Дослідження взаємозв`язку рівня рефлексії командної ролі і організаційної культури

Мета даного дослідження полягала у виявленні специфіки впливу різних типів ОК на процес і якість РКР. Об`єктом дослідження була випадкова вибірка: 65 осіб у віці 19-53 років (39 жінок і 26 чоловіків), які працюють в компаніях з різними ОК. Гіпотеза: тип ОК пов`язаний з рівнем РКР. Співробітники, що працюють в компаніях з різними ОК, відрізняються один від одного за рівнем РКР.

методики

- Опитувальник командних ролей Р.М. Белбін: респондентам пропонується 7 блоків по 8 тверджень, що стосуються особливостей поведінки людини в команді. У кожному блоці респондент повинен розподілити 100 відсотків між усіма твердженнями, приписуючи кожному число від 0 до 100 за принципом «більший відсоток - велика ступінь згоди з твердженням».

- Фрагмент опитувальника Камерона-Куїнна, призначений для діагностики ОК компанії. Даний фрагмент включає 6 блоків, кожен з яких містить по 4 затвердження (А, Б, В і Г). Так, А представляє кланову ОК, Б - Адхократіческая, В - ринкову і Г - ієрархічну ОК. Незважаючи на те що пари тверджень АВ і БГ засновані на конкурентних і багато в чому взаємовиключних один одного цінностях, в реальності можуть зустрічатися всі 4 варіанти поєднання (АВ, ВА, ГБ, БГ). Однак слід зауважити, що велика частина цих поєднань все ж зустрічається досить рідко. Особливо рідкісним є поєднання адхократической (новаторською) і ієрархічної культур, особливо у варіанті переважання Адхократіческая компонента (тип БГ). Такий тип ОК практично відсутня в реальних організаціях (Камерон, Куїнн, 2001). У кожному блоці опитувальника респондент повинен розподілити 100 відсотків між 4 твердженнями (приписати кожному твердженню число від 0 до 100 за принципом «більший відсоток - більша згода з твердженням»), причому установка дається на оцінку поточного стану ОК компанії.

Обробка даних велася в програмі SPSS for Windows 11.5.

етапи дослідження

Етап 1 - виявлення уявлення кожного респондента про тип ОК компанії, в якій він працює, за допомогою фрагмента опитувальника Камерона-Куїнна.

Етап 2 - отримання об`єктивного рольового профілю кожного учасника дослідження. Респонденти заповнювали опитувальник Белбін. Далі їх відповіді оброблялися за стандартною процедурою, описаною Белбін, в результаті чого виходили об`єктивні рольові профілі - ряди з 8 чисел, що позначають виразність кожної з 8 ролей моделі Белбін в процентному співвідношенні і в сумі дають 100% (Белбін, 2003а).

Етап 3 - проведення імпліцитного позиціонування. Респондентам видавалися буклети з описом 8 командних ролей моделі Белбін (таблиці імпліцитного позиціонування). Респондент мав у відповідних осередках, розташованих навпроти кожної ролі, розподілити 100 відсотків (приписати кожної ролі число від 0 до 100 за принципом «більший відсоток - велика ступінь згоди з описом») по всім восьми описаним ролям відповідно до власних уявлень про те, які ролі він виконує, працюючи в команді. В результаті були отримані імпліцитні рольові профілі - ряди з 8 чисел, що позначають процентне відношення, яке респондент приписує кожній ролі, і в сумі дають 100%.

Етап 4 - зіставлення імпліцитного і об`єктивного рольових профілів. Ступінь збігу об`єктивного і імпліцитного рольових профілів є індикатором рівня РКР (обгрунтування див. Нижче). Для визначення цього рівня по кожному випробуваному підраховується коефіцієнт кореляції Пірсона між двома рядами чисел, що описують названі профілі.

Етап 5 - привласнення кожному респонденту одного з п`яти рівнів РКР на основі отриманого раніше коефіцієнта кореляції (r), що характеризує зв`язок об`єктивного і імпліцитного рольових профілів. Рівень 0 - r отріцательний- рівень 1 - 0.000.75.

Етап 6 - виявлення взаємозв`язку між рівнем РКР і особливостями ОК. Для цього були підраховані середні рівні РКР в кожній ОК.

Обробка

В результаті діагностики уявлень 65 респондентів про ОК їх компаній було встановлено, що тип ОК, приписуваний респондентом своєї компанії, визначається як сукупність двох найбільш виражених варіантів цінностей, запропонованих в моделі Камерона-Куїнна (А, Б, В, Г). Причому перший варіант, зазначений в літеросполученні, що описує ту чи іншу ОК, є домінуючим. Так, наприклад, БВ - це Адхократіческая-ринкова культура з переважанням Адхократіческая компонента, а СБ - це ринково адхократіческая культура з переважанням ринкового компонента.

Використовуючи розраховані коефіцієнти кореляції між об`єктивними і імпліцитним рольовими профілями респондентів, ми визначили відмінності між ОК за критерієм успішності (середнього рівня) протікання в них процесу РКР. Для цього представили кожен з п`яти виділених нами рівнів у вигляді балів. Нульовий рівень - 0 балів, перший рівень - 1 бал і т.д.). В результаті кожному з респондентів можна було приписати два параметра - тип ОК компанії, в якій він працює, і бал по РКР. Найбільш успішною буде вважатися ОК з найвищим середнім балом по РКР. Для підрахунку середнього балу в кожній ОК використовувалися два показника - загальний накопичений бал РКР і кількість учасників дослідження, які є носіями даної ОК. Середній бал виходить шляхом ділення першого показника на другий. Така процедура дозволяє порівнювати показники успішності РКР в різних за кількістю респондентів групах, виділених за критерієм приналежності до тієї чи іншої ОК.

результати

Дані, використані для підрахунку накопиченого бала РКР, наведені в таблиці. Тип БГ відсутній, оскільки, як уже було сказано вище, даний тип зустрічається в реальних організаціях вкрай рідко, і навіть на досить великих вибірках малоймовірно, що набралася б група його носіїв. Тому представляється можливим виключити тип БГ з розгляду в рамках даної роботи, тим більше що в нашій вибірці він не зустрівся жодного разу.

На малюнку, де відображені взаємозв`язку середнього рівня РКР з типом ОК, видно, що в різних ОК середній рівень РКР значимо різниться, а також те, що найбільш сприяє успішному протіканню процесу РКР є Адхократіческая-ринкова ОК. Такий результат представляється нам невипадковим, оскільки саме в Адхократіческая-ринкової ОК від співробітників потрібно найбільш чітке розуміння свого місця в команді. Дана ОК як ніяка інша орієнтована на новаторство і творчість, розробку оригінальних продуктів, набуття конкурентної переваги. Досягнення цих цілей неможливе без наявності синергетичного ефекту, здатності робити більше меншими силами, тобто без розвинених принципів командної роботи і продуманого позиціонування учасників, яке в свою чергу не буде успішним, якщо у команди відсутні необхідні для цього рефлексивні засоби.

Отже, наші дані підтвердили заявлену в дослідженні гіпотезу: в різних ОК ступінь успішності РКР також різна.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!