Соціальна динаміка і психоінформаційного технології в управлінні персоналом

Рішення проблем управління персоналом в ХХI столітті вийшло за рамки традиційного менеджменту. Підходи, запропоновані психологією управління, потребують збагачення технологіями. Рішення науково-практичних проблем можливо на основі об`єднання зусиль різних областей наукового знання. Комплексний підхід до управління персоналом забезпечується використанням теорії самоорганізації для аналізу динаміки колективних процесів в соціотехнічних системах і обґрунтування використання психоінформаційних технологій в менеджменті. Доцільно застосовувати моделі соціоніки при вивченні самоорганізації в соціальних підсистемах.
При співпраці наук використовуються теорії нелінійних складних динамічних систем, якими є синергетика і теорія хаосу. З точки зору синергетики є багато спільного при дослідженні природних і соціальних систем: спонтанне утворення структур, якісні зміни на макрорівні, процеси самоорганізації у відкритих системах. Синергетика через моделювання соціальних систем кількісно описує суспільні процеси, дає стохастическое опис макродинаміки через встановлення співвідношень між мікрорівнем індивідуальних рішень і макроуровнем масових процесів. Складну динаміку характеризує невелике число параметрів, що описують проста поведінка. Перевагою підходу є стиснення інформації. Самоорганізація лежить в основі еволюції і прогресу суспільства, має закономірності, враховує мінливість системи, вплив невизначених і імовірнісних факторів. Психоінформаційного технології роботи з персоналом пропонує соціоніка, яка розвивається на стику психології, соціології та інформатики. Соціоніка дає нове розуміння структури людської психіки, розкривають механізми міжособистісного спілкування та інтеграції.

Сучасний менеджмент розглядає підприємницькі структури як социотехнические системи, ефективність яких залежить від злагодженої взаємодії соціальної і технічної підсистем. Технічний потенціал праці неможливо реалізувати без урахування впливу психологічних і соціальних факторів, без відповідних змін в управлінні. Тому зміни повинні стосуватися не тільки бізнес-технологій, але і технологій управління персоналом.

Еволюцію соціальної підсистеми розглядають як розвиток системи індивідів, що вступають у відносини з перетворення ресурсів в процесі спільної діяльності для досягнення спільних цілей і поліпшення рівня життя. Така підсистема є саморегулівної складної динамічної системою, здатною змінювати алгоритм функціонування та структуру відповідно до зміни умов і мети розвитку. Нові управлінські технології повинні враховувати динаміку розвитку і функціонування соціальної підсистеми на основі розуміння соціально-психологічних процесів.

Синтез синергетики, теорії самоорганізації, теорій мотивації та соціонічних моделей дозволяє трансформувати менеджмент, вивести його на сучасний рівень знань про людину і соціум, обґрунтувати нові управлінські технології. Соціоніка дає якісні характеристики соціальної підсистеми, теорія самоорганізації - опис динаміки колективних процесів в організаціях.

Для перенесення схеми самоорганізації на соціологічні об`єкти доцільно використовувати поняття соціальної ентропії - заходи хаосу, неструктурованість і нестійкості системи. Для соціуму вона визначається ступенем затребування індивіда, можливістю його самореалізації, його ставленням до своєї ролі в системі. Чим повніше реалізується потенціал члена системи, тим нижче його ентропія. При однаковій енергетиці здатність до виконання соціальної роботи вище у системи з меншим рівнем ентропії. Тому при нераціональної інтеграції індивідів соціальна підсистема буде відчувати коливання до тих пір, поки її структура не стане оптимальною. При жорстко фіксованою нераціональну структуру організації її здатність до ефективної роботи буде мінімальною, а стійкість до зовнішніх впливів - зниженою. Це означає, що підприємницька структура буде неконкурентоспроможною і нежізнестойкой.

На інформаційному етапі управління персоналом предметом організації стають принципи функціонування середовища, робочим методом - дозвіл невизначених ситуацій. Базовою є теорія інформаційної структури і саморозвитку організації. Важливий комплексний підхід до психології управління людськими ресурсами з урахуванням знань психології, соціології, філософії та соціоніки.

Люткевич В.Б.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!