Дослідження впливу довжини повідомлення в віртуальних щоденниках на кількість відгуків на нього

Віртуальні щоденники, або блоги, - один з найпопулярніших на сьогодні засобів комунікації в Інтернеті. Один тільки Livejoumal об`єднує на даний момент більш 490 000 російськомовних щоденників. Одне з важливих відмінностей віртуальних щоденників від персональних сторінок полягає в тому, що щоденники пов`язані між собою численними посиланнями і дозволяють користувачам коментувати записи інших авторів. Кількість коментарів є маркером статусу, оскільки позначає цікавість щоденника для інших користувачів.

Серед авторів блогів широко поширене твердження, що для досягнення популярності писати потрібно короткі тексти, так як довгі тексти люди ігнорують і не читають. Відповідно, чим коротше запис, тим більша ймовірність того, що на неї буде отримано більшу кількість коментарів, хоча б тому, що більша кількість користувачів дочитаю її до кінця.

Для перевірки цього твердження було проведено дослідження взаємозв`язку між довжиною записи і кількістю коментарів до неї. У дослідженні аналізувалися останні 10 записів 67 авторів віртуальних щоденників системи Livejournal. Всього було проаналізовано 617 записів (у деяких користувачів за 2006 рік не було 10 записів на момент проведення дослідження). Довжина записів коливалася від 4 до 19993 символів (М-746, Me = 351, з ^ тисячі шістсот тридцять один). У подальших розрахунках використовувався натуральний логарифм довжини записи, що має нормальний розподіл. Кількість коментарів коливалося від 0 до 96 (М ~ 6,7, Me = 3, з ~ 10,7).

Лінійного взаємозв`язку між довжиною записи і кількістю коментарів встановити не вдалося (використовувався коефіцієнт кореляції Кендалла). Для дослідження нелінійних зв`язків вибірка була розділена на 6 груп записів - до 350 символів, від 351 до 700, від 701 до 1400, від 1401 до 2800, від 2801 до 5600, від 5601 і вище). Середня кількість коментарів для груп вийшло наступне: приблизно по 6 коментарів для записів довжиною від 0 до 1400 символів, 9 коментарів для записів довжиною від 1400 до 2800, 17 коментарів для записів довжиною вiд 2800 до 5600 знаків, і 5 коментарів для більш довгих записів.

Результати оброблялися за допомогою дисперсійного аналізу (ANOVA), який показав значущий вплив довжини записи на кількість коментарів (p = 0,012), особливо виділялася п`ята група записів, довжина яких склала вiд 2800 до 5600 знаків. Як видно з наведених вище даних, кількість коментарів зростає відповідно до збільшення довжини записи до приблизно 5600 символів, а потім різко падає. Таким чином, спростовується поширена думка - найбільша кількість коментарів отримують аж ніяк не короткі записи, а довгі (хоча і не надзвичайно).

По всій видимості, в цьому переконанні ми маємо справу з помилкою базової частоти (base rate bias) - провідні блогів частіше коментують короткі записи, ніж довгі (довгі зустрічаються рідше) і виходячи з цього вважають, що довгі записи рідко коментують. Т. е., При спробі згадати, які посади автор в останній раз коментував, в пам`яті спливає більше коротких постів, ніж довгих, що призводить до висновку про те, що для того, щоб тебе коментували, треба писати коротко. Безумовно, кількість коментарів в дуже великій мірі залежить від змісту запису, а не тільки від її розміру. Але, з іншого боку, для того, щоб запис був прочитаної, вона повинна привернути увагу потенційного коментатора. Представляється можливим наступне пояснення виявленої закономірності: при читанні коротких записів коментатор витрачає мало часу, отже, не встигає "перейнятися" записом. Якщо ж запис має значну довжину, то коментатор може отримати з неї більше інформації, отже, він краще зрозуміє автора, і у нього швидше з`явиться бажання висловити свою думку. Що ж стосується дуже довгих записів (більше 5,5 тис. Знаків), то тут дійсно діє ефект ослаблення уваги, і ці записи, мабуть рідко дочитувати до кінця.

Таким чином, найбільша кількість коментарів супроводжує записів досить довгим, щоб привернути увагу читачів, але не надмірно довгим, щоб не набриднути ім.

Оскільки останнім часом простір віртуальних щоденників стало активно використовуватися для PR компаній і різноманітних рекламних акцій, то результати даного дослідження можуть бути корисні при складанні текстів для публікації в блогах.

Курчакова Наталія Володимирівна

Волохонський Володимир Львович

Увага, тільки СЬОГОДНІ!