Організаційний стрес у співробітників банку. Обговорення

Незважаючи на те що для персоналу обстеженої організації характерна відсутність будь-яких критичних значень за показниками ОС або явно негативних тенденцій, існуючий стан не можна назвати сприятливим. Така характеристика виправдана тим, що однозначно позитивних проявів також не виявлено: наприклад, індекси З-комфорт, П-емоції, П-мотивація, Г-згуртованість і оцінка складових організаційної культури знаходяться в середньому діапазоні. Описана по діагностичним показниками «рівна» картина ОС може свідчити про наявність прихованих тенденцій, які перебувають в латентному стані, але при наявності несприятливих зовнішніх або внутрішніх факторів можуть отримати негативний вираз.

Разом з тим більш диференційоване дослідження структури проявів ОС по різних підрозділах довело свою доцільність. У порівняльному аналізі, незважаючи на виявлені відмінності, виявлена спільність співробітників всіх трьох підрозділів в позитивній оцінці своєї робочої групи і керівника, змісту діяльності, ступеня задоволеності роботою в Ощадбанку, а також у виділенні пріоритету орієнтації на завдання. Досить велика кількість близьких оцінок говорить про те, що виявлені відмінності відображають специфіку внутрішньої субкультури і цілей діяльності конкретних підрозділів. В цілому це не сильно впливає на єдність функціонування в цілісній структурі обстежуваного відділення Ощадбанку.

Також відзначимо, що групу співробітників додаткових офісів можна позначити як недостатньо благополучну, або «групу ризику» (про це говорить ряд показників: вага стресу високий, П-мотивація середня, задоволеність роботою середня).

За допомогою процедур статистичного аналізу показано кілька факторних структур (загальна для всієї вибірки банківських співробітників і приватні), характерних для окремих підрозділів. У перший фактор у всіх трьох групах увійшли показники рівня працівника і рівня організації, в другій - показники рівня групи і частково рівня працівника. Третій фактор виділився тільки в підрозділі додаткових офісів, і в нього увійшов показник «захищеність робочого місця».

Для співробітників, які працюють в додаткових офісах і в силу специфіки діяльності найбільш схильних до стресів, важлива впевненість у збереженні роботи в даній організації. У них показник П-мотивація пов`язаний не тільки з позитивним, оптимістичним особистим сприйняттям життя, але і з організаційними складовими діяльності. У співробітників бізнес-відділів впевненість в наявності роботи в майбутньому сильно пов`язана з характеристиками праці, оцінкою організаційних процесів в банку і особистісним оптимізмом у ставленні до навколишнього. Для співробітників внутрішніх відділів характерно включення в один вагомий фактор продуктивної оцінки діяльності і життя, позитивних емоцій, зацікавленості в роботі і в той же час недостатній упевненості в захищеності робочого місця в банку.

Отже, можна зробити висновок, що, незважаючи на деякі модифікації, факторні структури різних підрозділів дуже схожі між собою. Це свідчить про наявність в обстежуваної вибірці єдиного синдрому ОС, загального для працівників всього відділення Ощадбанку.

Виявлені чинники ОС можна розподілити по введеним раніше рівнями аналізу, що дає нам об`ємний погляд на синдром ОС в організації та підтверджує доцільність вибору моделі комплексної діагностики ОС за певними діагностичним показниками: рівень працівника - оптимістичне ставлення до життя (оптимізм), емоційний дискомфорт, позитивна мотивація , захищеність робочого місця-рівень робочої групи - соціальна інтеграція в групі-рівень організації як системи - продуктивна спрямованість діяльності, оптимальний Перша організація праці.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!