Психологія організації в працях уолласа

Британський соціальний психолог початку ХХ ст. Греєм Уоллас (Graham Wallas, 1858-1932) в своїх книгах одним з перших торкнувся психологічні проблеми роботи людини в організації. Багато його ідеї звучать актуально і сьогодні, але, на жаль, маловідомі в нашій країні.

Г. Уоллас розглядав психологію праці з точки зору пристосування людини до різко змінилася матеріальної і соціальному середовищі. Відмінною рисою поглядів вченого було те, що головною одиницею аналізу він вважав щастя, яке відчувається людиною. Він зазначав, що "люди, що працюють на виробництві в сучасному суспільстві, описують себе як рідше відчувають щастя протягом робочого дня, ніж ті, хто працював в примітивних ремеслах" [G. Wallas, The Great Society, London: Macmillan, 1914 XII]. Зміна умов роботи вимагало і зміни виробленого поколіннями поведінки, що викликало складності. Людина став сильнішим залежати від установи, в якому він працює, і його особисті інтереси стали диктуватися інтересами організації, людина стала мати менше свободи. Таким чином, життя людини поза роботою виявилася в прямій залежності від того, наскільки комфортно людина відчуває себе на роботі. Рішення даних проблем вчений бачив в застосуванні знань і методів психологічної науки.

Г. Уоллас визнавав важливість досліджень психотехников, в його книзі "Велике суспільство" (The Great Society, 1914) є посилання на роботи Ф. Тейлора "Принципи наукового менеджменту" і Г. Мюнстерберга "Психологія промислової продуктивності" (1913). Однак з багатьма їхніми ідеями вчений не міг погодитися. Основним недоліком наукового менеджменту Г. Уоллас вважав "зайве спрощення проблеми використанням результату максимального випуску продукції в розгляді факторів, в яких більш відповідним є розгляд максимального щастя людини і максимальне благополуччя людини" [там же-350].

Вчений додавав, що комфорт на роботі багато в чому залежить від взаємин з колегами, а також від тієї системи, за якою робота оцінюється. Розглядаючи питання організації праці, Г. Уоллас спирався також і на свої уявлення про соціальну групу. Він вважав, що велику роль відіграє кількість людей, з якими людина безпосередньо взаємодіє на роботі. Це повинно бути така кількість, яку людина може з легкістю запам`ятати і встановити особистісний контакт, при цьому, у нього має бути позитивне ставлення до даних людям. "Людина може любити людей в цілому, але йому подобаються тільки ті, чиї імена, особи і характер вони можуть згадати без свідомого зусилля. Якщо він працює в організації, що нараховує тисячу чоловік, і його ставлення до жодного з них не є постійним і особливим , то не буде нікого, хто йому може подобатися "[там же-355]. Виходячи з таких міркувань, Г. Уоллас вважав, що для підвищення успішності роботи корисною буде так звана "бригадна система". Об`єднання людей в групи сприяє не тільки більш сприятливому психологічному стану в процесі праці, а й в процесі перевірки якості та оцінки виконаної роботи. У групі має бути приблизно 25 чоловік, хоча кількість може варіюватися в залежності від характеру роботи і кількості часу, який співробітники проводять разом.

Ще одним важливим аспектом в психології управління персоналом Г. Уоллас вважав самоповагу працівника і усвідомлення його соціальної значущості, тієї користі, яку він може принести суспільству. "У цій складній задачі пристосування обсягом великого суспільства до малості окремої людини, однієї з найбільш корисних ідей, які необхідно мати на увазі організатору, це самоповага тих, кого організують" - писав учений [Там же, с. 359]. Тут роль відіграють два фактори. По-перше, людини повинні оцінювати за кращими результатами його роботи, по-друге, необхідно визнавати особистий внесок службовця і його відповідальність за виконану роботу.

Такі погляди Г. Уолласа були, безсумнівно, прогресивними для свого часу, вони відрізнялися гуманістичним ставленням до людини, до організації праці. У той час, як американські психотехніки вивчали психологічні особливості людини з точки зору того, наскільки він підходить організації, наскільки він буде збільшувати продуктивність фірми, Г. Уолласа турбувало благополуччя окремої людини. Безсумнівно, Г. Уоллас вніс значний вклад у становлення даного напрямку психологічного знання.

Аринина М.В.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!