Розробка і реалізація програми розвитку емоційного інтелекту

Дана стаття присвячена опису формуючого експерименту, спрямованого на розвиток емоційного інтелекту (ЕІ) у студентів психологів. Звичайно, таке явище як ЕІ, зараз досліджується повсюдно, і я б сказала, що ми потрапили в основний пік досліджень, але все ж ми не женемося за модою, і для нас ЕІ виступив як один з ПВК практичного психолога, так як основною метою професійної діяльності педагога-психолога є збереження, зміцнення і розвиток психічного та психологічного здоров`я всіх учасників освітнього процесу. Тому саме педагогу-психологу необхідно вміло керувати своїми емоційними станами, а також направляти в потрібне русло емоції тих, з ким він працює.

Отже, що таке ЕІ? Говорячи простою мовою, ЕІ - це вміння розуміти емоції інших людей, а також розуміння своїх емоції і плюс до всього це вміння управляти емоційними станами, як своїми, так і інших людей. Природно, така здатність просто "золота" для будь-якого психолога, але, на жаль, в рамках нашого вузу це якість не розвивали, тому ми взяли на себе роль першопрохідців і розробили програму розвитку ЕІ для студентів-психологів.

Наше емпіричне дослідження складалося з п`яти етапів:

1. Розробка програми розвитку емоційного інтелекту.

2. Проведення первинної діагностики емоційного інтелекту в контрольній та експериментальній групах.

3. Реалізація програми розвитку емоційного інтелекту;

4. Проведення вторинної діагностики емоційного інтелекту в контрольній і експериментальних групах.

5. З`ясування змін в рівні емоційного інтелекту за допомогою методів математичної статистики.

В основі програми лежать теоретичні положення про внутриличностном і міжособистісному емоційний інтелект Д. В. Люсина, моделі, запропоновані Д. Маєрсом і П. Салоувеем, М. А. Манойлова. Відбір системи методів, реалізованих в программма, здійснювався на основі програм і тренінгів емоційного інтелекту.

Програма включає в себе два навчальних модулі: лекційні заняття та тренінг, що реалізують завдання придбання теоретичних знань і вироблення конкретних умінь в модельованих ситуаціях діяльності та спілкування. Лекційний матеріал був розроблений на основі теоретичного аналізу наукової літератури з проблеми емоцій (їх поява, функції, особливості) і емоційного інтелекту (передумов його появи, основних моделях). Весь курс складається з трьох блоків. Перший спрямований на розвиток внутрішньоособистісних ЕІ, другий - міжособистісного ЕІ і третій - на розвиток емпатії, толерантності та сензитивності. Програма розрахована на десять зустрічей по чотири академічні години.

Для визначення достовірності відмінностей отриманих даних в контрольній і експериментальній вибірках до і після проведення програми ми використовували Т-критерій Вілкоксона.

Виходячи з аналізу отриманих даних, ми зробили наступні висновки:

1) після завершення навчання за програмою розвитку емоційного інтелекту у студентів підвищився рівень загального емоційного інтелекту, рівень обізнаності з даної проблеми;

2) у більшості випробовуваних зріс рівень розуміння своїх емоцій і емоцій оточуючих людей, рівень управління своїми емоціями та емоціями інших людей, а також рівень контролю експресії;

3) у випробовуваних зросла впевненість в собі, здатність до асертивності поведінки - вмінню відстоювати свої погляди, позиції, домагатися власних цілей, не принижуючи себе і не проявляючи авторитарність;

4) розуміння інших людей і вміння розпізнавати їх емоційні стани сприяли розвитку самопринятия і формуванню високих реалістичних домагань;

5) за шкалою "внутрішньоособистісний емоційний інтелект" після проведення програми з`явився низький рівень. Ці дані ми можемо пояснити тим, що деякі з випробовуваних не пройшли повністю навчання за програмою, їх відвідування було ситуативним, що і призвело до таких показників.

В цілому дані показують, що в процесі навчання за програмою розвитку емоційного інтелекту, у студентів сформувався високий рівень усіх складових емоційного інтелекту. Таким чином, результати експерименту підтвердили гіпотезу дослідження про те, що в умовах спеціальної програми, розробленої нами, у студентів буде підвищуватися рівень емоційного інтелекту.

Потикати Дар`я Олександрівна