в даному напрямку представляється як розробка і проведення формуючого експерименту з розвитку загального рівня ЕІ з опорою або через розвиток емпатії.

Курмеева Євгенія Вадимівна