Спілкування педагога з батьками - секрети взаєморозуміння

Багато педагогів самі виховують дітей і тим не менш, перебуваючи в позиції вчителя, забувають про страхи і суперечливих почуттях батьків, які прийшли в школу - на батьківські збори або для особистої бесіди. Щоб обговорення проблем дитини стало по-справжньому конструктивним, необхідно враховувати потреби батьків і будувати взаємодію, спираючись на це знання.

батьківська тривога

Уже давно в педагогічних колах стало розхожим висловом: «Не так складно працювати з дітьми, як важко спілкуватися з їх батьками». Практично у кожного педагога знайдеться маса прикладів того, як нелегко буває порозумітися з батьками: хтось відмахується від порад вчителя зі словами «Ми вам їх віддали, ви їх і виховуйте», хтось уникає батьківських зборів, хтось безпорадно скаржиться : "Я нічого не можу вдіяти".

Чому ж виникають труднощі у взаємодії школи та сім`ї? Для відповіді на це питання важливо уявити, в якому емоційному стані знаходиться батько, який сам або на запрошення вчителя прийшов в школу поговорити про свою дитину.

Батьківське ставлення до дитини включає два тісно пов`язаних аспекти: з одного боку, батько любить і приймає свою дитину такою, якою вона є, а з іншого - йому необхідно пишатися дитиною, важливо, щоб він був успішним. До невдач і труднощів дитини будь-який батько ставиться особисто, упереджено, оскільки він в якійсь мірі сприймає їх як показник своєї власної успішності: якщо моя дитина благополучний, значить, я хороший батько. Батько ніколи не зможе ставитися до своєї дитини так само об`єктивно і неупереджено, як це робить педагог.

Для мами і тата обговорення труднощів дитини - дуже непроста ситуація, яка супроводжується сильними емоційними переживаннями: батько може тривожитися, що з дитиною щось не так, соромитися того, що він недостатньо багато робить для дитини, боятися осуду з боку вчителя. З цими емоціями необхідно якось справлятися, причому способи можуть бути різні. Так, одні батьки не звертають уваги на проблеми дитини, інші - покладають відповідальність на школу, треті починають нападати на вчителя. Негативний емоційний стан батьків може бути взагалі не пов`язано з тим педагогом, з яким мама або тато розмовляють в даний момент. Батьківська тривога, як правило, викликана минулим досвідом (можливо, якийсь учитель чи вихователь досить некоректно або навіть різко відгукнувся про дитину або виховної стратегії батьків), дитячими спогадами (може бути, його власний перший учитель був надто суворим, і пам`ять про нього все ще викликає хворобливі переживання).

Взаємодія батька з власною дитиною, сприйняття їм свого сина або дочки - це емоційний процес, навантажений дитячим досвідом батька, його очікуваннями від дитини, ставленням до нього, що робить батька мало чутливим до логічних аргументів і аргументів. Наприклад, учитель говорить: «Ваша дитина швидко втомлюється, йому важко у нас вчитися», а батько чує в цьому: «Ваша дитина не такий здібний, як інші діти».

основа взаєморозуміння

Таким чином, батьки, з якими вчитель або класний керівник спілкується з приводу труднощів дитини, відчувають різні негативні переживання, причому у кого-то вони будуть ледь помітними, а у кого-то - виключно сильними. І успішність взаємодії педагога з батьками в чому залежить від того, чи вдається йому побудувати взаємодію з урахуванням стану батька.

Уявімо собі першокласника, який вперше переступив шкільний поріг. Йому тривожно, ніяково, він не знає, як себе поведуть вчителі та інші діти. Учитель, з розумінням відноситься до переживань дитини, допомагає йому відчути себе комфортно в новій обстановці. Якщо ж педагог байдужий до стану першокласника, не робить йому ніякої підтримки, то дитина, швидше за все, буде його боятися, але не буде йому довіряти.

Щось подібне відбувається і в роботі з батьками: їм також некомфортно, і основа продуктивної взаємодії між сім`єю і школою - контакт і довіру. Ні в якому разі не слід очікувати від батька негайного згоди з думкою педагога і / або психолога про наявність у дитини тих чи інших труднощів. Пряма конфронтація ( «Невже ви самі не бачите, що він ...») не продуктивної і не призводить до співпраці.

Чого ж хоче батько від вчителя або класного керівника?

- Батькові хочеться отримати підтримку. Для одних батьків важливо визнання того, що вони дійсно багато роблять для дитини, для інших - розуміння, як нелегко їм доводиться часом.

- Для батьків важливо, щоб учитель був з ним заодно, був його союзником. Відчуття, що твоя дитина учителю небайдужий, що педагог прагне подбати про нього, - найважливіший фактор у формуванні контакту.

- Батькові необхідно переконатися, що з його дитиною все в порядку. (Психологи знають, що дуже часто батьки, що призводять дітей на консультацію, запитують: «Скажіть, з ним все в порядку, він не гірше, ніж інші?»)

- Батько хоче отримати від вчителя конкретну допомогу, ясні і чіткі рекомендації. Задамо собі питання: від кого або від чого залежать контакт і взаєморозуміння між батьками і педагогами?

Звичайно, велике значення мають особистісні особливості батьків, їх початкова позиція по відношенню до школи. Проте важливу роль в цьому відіграє і поведінку самого вчителя. Найчастіше готовність батька прислухатися до слів педагога, прагнення виконати його рекомендації пов`язані не стільки з тим, що говорить вчитель, скільки з тим, як він це говорить. І найчудовіші слова можуть пропасти марно, якщо вони звучать осудливо або оцінююче. Вчителі шукають підхід до дітей, прагнуть знайти самі зрозумілі слова, привести найточніші приклади. Те ж саме буде справедливо по відношенню до батьків. Тому давайте розглянемо деякі психолого-педагогічні прийоми, які допомагають встановити контакт з батьком і домогтися з ним взаєморозуміння.

