Reteaming або командоутворення по-фінськи

Ідея ієрархії спочиває на триосновними припущеннях: ваша середовище стабільна, вашіпроцесси передбачувані, і обсяг вашегопроізводства заданий. Ви знаєте, де ви, що нужноделать і що станеться завтра: ті ж конкуренти, клієнти, постачальники, технології і продукти -круглий рік, щороку. До тих пір, поки всі етідопущенія вірні, немає ніякого сенсу менятьпрінціпи організації своєї роботи. Однак миочень сумніваємося, що вам згодиться хоча б одноіз цих визначень для опису світу, в якого ви живете.

К. Нордстрем, Й. Риддерстрале. Бізнес встіле фанк.

Бізнес-тренінги давно вже сталіпрівичним атрибутом ділового життя. Більш того, майже кожна поважаюча себе організаціязаказивает тренінги різної тематики: продажу, тайм-менеджмент, переговори, тренінгікомандообразованія. Саме про останній відетренінгов і піде мова в цій статті. Мода натренінгі командоутворення прийшла в Росію вседіне 90-х, коли разом із зародженням ринкової економіки прийшло розуміння того, що едінственнозначімим конкурентною перевагою любойорганізаціі стають її людські ресурси.

Тренінг командоутворення являетсятрадіціонним інструментом американської моделіменеджмента. Team-building - це продукт амеріканскойкультури, технологія побудови команди, гдеакцент робиться на емоційне сплоченіеучастніков за допомогою вирішення таких завдань, які неможливо виконати поодинці. Вамеріканской моделі менеджменту team-building, безумовно, ефективний, так як позволяетпреодолеть індивідуалізм американської культуриі об`єднати співробітників для совместногорешенія організаційних завдань.

Особливістю російського менталітетаявляется легкість, з якою вознікаютемоціональние відносини. Люди, що називається, швидко починають «дружити». Улучшеніесоціально-психологічного клімату, річ, безумовно, корисна, так як це одне з главнихусловій збереження работоспособностісотрудніков і мінімізації втрат робочогочасу. Але улучшеніесоціально-психологічного клімату в коллектіведалеко не завжди призводить до повишеніюеффектівності організації в цілому. Це відбувається по ряду причин. По-перше, в основутренінгов командоутворення положенаамеріканская модель, де team-building являетсясредством становлення і укрепленіякорпоратівного духу компанії. Другий прічінойявляется зростаюча «тимчасовість» і размитостьграніц команд, склад яких в современномбізнесе постійно змінюється.

На сьогоднішній день питання про те, какойдолжна бути ефективна команда, являетсядіскуссіонним. Здавалося б, еффектівностькомандной діяльності не викликає сумнівів: більшість завдань, що постають перед людьми, вимагають колективних зусиль, командна работаблаготворно позначається на результаті і надіндивідуального ефективності. Робота в командахпредпочтітельнее для вирішення складних завдань, всітуаціях, коли присутня невизначеність множинність варіантів рішення, когданеобходіма висока самовіддача, коли требуетсяшірокій діапазон компетентності, когдаорганізація воліє результати команднойработи для розробки перспективної стратегії.

Незважаючи на актуальність проблемипостроенія ефективної управлінської команди, існування практичних напрацювань іразнообразних тренінгових програм, вопростехнологіі створення ефективної командиостается відкритим. Обмеженнями підходів іметодів командоутворення є: складність, підвищені вимоги до складу участніковкоманди (рольова структура, наявність іліотсутствіе лідера), сам процес формірованіякоманди вимагає значних временнихресурсов, складність узгодження особистих целейучастніков команди і цілі організації, недостатня скоордінірованностьвзаімодействія декількох команд внутріорганізаціі.

Таким чином, управлінська командадолжна бути динамічною, для членів командистановітся важливим не тільки емоціональноесплоченія і досягнення результату в рамкахрешенія управлінських завдань, а й уміння бистрореагіровать на зміни, що відбуваються у організації та бізнес-середовищі. І тоді прінціпомработи управлінської команди має стати неемоційне згуртування і командний дух, акомандная робота фахівців для достіженіяцелей організації в рамках определеннойуправленческой завдання.

