Поняття конфлікту

Понятіе "конфлікт" характеризується винятковою широтою змісту і вживається в різноманітних значеннях.

Найбільш загальним чином конфлікт можна визначити як "граничне загострення протиріч". Психологи також підкреслюють, що таке важко розв`язати протиріччя пов`язано з гострими емоційними переживаннями.

У спеціальній літературі конфлікти розглядаються на соціальному, соціально-психологічному або психологічному рівнях, які діалектично пов`язані один з одним. Нижче ми будемо говорити про конфліктах в соціально-психологічному плані. На основі аналізу великої кількості вітчизняних і зарубіжних робіт Н. В. Грішиній пропонує визначати соціально-психологічний конфлікт як виникає і протікає в сфері спілкування зіткнення, викликане суперечливими целя- ми, способами поведінки, установками людей, в умовах їх прагнення до досягнення будь-яких цілей.

Визначальним у походження конфліктів виступає відповідне поєднання об`єктивних і суб`єктивних факторів. Фактори, об`єктивно зумовлюють виникнення конфліктів, інтерпретуються як деякий набір об`єктивних параметрів, що викликають об`єктивне конфліктне стан системи міжособистісної взаємодії. При цьому підкреслюється також істотна залежність конфлікту від зовнішнього контексту, в якому цей конфлікт виникає і розвивається. Важливою складовою частиною цього контексту називається соціально-психологічне середовище, (різні соціальні групи з їх специфічними особливостями), що розуміється досить широко і не обмежена лише найближчим оточенням особистості.

Визначальну роль в сприйнятті людиною конфліктності ситуації відіграє суб`єктивна значимість суперечності, що лежить в основі конфлікту, або той "особистісний смисл", який це протиріччя має для даного індивіда. Цей особистісний сенс визначається всім індивідуальним життєвим досвідом людини, точніше - такими характеристиками його особистості, як ціннісний орієнтації і мотивація.

Момент усвідомлення ситуації як конфліктної пов`язаний також з перевищенням індивідуального порогу толерантності. Цей універсальний психологічний механізм виникнення конфліктів не виключає можливості подальшої багатоваріантності у розвитку конфліктної ситуації. Дуже важлива роль суспільно-економічної формації в формуванні соціально-психологічного клімату виробничого колективу. Відповідно до цього найбільш значимими факторами, що визначають в кінцевому рахунку характер міжособистісних взаємин в колективі, є сукупність суспільних відносин даного суспільства, його соціально-економічна структура, і, як наслідок, зміст суспільної свідомості. Даний фактор детермінує міжособистісні відносини як на рівні основного виробничого колективу, так і на рівні всіх його структурних підрозділів, аж до первинного колективу. Однак ця детермінація на рівні окремих виробничих колективів не може носити жорсткого характеру. Так, відзначається можливість розбіжності рис конкретної структури відносин на окремих підприємствах з характерними для всього суспільства в цілому відносини взаєморозуміння.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!