Графічні акценти в інтернет комунікації

Однією з основних рис сучасного суспільства є бурхливий розвиток комп`ютерних інформаційних технологій і систем телекомунікації. Однак специфіка взаємодії людей в віртуальному просторі вивчена ще недостатньо, мабуть, в силу своєї "новизни". Однією з особливостей віртуального спілкування є використання графічних акцентів (ГА), або "смайликів", "улибочек", "пики". Вони конструюються з наявних на клавіатурі символів без застосування графічних редакторів.

На даний момент в літературі немає єдиної думки про функції ГА: одні вважають, що в інтернет комунікації невербальний компонент не представлені зовсім, і, отже, смайлики не можуть ставитися до специфічних невербальних сигналів (Д.К. Сатин, А.Е. Жічкіна, А.Е. Войскунский і ін.), що вони "використовуються для здійснення маніпуляцій своїм співрозмовником. Дуже хороший спосіб, реально не відчуваючи емоцій, прикинутися жахливо засмученим" (Сатин Д.К.). Однак, згідно з іншою точкою зору, вони є своєрідним маркером невербальної поведінки в інтернеті, індикатором виражений- ня емоцій, станів (Марьянаіс І, D.Penkoff, 1994- Бабаєва Ю.Д. 1998).

Однією з програм, в якій користувачі активно вживають "смайлики", є ICQ, що дозволяє обмін повідомленнями в режимі реального часу. Повідомлення цієї програми були обрані для аналізу параметрів вживання "смайликів", а їх базовий набір (28 шт.) Ліг в основу проведеного дослідження.

Дослідження включало в себе 2 етапи. Перший полягав у виявленні кількісних відмінностей у використанні ГА: в ході обробки 6000 повідомлень, було показано, що всі випробовувані, незалежно від статі і віку, значно частіше (? 2 = 16309 рlt 0,001) вживають смайлики ":-)", ": - ( "і" -) ", ніж всі інші.

У наступному етапі дослідження брали участь 40 випробуваних (середній вік склав 21,6 року, 26 жінок і 14 чоловіків.), Яким пропонувалося проінтерпретувати ті ж смайлики в довільній формі. Інтерпретації смайликів, користуючись контент-аналізом, можна розділити на наступні категорії: емоції (радість) - дії (киваю) - вираз вербального звернення до співрозмовника (ти не правий!) - "зображення" паралінгвізмов (бееее) - констатація змісту картинки (квіточка) - опис якості, властивого говорить в останній момент промови, стану (шкідливий, пустотливий, ображений) - відсутність інтерпретації (не знаю чи ні відповіді) - вираз абстрактних понять (дружба, відносини). Причому, використання певного типу інтерпретацій не корелює зі статтю, віком, стажем спілкування в інтернеті.

Цікаво відзначити, що тільки деякі ГА можна однозначно віднести до певних категорій інтерпретації. Були відзначені дві цікаві групи випробуваних: перша група використовувала в основному такі типи інтерпретацій: вираз вербального звернення, "зображення" паралінгвізмов- інша ж група описувала смайли через емоції і якості (стану) говорить (кореляції всередині груп від r = 0,53, p lt; 0,01). Можна припустити, що перша група розуміє ГА швидше як символ голосового (вербаль- ного і паравербального) спілкування, а друга як символ невербального.

Таким чином, можна зробити кілька висновків, що стосуються вживання ГА.

По-перше, існують явні переваги більшістю користувачів одних смайликів іншим (причини такої переваги потребують окремої перевірки).

По-друге, перевагу певного типу інтерпретацій не пов`язане з такими характеристиками користувачів, як стать, вік, стаж роботи в інтернеті, отже, можна зробити висновок, що відмінності у вживанні швидше за все походять від специфічних відмінностей між конкретними смайликами. Звісно ж, що причинами відмінностей можуть бути "простота", однозначність смайлика, його поширеність (ці найбільш популярні смайлики присутні в тій чи іншій формі у всіх чатах, форумах).

По-третє, представляється можливим виділити наступні функції ГА в інтернет спілкуванні: вираз емоцій- опис дій-символізування певного вербального висказиванія- символ певного паравербального повідомлення- опис предмета (функція "картинки"), опис якостей або станів пише.

Курчакова Н.В.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!