Прийоми конструктивної взаємодії

Отже, що вчителю важливо зробити і на що звертати увагу при обговоренні труднощів дитини?

Перш за все, потрібно реагувати на емоційні переживання батьків, позначати їх почуття. Звичайно, бесіда класного керівника з батьків - не психологічна консультація, проте вираз співчуття завжди доречно. Оптимальною формою такої підтримки може бути називання почуттів і станів батьків в позитивної формі. «Так, це дійсно непросто», «Звичайно, вам було прикро» - такі фрази не займають багато часу, але допомагають батькові відчути, що вчитель його чує і розуміє.

Також необхідно підкреслювати, що наявні у дитини труднощі властиві багатьом дітям цього віку, зрозумілі і можна розв`язати. Коли вчитель говорить: «У багатьох п`ятикласників погіршується успішність», - це допомагає батькові відчути, що не тільки його дитина проблемний.

Для створення позитивного настрою можна підкреслювати позитивну мотивацію батьків, відзначати зусилля, які він докладає для дитини. «Чудово, що ви прагнете створити для дитини емоційно комфортну атмосферу», - каже вчитель мамі, і вона відчуває себе визнаною і зрозумілою. Також корисно акцентувати виховні завдання, які батько успішно вирішив, звертати увагу на позитивні складові дитячо-батьківської взаємодії, наприклад, можна сказати: «Ваш авторитет для дитини дуже великий», «У вас з дитиною прекрасний контакт, він вам дуже довіряє».

Дуже важливо формулювати загальні з батьком мети і цінності, що стосуються дитини. Коли педагог підкреслює: «І для нас, і для вас важливо, щоб дитина отримала гарну освіту», - він стає для батьків союзником, а не ворогом.

Також дуже ефективний прийом, особливо якщо педагогу або класному керівнику необхідно підвищити активність батьків, - поставити його в позицію «експерта». Педагог і батько дивляться на дитину з різних сторін, і вчителю ніколи не вдасться побачити учня таким, яким його знають мама або тато. Коли важливо залучити батьків до вирішення якихось освітніх завдань, прекрасний аргумент - «Ніхто не знає вашої дитини так добре, як ви».

Під час обговорення стратегії допомоги дитині важливо давати конкретні і зрозумілі рекомендації. Загальні слова і розмиті формулювання ні до чого не приведуть. Для того щоб батько почав поводитися по-іншому, потрібно обговорити конкретні поведінкові моделі і приклади ситуацій. Наприклад, педагог впевнений, що батько надмірно піклується про дитину, тим самим перешкоджаючи його самостійності. Якщо сказати батькові: «Зрозумійте, що він вже дорослий», «Не можна ж про нього весь час так турбуватися», при всій справедливості подібних рекомендацій виконати їх він не зможе. Краще сказати: «Вашому синові дуже важливо навчитися бути більш самостійним. Давайте обговоримо, в яких областях його життя ви могли б дати йому більше незалежності і як саме ця незалежність буде проявлятися ».

Після завершення розмови корисно отримати від батька зворотний зв`язок. Питання педагога: «Що ви думаєте з приводу того, що ми з вами обговорювали?», «Що з цього ви зможете застосувати?» - допоможуть батькам сфокусуватися на головному і перенести рекомендації класного керівника в реальне життя.

Типові помилки в спілкуванні з батьками

Які головні перешкоди в конструктивному спілкуванні і чого педагогу краще не робити в бесіді з батьками?

Взаємодії педагога з батьком заважають оціночні висловлювання. «Ви дуже тисніть на дитину», «Ви з ним зайво м`які» - подібні висловлювання можуть бути справедливі по суті, але абсолютно не сприймаються батьками. Якщо необхідно підкреслити неефективність якихось виховних стратегій, краще зробити це в описовій формі, наприклад: «Дивіться, що виходить: коли дитина відчуває сумніви, ви швидко підказуєте йому рішення, і у нього немає необхідності шукати це рішення самому».

У практичній діяльності часто прийнято шукати причини труднощів дитини в поведінці батьків. Однак наукові дослідження далеко не завжди це підтверджують, та й батьки часто говорять щось на кшталт: «Він таким народився».

Дуже велике значення в формуванні поведінки дитини належить вродженим особливостям його нервової діяльності. Так, одні діти емоційно стійкі, а інші - украй сприйнятливі до різних зовнішніх впливів. Американські психологи зараз часто вживають формулювання «діти з важким темпераментом». Тому важливо шукати не стільки причини проблем дитини, скільки оптимальні способи взаємодії з ним. Можна не заперечувати наявні у батька виховні установки або методи впливу на дитину, але підкреслити їх невідповідність специфіці дитини. У цьому випадку доречно сказати: «Це чудовий прийом, але не для вашої дитини».

Чи можна сказати, що використання цих прийомів допоможе знайти підхід до будь-якого з батьків? Звичайно, це не зовсім так. Особливості характеру батька, його минулий досвід, в тому числі дитячий, його психологічні проблеми - все це може стати серйозною перешкодою на шляху побудови співпраці з учителем. Ніякі психологічні прийоми не гарантують успішного результату. Однак в більшості випадків, якщо педагог постарається діяти усвідомлено, йому вдасться побудувати контакт, який стане основою продуктивної взаємодії. Адже мета у педагогів і батьків дійсно загальна.