Методика експересс-опитувань експертів для прогнозного забезпечення управлінських рішень

Сьогодні російське суспільство перебуває на порозі реалізації ряду довгострокових проектів і програм розвитку цілих галузей російської економіки, масштабних інфраструктурних проектів. У цих умовах якісно підвищується необхідність прогнозування наслідків прийнятих політичних рішень.

Існує кілька класифікацій методів довгострокового прогнозування розвитку складних соціальних систем. Ми спираємося на класифікацію І.В. Бестужева-Лади з розподілом всіх методів довгострокового прогнозування на математико-статистичні, методи моделювання та експертні методи.

Щодо широке застосування в практиці державного управління знайшли тільки експертні або, як їх ще називають, інтуїтивні методи довгострокового соціально-політичного прогнозування.

На жаль, в сучасній управлінській практиці найбільш поширеним методом прогнозування досі є метод Сові щаній. Дана процедура по ряду соціально-психологічних причин є вкрай неефективною за критерієм отримання точної прогнозної оцінки. Крім методу нарад, з усіх експертних методик досить часто в управлінській практиці застосовуються методи експертних опитувань та інтерв`ю, аналітичних експертних записок, різних модифікацій мозкового штурму і ін. Найбільшого поширення в правленческого практиці отримала методика "Дельфі", різні модифікації якої знайшли в різних країнах широке застосування в практиці роботи різних управлінських структур.

Незважаючи на всі переваги даної методики, в нашій країні і вона сьогодні досі не знайшла широкого застосування. Серед причин цього можна виділити наступні: застосування даної методики вимагає істотних витрат - тимчасових, матеріальних, адміністратівних- результати опитування вимагають проведення досить складну процедуру їх оцінки та обобщенія- в опитуванні потрібна участь достатнього числа висококваліфікованих фахівців, що часто є непереборною перешкодою для її використання.

Основною метою нашого дослідження є розробка методики опитування експертів, яка б дозволяла оперативно, з невисокими матеріальними, технічними і адміністративними витратами регулярно отримувати кваліфіковані прогнозні експертні оцінки для підвищення ефективності стратегічних управлінських рішень.

Попередній огляд матеріалів з даної проблеми показав, що розробка і впровадження методики експрес-опитувань експертів для аналітична ко-прогностичного забезпечення управлінських рішень потребують виконання наступних завдань.

1. Теоретичний аналіз існуючих підходів до аналітико прогностическому забезпечення управлінської діяльності стратегічного характеру. Виявлення сильних і слабких сторін основних груп експертних методів прогнозування.

2. Аналіз соціально-психологічних причин недостатнього використання експертних методів прогнозного забезпечення управлінських рішень. Визначення оптимальних вимог до змісту, процедури проведення та обробки результатів експрес-опитувань експертів для оцінки управлінських рішень.

3. Розробка оптимальної структури тексту опитувальної методики. Структура імовірно повинна містити блоки, орієнтовані на вирішення наступних завдань: S будьте готовими описати проблему, що вимагає прийняття комплексного управлінського рішення, з визначенням мінімального числа необхідних і достатніх компонентів опису;

S визначення ряду параметрів компетентності експерта в предметній області розв`язуваної проблеми. Це дозволить диференціювати внесок різних експертів в підсумкову оцінку варіантів вирішення проблеми;

S опис принципових напрямків вирішення проблеми. Дана вимога до змісту методики актуально як в разі, якщо рішення означеної проблеми вже знаходиться як на стадії висування і аналізу способів вирішення проблеми, а також на всіх наступних стадіях;

S визначення мінімального і достатнього числа параметрів оцінки передбачуваних способів вирішення проблеми.

4. Підбір простого і оперативного методу розрахунку інтегральних параметрів оцінки різних концепцій вирішення проблеми, а також форми їх презентації особам, які беруть рішення.

5. Опис цільових груп експертів, опитування яких доцільний для оцінки існуючих варіантів вирішення проблеми (як розробників концепцій, так і користувачів розроблених систем).

Моторин Д.І.