Альт-асесмент

Чи є гідна альтернатива класичної процедурі ассессмент-центру? У цих тезах ми постараємося відповісти на це питання. Введемо декілька понять і визначень. 1. Рівень сформованості індивідуальної характеристики людини - значення показника, що характеризує дану характеристику, визначеного методом психометрії (статична характеристика). 2. Рівень прояви індивідуальної характеристики людини - значення показника, що характеризує дану характеристику з урахуванням ситуації, в якій протікає його діяльність, і взаємодія характеристик між собою.

Є кілька методів оцінки психологічної придатності до конкретної професійної діяльності, їх детальний аналіз дан в (А.А.Фрумкін, 2004). Найбільш коректним методом, з нашої точки зору, на сьогоднішній день є метод двох портретів, розроблений Т.П.Зінченко і А.А.Фрумкіним. І, тим не менш, він теж не позбавлений певних недоліків.

Найбільш істотним з них є той факт, що оцінка психологічної придатності (компетентності) відбувається за даними психодіагностики. Отримані таким чином результати не враховують динамічну складову показників: ситуацію, в якій відбувається діяльність людини, взаємодія індивідуальних властивостей, ефекти компенсації і оптимізації. І хоча точність методу досить висока - ймовірність помилкового прийняття рішення, за даними наших досліджень, дорівнює 0,05 - цю точність можна збільшити за рахунок обліку не тільки рівня сформованості, а й рівня прояви індивідуальних властивостей.

Нижче наведено поетапний опис процедури альт-ассессмента, позбавленої недоліків, властивих класичному ассессмент-центру та методу двох портретів.

Етап 1. Формування психологічно - важливих якостей (компетенцій) для даної спеціальності (посади).

Формування ПсВК здійснюють експерти-спостерігачі за допомогою розробленого в методі двох портретів уніфікованого Опитувальника. Робота одного експерта з опитувальником займає не більше 25-30 хвилин. Інструмент - Автоматизована система психологічного супроводу діяльності (АСПСД). Потім вибираються спостерігаються компетенції і відбувається навчання експертів-спостерігачів методам їх спостереження.

Етап 2. Розрахунок доцільності проведення оцінки. На цьому етапі проводиться розрахунок психологічної складності діяльності (стандарт санітарно-епідеміологічної служби Росії) і визначається доцільність проведення психологічної оцінки. Таким чином, Замовник отримує можливість обгрунтовано звузити кількість спеціальностей або посад, що підлягають оцінці. Інструментом оцінки психологічної складності діяльності є АСПСД.

Етап 3. Конструювання імітаційної моделі - ІМ - (моделей). На цьому етапі експерти - спостерігачі спільно з психологами конструюють завдання, які належить вирішувати оцінюваним (оптанта) в процесі імітаційного моделювання. Завдання конструюються таким чином, щоб став очевидним рівень прояви обраних до спостереження психологічних компетенцій. У цьому випадку облік характеру діяльності оптант стає не настільки обов`язковим, як у класичному ассессмент-центрі. У нашому випадку ІМ стає інструментом для виявлення впливу динаміки на рівень сформованості психологічних компетенцій, які визначаються методом психометрії.

Етап 4. Базова психодіагностика. На цьому етапі проводиться базова, а не фонова, як прийнято в класичному ассессмент-центрі, психодіагностика. Її результатом є визначення рівня сформованості компетенцій, обраних для оцінки, і відбувається попередня оцінка психологічної компетенції оптант. Інструментом для проведення базової психодіагностики є АСПСД.

Етап 5. Імітаційне моделювання. На цьому етапі проводиться імітаційне моделювання, інтерв`ю, самопрезентація і т.д. За допомогою перерахованих технік експерти-спостерігачі оцінюють рівень прояви обраних до спостереження компетенцій. Результати спостережень стабілізуються відомими математичними методами Це - відмінність альт-ассессмента від класичного Assessment Center, де дані спостережень "зводяться" і є результуючими для прийняття рішення. Зведення оцінок здійснюється шляхом досягнення консенсусу між експертами-спостерігачами. Таку стабілізацію експертних оцінок ніяк не можна вважати об`єктивною. Цей недолік різко знижує коректність результуючої оцінки.

Етап 6. Результуючий вектор оцінка психологічної компетенції оптант. На цьому етапі стабілізовані результати спостережень вносяться в АСПСД з метою коригування рівня сформованості компетенцій на рівень їх прояву. Коригування підлягають тільки компетенції, обрані до спостереження. За скоригованими даними проводиться остаточна оцінка психологічної компетентності кожного з оптант і приймається конкретне кількісне рішення про психологічну придатність до даної посади. Додатково даються рекомендації по формуванню кадрового резерва- проводиться підбір вакантних посад в разі часткової чи повної непридатності до займаної, формування команди і т.д. До вирішення АСПСД додається словесний портрет обстежуваного, висновок психолога і всі форми протоколів АСПСД.

Висновки. Пропонована процедура альт-ассессмента практично позбавлена недоліків, властивих методу двох портретів і класичною процедурою ассессмент-центру.

Фрумкін А.А., Доценко О.М.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!