Авторська програма «Reteaming» (отанглійского re-teaming - переформування команд) є тією самою технологією, котораяпозволяет створювати управлінські команди «з нуля». Програма розроблена Беном Фурманом (BenFurman) і Тапани ахолія (Tapani Ahola) (Фінляндія), засновниками Міжнародного інстітутаРетімінга (irti), визнаними фахівцями вобласти орієнтованого на решеніевзаімодействія.

Ретімінг представляє собойеффектівную програму роботи з персоналом, яка дозволяє вирішувати такі завдання каквзаімодействіе персоналу замість роз`єднаності, адаптація замість опору змінам, робота по цілям замість фіксації на проблемах, прийняття особистої відповідальності.

Основний принцип ретімінга - це оріентаціяна рішення,вихід з проблемного поля, усвідомлення учасниками вже существующіхпозітівних можливостей. Замість того чтобибороться з труднощами і браком чогось -увага учасників фокусується на стремленіідействовать ще краще, ще ефективніше. Работапостроена таким чином, що наше вніманіефокусіруется відразу на обох полюсах завдання: нажелаемом стані (моделюючи його і звертаючись кетой моделі за зворотним зв`язком) і на сдержівающіхфакторах. Процедура ретімінга предполагаетпрохожденіе учасниками програми несколькіхетапов: постановка цілей, створення возможностідостіженія мети, прийняття рішення іпреобразованіе можливостей в дії, посилення досягнутого прогресу.

Прикладом ефективності ретімінгаможет бути робота з рекламним агентством. Длябільшості подібних організацій, характернидва виду витрат: інформаційні та временние.Еті два фактора багато в чому визначають успешностькомпаніі, її позицію в своєму сегменті ринку. Якправило, в таких організаціях крім внешнейсуществует ще і внутрішня конкуренція, междуредакторамі, менеджерами, агентамі.Управленческій і творчий процеси протекаютнезавісімо один від одного, керівник хоче, «щоб все працювало», «творчі колективи» (або коаліції), хочуть, щоб їм не заважали творити, заробляти гроші і т.д. Для того щоб снізітьуровень витрат, необхідно інтегрувати двеорганізаціонние підсистеми, технічну і соціально, перевести особисті цілі співробітників ворганізаціонную сферу, де творчий процессбудет протікати в логіці організаціонногоразвітія.

Ретімінг, це звичайно технологія, нотехнологія творча, вибір загальної мети - етовзаімний обмін думками, ідеями, баченням, але врамках загальної логіки процесу, де черезопределенное час повинен бути презентованрезультат. Що на цьому етапі отримує група? Кожен учасник висловив свою точку зору, ікаждий був почутий. Кожен учасник услишалмненіе іншого. Людей, які працюють в однойорганізаціі, об`єднує спільна робота, культура, цілі та цінності, тому, вибір загальної целіорганізаціі прояснює для участніковнаправленіе розвитку організації. Наприклад, стати найкращим рекламним агентством в місті. Одиниз постулатів ретімінга звучить так, «КОЛИ дізнався куди прямує, ВИ ВЖЕ В ШЛЯХИ».

Ретімінг має досить шірокіевозможності застосування:

1) самоменеджмент, 2) індівідуальноеконсультірованіе, 3) тренінг командоутворення (і діагностика організації), 4) інструмент длясоздания управлінських команд на разнихуровнях компанії під конкретну задачуорганізаціі, 5) створення управлінської команди, в яку входять фахівці з різних сфердеятельності, наприклад, при реструктурізаціікомпаніі, супроводі організаціоннихізмененій. Технологічність програми позволяетпріменять її для різних завдань, але в результаті миполучаем швидку адаптацію персоналу корганізаціонним змін, орієнтацію на, спільне прийняття рішення і алгорітмпостановкі цілей і командної роботи длядосягнення результату.