Сучасний стан теорії управління

Сучасна ситуація в теорії і практиці світового менеджменту характеризується співіснуванням і взаємодією трьох основних підходів:

системного, процесного і ситуаційного (при явному домінуванні останнього). Вони спрямовані на синтез і розвиток розроблених раніше поглядів

основних «шкіл управління», а також на розробку нових уявлень про управління. У зв`язку з паралельним існуванням ряду підходів загальний

спектр сучасних теоретичних і прикладних розробок надзвичайно широкий і різноманітний. Результатом цього є фактично вичерпний

охоплення сучасними дослідженнями всіх основних проблем управління. Разом з тим ситуація в цій галузі - саме в силу труднообозримой числа

концепцій, підходів, шкіл, трактувань - таїть і певні труднощі. Це труднощі узагальнення, синтезу результатів.

Один з великих теоретиків менеджменту Г. Кунц прирівняв її «джунглях», в яких «безліч підходів є бентежить і згубним».

Правда, в цих «джунглях», як дотепно зауважив інший найбільший теоретик - Г. Саймон, «бродять слони», що означає існування потужних з

теоретичної і з прикладної точок зору концепцій. Продовжуючи цю метафору, фахівці вказують, що в даний час існує «стежка з

джунглів »- концепція, що дозволяє дати надійну основу для подальшого розвитку теорії управління, для синтезу в ній існуючих сьогодні

результатів. Зто - ситуаційний підхід.

Згідно з ним, як уже зазначалося, будь-яка організація є відкрита система, що взаємодіє з «середовищем», а все, що відбувається всередині неї, і все, що

складає зміст ефективного управління, неможливо охарактеризувати без ключового поняття сучасного менеджменту - поняття адаптації. В

рамках ситуаційного підходу виникли нові напрями і течії, введені нові конструктивні поняття, сформувалися перспективні тенденції

розвитку теорії управління. Зокрема, це концепції «стратегічного менеджменту» і «управління персоналом», поняття «організаційної культури».

Остання взагалі розглядається як своєрідний «теоретичний прорив» в управлінській думці, що стався в 80-і рр.

Організаційна культура визначається як наявність у всіх працюючих загальних цілей і їх безпосередню участь у виробленні шляхів досягнення цих

цілей, зацікавленість у забезпеченні загальних кінцевих результатів організацій. Організаційна культура як дуже потужний засіб управління

(Особливо широко використовується в Японії) за силою її впливу на поведінку людей ставиться сьогодні на один рівень з такими, традиційно

вважаються головними, факторами управління, як структура організації і мотивація. Ці нові напрямки і поняття теорії і практики менеджменту

будуть розглянуті далі у відповідних розділах.

Можна виділити також основні тенденції сучасного етапу розвитку теорії управління. Перша пов`язана з наданням більшої, ніж раніше, значущості

матеріальної, технологічної бази організацій в плані управління нею. Величезну роль в цьому плані зіграла «комп`ютерна революція», яка створила

якісно нову за своїми можливостями технічну базу управління, а також інші великі досягнення науково-технічного прогресу.

Друга, ще більш потужна тенденція полягає в подальшій демократизації управління. Зараз вже не підлягає сумніву, що майбутнє менеджменту - за

демократичними «партісіпатівнимі» (бере участь) формами управління. Залучення персоналу до виконання управлінських функцій є головне

умова для дії фундаментального соціально-психологічного феномена, що позначається поняттям «розморожування потенціалу групи». простіше

кажучи - це механізм повної реалізації потенціалу організації для управління нею, перетворення її з об`єкта управління в суб`єкт самоврядування.

Третя тенденція - інтернаціоналізація менеджменту і бізнесу і породжені нею нові проблеми управління. Це, наприклад, проблема

крос-культурного перенесення принципів і форм управління, проблема врахування національних менталітетів в сфері управління та ін.

