Конфліктні переживання

Важливо звернути увагу на те, що сам процес оформлення інтересів і цілей сторін протікає в умовах переживання конфліктної або конфліктогенної

ситуації.

Кожен конкретний випадок переживання конфлікту (майбутнього, поточного або минулого) визначається двома факторами: соціальними установками,

сформованими в культурній традиції, і індивідуальними психоенергетичними витратами, які залежать від наявних ресурсів.

Соціальні установки тісно пов`язані з культурною традицією конфліктобоязні і тому відношення до конфлікту, навіть з урахуванням того позитивного

повороту, який почався в сорокових роках, все-таки до цих пір залишається помірно ворожим. Ця обставина пов`язана, перш за все, з особливим

поєднанням внутрішнього і зовнішнього конфліктів. За будь-яким відношенням в системі "Я-Ти" в рефлексивної або нерефлексівному інтерпретації варто

відношення "Я - інше Я", тобто всяка перешкода у власній діяльності, в задоволенні потреби провокує порушення внутрішньої цілісності

особистості, породжуючи складну конфліктну систему. Отже, ми ніколи не маємо справу з моноконфліктом. Зіткнення внутрішніх інстанцій для

свого дозволу і повернення, досягнення цілісності прагне до овнешнения, наділення однієї з інстанцій суб`єктність, статусом "чужий". так

внутрішній конфлікт стає зовнішнім. У свою чергу, будь-яке зовнішнє зіткнення для дозволу, подолання перешкоди повинно бути овнутренно, тобто

учасник "Ти" як би розігрується у внутрішньому плані "Я" як своєрідна роль. При цьому обов`язково повинна знайтися інстанція, яка

"Візьметься" виконувати цю роль і хоча б частково солідаризуватися з "Ти".

Так зовнішній конфлікт знаходить вираз у внутрішньому плані. У будь-якому випадку ми маємо внутрішньоособистісних картину конфлікту, яка переживається як

втрата цілісності.

Такі переходи з зовнішнього всередину і назад добре виявляються при дитячих оповіданнях про що вже пройшли конфліктних ситуаціях. За змістом

розповіді і його динаміці можна спостерігати, як зовнішнє зіткнення, вже давно припинене, раптом "оживає" і продовжує жити. При цьому той, хто

переживає, бере на себе всі ролі і як би заново розігрує, але вже в своїй режисурі, новий сценарій або на свій розсуд продовжує

минулий, який реалізувався не зовсім вдало.

Під час одного з тренінгів, спрямованих на формування навичок самоствердження і соціальної компетентності, ми звернули увагу на те, що

тренер досить часто зверталася із закликом до учасників: "А зараз постарайтеся бути самими собою".

Обговорюючи хід тренінгових занять, ми поцікавилися в учасників, як вони розуміли цей заклик і наскільки важко було йому слідувати.

З`ясувалося, що всі учасники (юнаки та дівчата 18-22 років) відчувають майже постійно відчуття внутрішнього неузгодженості, коли одночасно "і

хочеться і не можна "," і притягує і відштовхує ". Іноді такого роду внутрішні протиріччя переживаються дуже гостро. Це і розуміється як втрата

почуття внутрішньої цілісності. Повернення такого почуття в разі гострого неузгодженості вимагає чималих зусиль. Учасники зізналися, що вони не

дуже-то розуміли, що саме потрібно робити, щоб постаратися "бути самим собою".

Це ставлення зафіксовано спеціальним практичним терміном "зцілення", а від нього "цілитель" - лікар. Звідси "лікувати", "зціляти", тобто

повертати цілісність, позбавляти від неузгодженості. Це означає, що для буденної свідомості конфлікт і хвороба - поняття тотожні. Чи варто

дивуватися стійкості конфліктофобіі? Нею пронизані практично всі психотехнічні орієнтації в роботі з конфліктом. Це відбивається, перш за все,

в тих культивованих стратегіях, які реалізуються в політиці, управлінні, освіті, медицині. У всіх цих сферах найбільше поширені

профілактика, превенція, терапія. Іншими словами, "по можливості не допустити", "якщо вже сталося - зупинити" - "після того - втішити, допомогти

пережити, мінімізувати шкідливі наслідки ".

