Робота з сильними емоціями

Робота з сильними емоціями включає:

• роботу з управління власними емоціями;
• захист від емоційного зараження як негативними, так і позитивними емоціями;
• надання допомоги іншій людині в сильному емоційному збудженні.

Кожне з названих напрямів, в свою чергу, має свою структуру. Так, управління власними емоціями на увазі профілактичну роботу (зміна установки, навчання навичкам саморегуляції), дії людини в «гострою» ситуації (застосування технік зниження напруги) і дії після провокуючого контакту (техніки зниження напруги, аналіз ситуації, складання нового сценарію). Взаємодія з людиною в стані сильного емоційного збудження може виглядати як надання можливості випустити пар, дистанціювання і використання експрес-методів зниження емоційної напруги.


Питання про те, як навчитися керувати своїми емоціями, завжди цікавив людей. Однак в даний час він особливо актуальний, оскільки вимоги до організаційного поведінки людини зросли в багато разів. Коротко розглянемо напрямки самодопомоги, пропоновані сучасними вченими.

Фахівці рекомендують перш за все усвідомити виникла емоцію, почути і зрозуміти, що ви відчуваєте в даний момент Але для цього необхідно визнати існування цих емоцій, якими б негативними або неподходящіміі вони не були.

Психотерапевтична практика показує, що найважче визнавати емоції, що суперечать прийнятим у суспільстві нормам. ( «Я ненавиджу свого батька (а повинна любити)», «Мене виводять з себе помилки молодих співробітників (я повинен їм допомагати, а сам заздрю їх енергійності і молодості і десь боюся конкуренції з боку одного з них)» і т. д.).

Потім слід якомога точніше позначити, вербалізувати свої почуття. Якщо ви відчуваєте, що розлютовані, а промовляв: «Я роздратований ...», це не сприятиме регуляції ваших емоцій. Треба підібрати максимально відповідний словесне вираження власного стану. Не бійтеся витратити час на пошук потрібного слова - аналізуючи свій емоційний стан, ви більше дізнаєтесь про себе. Надалі ці знання допоможуть вам краще розуміти емоції інших людей.

Наступний крок досить важкий, тому що являє собою прийняття зазначеного почуття, привласнення його собі ( «Так, це саме я ненавиджу свого начальника»). В іншому випадку почуття може виявитися витісненим і жити безконтрольно, за межами свідомості.

І останній крок в алгоритмі протистояння негативної емоції - її отреагирование, вчинення будь-які дії. Можна розповісти кому-небудь про свій біль, можна використовувати спеціальні техніки (саморегуляції, релаксації і ін.).

Таким чином, аналіз своїх емоцій сприяє якнайшвидшому відповіді на питання: що реально хоче партнер по спілкуванню в даній ситуації-чого хочете ви самі-якими способами кожен буде домагатися бажаного результату? Крім того, свідомість людиною своїх емоцій, що виникають в процесі спілкування, допомагає розпізнати маніпуляції партнера і не стати їх жертвою.