На думку більшості дослідників, всі ці та інші тенденції призвели до того, що сьогодні сформувалася нова парадигма управління. вона

позначається, як «тиха управлінська революція», а її ключовими рисами є наступні.

1. Відмова від управлінського раціоналізму класичних шкіл менеджменту, що складається в переконанні, що ключ до успіху управління лежить в правильному

впливі на внутрішні чинники організації. Замість цього на перший план висувається проблема гнучкості і адаптації до постійних змін

зовнішнього середовища. Остання диктує стратегію і тактику управління, визначає структуру організації і форми управління нею.

2. Використання в управлінні теорії систем дозволило не тільки сформулювати новий погляд на організацію як «органічне ціле», що має свою

логіку і закони, але і виділити ряд універсальних змінних будь-якої системи, контроль за якими становить основу ефективного управління.

Організація як відкрита система

Риси і свойстваХарактерістіка, обгрунтування

КомпонентиСістема складається з певної кількості частин, які називаються елементами

СвязіКомпоненти системи пов`язані між собою

СтруктураФорма зв`язку організаційно закріплена в структурі

ВзаімодействіеКомпоненти впливають один на одного своїм перебуванням в системі і виходом з неї, що є результат взаємовпливу і

взаємодії з навколишнім середовищем

ПроцессІзмененія, що відбуваються в результаті взаємодій, називаються процесами

Холізм і емерджентні свойстваСістема - цілісність (holism - англ. Holos - грец .: ціле), що проявляє властивості, що виникають тільки в результаті

взаємодії її компонентів

ІдентіфікаціяСвойства системи, на підставі яких її можна ідентифікувати і відрізнити від інших явищ, що не входять в систему

ОкруженіеПредставлено явищами, утвореннями, які не є частиною системи, але істотно впливають на неї. Це довкілля системи

КонцептуалізмСістема - це концепція, особлива форма якої відображає цілі і цінності індивіда або групи, які розробили цю концепцію

3. Ситуаційний підхід до управління, що становить домінанту сучасної теорії і практики управління. Головна його теза - вся організація всередині

підприємства є не що інше, як відповідь на різні за своєю природою впливи ззовні.

4. Визнання соціальної відповідальності менеджменту як перед суспільством в цілому, так і перед індивідом, що працюють в організаціях. найважливішою

характеристикою менеджменту на сучасному етапі являетсяоріентація на нову соціальну групу в організаціях - когнітаріат. Він уже не може

розглядатися як тільки один з економічних чинників, а трактується як ключовий ресурс, ефективне використання і нарощування якого

стає самої основним завданням менеджменту. Ці та інші положення є основними принципами сучасної теорії управління.

Принципи управління (90-і рр. XX ст.):

- лояльність до працюючих;

- відповідальність як обов`язкова умова успішного менеджменту;

- комунікації, що пронизують організацію знизу вгору, зверху вниз, по горизонталі;

- атмосфера в організації, що сприяє розкриттю здібностей працюючих (організаційна культура);

- обов`язкове встановлення пайової участі кожного працюючого в загальних результатах;

- своєчасна реакція на зміни в навколишньому середовищі;

- методи роботи з людьми, що забезпечують їх задоволеність роботою;

- безпосередня участь в роботі груп на всіх етапах як умова узгодженої роботи;

- вміння слухати всіх, з ким стикається у своїй роботі менеджер: покупців, постачальників, виконавців, керівників і т.п .;

- етика бізнесу;

- чесність і довіра до людей;

- опора на фундаментальні основи менеджменту: якість, витрати, сервіс, нововведення, контроль ресурсів, персонал;

- перспективне і цілісне бачення організації, тобто чітке уявлення про те, якою вона повинна бути;

- якість особистої роботи і її постійне вдосконалення.

Отже, в цьому розділі були розглянуті деякі основні етапи і особливості розвитку теорії управління, поглядів на природу і зміст

управлінської діяльності.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!