Найпоширенішою установкою-ілюзією є подання про перемогу над протилежною стороною як про вдале вирішення конфлікту.

Установка на виграш і відповідний підхід до аналізу конфліктної ситуації провокує ідеї ресурсного посилення однієї зі сторін і, відповідно,

переживання недостатності ресурсів для реалізації виграшної стратегії. Таким чином, ситуація переживається з самого початку як протиборство

і протиставлення ресурсних можливостей.

Фіксації на такого роду переживання абсолютно безперспективні з точки зору дозволу представлених в конфлікті протиріч.

Більш того, труднощі як атрибут будь-якого конфлікту практично завжди викликають до життя такі психічні явища, які можна звести до трьох

відомим сучасної психології критичним життєвих ситуацій. Це стрес, фрустрація, криза.

Велика кількість літератури, присвяченої питанням стресу, дозволяє зупинитися тільки на його психологічному аспекті. Якщо обговорювати стресову ситуацію

як переживання своєрідною розгубленості - незнання, яким чином реагувати на раптовий інтенсивний і значимий подразник, то зіткнення

з іншим дією безумовно стресогенний. Це означає, що будь-який конфлікт в якості психологічного (мабуть, і фізіологічного) атрибута

має стрес. Разом з тим, для розрізнення важливо, що стрес з`являється як супутній ефект першого акту зіткнення дій, але потім може

виявитися суттєвою змістовної детермінантою процесу вирішення конфлікту. Останнє пов`язано з особливостями переживання самого

стресу, мобілізуючого або демобілізується ресурси психіки на оволодіння ситуацією.

Фрустрація - атрибутивний супутник і одночасно генератор конфліктності. Сам факт виявлення іншого дії як перешкоди або

взаємовиключення, несумісності дій при їх одночасної і равносильной бажаності можна розглядати як власне механізм

фрустрації в точній відповідності з концепцією С. Розенцвейга. Саме так розглядають фрустрацію і конфлікт Д. Креч, Р. Кратчфилд і Н. Лівсон. вони

вказують, що "... частіше фрустрація виникає як наслідок протиріччя особистих бажань людини і обмежень і заборон, що накладаються суспільством ...

Внаслідок інтерналізації соціальних стандартів у міру дорослішання людини цей конфлікт стає внутрішнім. Таким чином, виникає

протиріччя і випробовується почуття фрустрації найкращим чином може бути вивчено "всередині" індивіда, так само як і його наслідки і психічні

процеси, спрямовані на його подолання ".

Разом з тим очевидно, що не всяка фрустрація за механізмом тотожна конфлікту. У тих випадках, коли фрустратором є не що інше дію, а

фізичне перешкода або несуб`ектівіруемие обставини, фрустрацію можна розглядати як можливу причину - генератор внутрішнього

конфлікту, що виникає між двома подінстанціямі "Я" з приводу способу подолання перешкоди або його адекватного переживання. В цьому випадку ми

матимемо наступне:

фрустрацію-1, не пов`язану з конфліктом;

фрустрацію-2, яка виступає як одне із змістовних підстав конфлікту, викликаного фрустрацією-1.

Так, наприклад, відсутність матеріальних засобів на придбання бажаної речі (фрустрація-1) провокує конфлікт між подінстанціямі "Я", одна з

яких зберігає образ дії, відповідний бажанням, а інша реалізує отвергание-заборона (фрустрація-2).

