Проблеми та особливості інтернет-спілкування

Зі збільшенням доступності сучасних інформаційних технологій віртуальне Інтернет-спілкування займає все більше місце в житті кожної людини. Ігнорувати це явище неможливо - слід вивчати його особливості та вплив на психіку і поведінку людини і суспільства.

Згідно класичним теоріям соціальної психології (Б. Ф. Ломов, В.М. Мясищев, А. Н. Леонтьєв, А.А. Леонтьєв, В.М. Панферов, А.А. Бодальов, Г.М. Андрєєва), спілкування включає в себе три компоненти: комунікацію, интеракцию і соціальну (міжособистісну) перцепцию. Комунікативна сторона спілкування полягає в обміні інформацією (різними уявленнями, припущеннями, інтересами, настроями, почуттями, установками) між людьми. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, тобто в обміні не тільки знаннями, ідеями, а й діями. Перцептивная сторона спілкування означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.

В Інтернет-спілкуванні комунікаційний компонент не зазнавав особливих змін. Інтеракція відбувається в знеособленої формі, здійснюється в основному в "онлайн" -Ігри, реальна взаємодія людей при віртуальному спілкуванні відсутня. Соціальна перцепція характеризується дуже високим ступенем стереотипізації - поза можливості безпосереднього спілкування все враження будується на вкрай обмеженій кількості не завжди відповідної істині інформації - короткі анкетні дані, зображення (як правило, не реальна фотографія, а "аватар").

В рамках даної теми актуальна реалізація дослідження, головними цілями якого є вивчення та проведення порівняння протікання процесу спілкування в реальному і віртуальному формах (а також його результатів) і спроба передбачити, який вплив занурення у віртуальний простір може надати на реальне спілкування людини, його відносини з оточуючими і адаптацію до зовнішнього середовища. Основною гіпотезою стає ідея про те, що занурення в Інтернет-спілкування веде до порушення адаптації, невміння встановлювати контакти і підтримувати відносини в реальному житті, зміни комунікативної сфери людини, а також звичкою діяти від імені віртуального (часто фальшивого) Я - так званої "fake "- особистості - і деформації Я-концепції.

Емпіричне дослідження включає опитування людей різної статі і віку, об`єднаних в три групи: практично ніколи не бувають в інтернеті-входять в Інтернет епізодично, тільки за поштою і при вирішенні окремих ділових питань-постійно бувають в Інтернеті (навчання, робота, розваги). На першому етапі проводиться опис груп (склад, стать, вік, соціальні та психологічні риси, кількість і особливості реального та віртуального спілкування). Другий етап передбачає розгляд специфіки соціальних і міжособистісних відносин членів груп (потреба в спілкуванні, комунікативні навички, аффилиация, психологічні захисту, бар`єри спілкування, система соціальних зв`язків і відносин кожного члена групи, статусні особливості). Третій етап - вивчення адаптації, задоволеності своїм життям, соціального і професійного успіху випробовуваних.

Як емпіричних методів дослідження доречно використання якісного опису груп і основних феноменов- індивідуально-психологічного тестування піддослідних- вивчення відносин і соціальних зв`язків методами соціометрії в шкільних класах, студентських групах, робочих коллектівах- експертних оцінок при визначенні успішності людини в групі-проективних методів. Отримані дані обробляються з використанням математичних методів описової статистики, кореляційного аналізу для вивчення взаємозв`язків між параметрами, дисперсійного аналізу (вивчення впливів), регресійного аналізу (побудова прогнозів).

У руслі інформаційних течій в психології можливий розвиток нової галузі, пов`язаної зі збільшенням присутності в нашому житті Інтернету, розширенням використання всіма людьми інформаційних ресурсів, віртуального спілкування і "онлайн" (в режимі "реального часу") консультацій замість безпосереднього спілкування. Аналіз результатів дослідження може допомогти в побудові цілісного розуміння і описі особливостей феномена віртуального спілкування, його впливу на психологічну реальність людини, а також у створенні рекомендацій, наприклад, для проведення уроків інформатики в школах, лекцій і практичних занять у вищих навчальних закладах відповідно до новим впливам віртуального світу.

Васильєва Т.В., Лисак А.А.