Безпечне общеніе.стілі поведінки в конфліктних ситуаціях
Людське життя не завжди протікала тихо і спокійно, на всьому її протязі нас супроводжують спори, розбіжності, різного…
У педагогічній практиці існує думка, що найбільш ефективними є такі способи виходу з конфлікту, як співробітництво і компроміс. Однак будь-яка з представлених Томасом стратегій може виявитися в різних ситуаціях ефективної, оскільки, має як позитивні, так і негативні сторони.
Умови застосування, сутність, недоліки кожного стилю описані (табл. 2). Цю таблицю можна використовувати як роздатковий матеріал, при проведенні тренінгів та семінарів.
Як би нам не хотілося цього, навряд чи можливо уявити і тим більше здійснити абсолютно безконфліктна взаємодія між людьми. Іноді навіть важливіше не уникнути конфлікту, а грамотно вибрати стратегію поведінки в конфліктній ситуації і привести сторони до конструктивного угодою. Однак найчастіше педагоги, спілкуючись з батьками, стикаються зі складними ситуаціями. Так в одному з дитячих садів Санкт-Петербурга мама 5-річної дівчинки щотижня посилала в роно по факсу анонімні скарги на вихователів, адміністрації, музичного працівника. Прагнучи зберегти спокій в ДОУ і уникнути відкритого зіткнення, співробітники довгий час ніяк не реагували на подібну поведінку. Однак уникнення конфліктної ситуації не вирішило проблеми, і тільки переговори з мамою дитини, які допомогли з`ясувати справжні причини її поведінки, сприяли врегулюванню взаємовідносин і встановлення співпраці обох сторін.
Таблиця 2
Способи регулювання конфліктів
№ | стиль | сутність | Умови ефективного застосування | недоліки |
1 | змагання | Прагнення домогтися свого на шкоду іншому | Результат дуже важливий. | При ураженні - неудовлетворенность- при победе- почуття віни- |
2 | ухилення | Відхід від відповідальності за рішення | Результат не дуже важливий. Відсутність влади. | Перехід конфлікту в приховану форму |
3 | пристосування | Згладжування розбіжностей за рахунок власних інтересів | Предмет розбіжності важливіший для іншої. | Ви поступилися. |
4 | компроміс | Пошук рішень за рахунок взаємних поступок | Однакова влада. | Отримання тільки половини очікуваного. |
5 | співробітництво | Пошук рішення, що задовольняє всіх учасників | Є час. | Тимчасові і енергетичні витрати. |
Людське життя не завжди протікала тихо і спокійно, на всьому її протязі нас супроводжують спори, розбіжності, різного…
К. Томас виділяє 6 стилів поведінки в конфліктній ситуації: суперництво (конкуренція), пристосування, уникнення,…
Вплив неуспіху на поведінку людини досить давно вивчається в психології. Незважаючи на відмінність підходів, кожне…
Для того щоб вибрати вірну лінію поведінки в різних конфліктних ситуаціях, необхідно знати, що таке конфлікт і як люди…
Конфлікти в педагогічній діяльності явище часте і в багатьох випадках деструктивне. Вони розростаються, затягуються,…
Важливість психологічного забезпечення роботи з людьми, що знаходяться в конфліктних відносинах, робить необхідним…
Що ж таке конфлікт? У психології конфлікт визначається, як зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним…
На основі сучасної теорії і практики проведення психологічних тренінгів для підлітків (І.В. Вачков, Н.І. Козлов, А.Г.…
Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях К. Томас вважає застосовувану двомірну модель регулювання…
Назва: Тест опису поведінки К. Томаса (адаптація Н. В. Грішиній). Розробник програми: Огнеслав рік: 2003 формат: exe…
Без конфліктів не проходить життя жодної організації. За даними деяких досліджень, втрата робочого часу від…
Назва: "Конфлікти. Як їх уникнути?"- добірка матеріалів і презентацій. автори: Бесєдіна Г. С., Конобрицького І. М.,…
Зтіль пристосування означать, що ви дієте разом з іншою стороною, але при цьому не намагаєтеся відстоювати власні…
Проднако керівнику доводиться вирішувати конфлікти не тільки в діловій формі, але і в особистісно-емоційної сфері. При…
Зуть його полягає в тому, що сторони прагнуть врегулювати розбіжності при взаємних поступках. У цьому плані він нагадує…
Любое порушення спілкування може привести до конфлікту. Іноді людина виражається недостатньо визначено і ясно., І тоді…
Зуществует безліч визначень і тлумачень конфлікту. Класики теоретичної конфліктології не давали чіткого визначення…
Зумміруя описані стратегії і методи рішення конфліктів, можна самостійно виробити модель поведінки в конфліктної або…
ПроАГАЛЬНІ етапи або фази конфлікту можуть бути позначені таким чином: 1. Початкове положення справ- інтереси сторін,…
Основні стилі поведінки керівника в конфліктній ситуації. Фахівцями розроблено чимало рекомендацій, що стосуються…