Найбільш складним є ставлення конфлікту і кризи. Термін "криза" прийшов з медицини і, незважаючи на його вживання в різних

модальності, всякий раз означає, по суті, фіксоване в переживанні і дії невідповідність або недостатність наявного ресурсу для

нової ситуації. Нелокальний характер такого переживання, тобто невідповідність інтелектуального, соціального, конституційного та інших видів

ресурсу в багатьох життєвих сферах обговорюється в психології як вікові етапні характеристики (Л.С.Виготський, Е. Еріксон, Д. Б. Ельконін, В. І.

Слободчиков, К.М. Поліванова). Зазвичай кризовий період у віковій динаміці описується як деструктивний завдяки його конфліктної

насиченості. У культурно-історичної концепції (школа Виготського) розрізняють негативну фазу кризи як специфічну характеристику

"Вікового переходу". У цьому підході негативна фаза є атрибутом нормального протікання переходу, якщо за нею йде продуктивна фаза,

яка як раз і характеризується тим, що починають використовуватися нові, адекватні разрешаемому протиріччя, ресурси для врегулювання

конфліктів.

Таким чином, криза як перехідний вікове явище, власне, і є, в його негативній фазі, зміну періоду дозволених

конфліктів (і тому непомітних) періодом Не дозволяється. Іншими словами, криза виявляє себе як неможливість, відсутність коштів для продуктивного

конфликтования (при цьому старі, наявні кошти не спрацьовують в силу ситуації, що змінилася) і проявляється як пошук нових засобів. При цьому,

згідно з даними дослідників (Л. І. Божович, Р.Т. Байярд, Дж. Байярд, Е. Лешан, К.М. Поливанової), по видимому, відмінність між деструктивно і

конструктивно конфліктними областями вказує на межі кризових областей. Іншими словами, в житті людини з`являються нові домагання,

орієнтація на нові предмети або нові відносини, для досягнення яких старі, випробувані засоби виявляються непридатними. Ось тут і

можливе виявлення кордону. Власне новизна області, на яку тепер звернені претензії, визначається скоріше її нової суб`єктивної

інтерпретацією. Наприклад, бажання підлітка самостійно розпоряджатися своїм вільним часом або майном як ознака його нового

вікового статусу. Само по собі вільний час і якесь майно були і раніше, але твердження нового ставлення до них як до власності

виникає в зв`язку з тим що формуються почуттям дорослості, і провокує конфлікти, які свідчать про претензії на новий статус.

Значить, аналіз конфліктних систем в кризові періоди і реалізація продуктивних стратегій у вирішенні конфліктів є одночасно і шлях

продуктивного виходу з кризи.

Отже, для повноти якісного опису необхідна така психологічна сторона феномена конфлікту, як переживання конфліктуючих сторін або

цілісне переживання носія внутрішньоособистісних конфліктів.

Від цього переживання (переживань) в значній мірі залежить інтенсивність конфліктних дій.

Обговорення типів конфліктних переживань можна, згідно з концепцією Ф.Е. Василюка, уявити в двох крайніх варіантах:

претерпевающий, з ексцесами спонтанного реагування;

творчий, що містить компоненти рефлексивного управління.

Зрозуміло, кожен з цих варіантів містить безліч індивідуалізованих зразків поведінки, які залежать насамперед від особистого ресурсу

учасників.

Суб`єктивна інтерпретація значущості виникли в діяльності перешкод може призвести до змін в діапазоні від повної зупинки доконфликтной

діяльності і страждань в зв`язку з неможливістю досягнення (тотальна фрустрація) до кардинальної зміни спрямованості дії і

зосередження на конфліктному джерелі (аффектоподобная конфліктність).

Принциповим для конструктивної психології конфлікту є положення про те, що при конфліктному аналізі і власне в стратегії дозволу

особливого значення набуває здатність відокремити саме переживання в його конкретній формі від конфліктного дії для того, щоб в подальшому

співвіднесенні виявити відповідність або невідповідність переживання продуктивно орієнтованої спрямованості у вирішенні даного конфлікту.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!