Методика к.л.вільсона для вивчення менеджерських здібностей

В даний час актуальною є проблема оцінки ефективності керівників. Існують методики, що дозволяють це зробити, але їх арсенал обмежений. З цього ми звернулися до американської методикою Survey Of Management Practices by Clark L. Wilson, Ph.D. 1973р.

Дана робота полягала в пілотажний дослідженні, мали на меті адаптацію американської методики К.Л.Вільсона: визначення спрямованості її шкал і можливості подальшого використання її для вивчення менеджерських здібностей керівників різного рівня.

У США, в перебігу 20 років проводяться дослідження з використанням методики "Цикл менеджерських умінь", накопичений експериментальний матеріал, що включає 250 000 досліджень. Методика дозволяє керівнику не тільки оцінити самого себе по кожній шкалі груп управлінських умінь, а й отримати зворотній зв`язок від колег, вищого начальства і підлеглих, таким чином, вона являє собою комплексний підхід до проблеми керівництва і практично позбавлена суб`єктивізму, яким страждають більшість опитувальників, що досягається завдяки врахуванню різниці між реальним і вербальним поведінкою, між самооцінкою і оцінкою інших.

Робота менеджера розглядається як серія повторюваних завдань або блоків включають кали або вміння.

БЛОК 1. З`ясування цілей і знаходження найбільш важливих з них.

А. З`ясування цілей і завдань.

БЛОК 2. Планування і вирішення проблеми.

B. Взаємовідносини з людьми. Увага до думки інших.

С. Регулярна робота з планування.

D. Знання.

БЛОК 3. Полегшення роботи іншим.

Е. Допомога в роботі.

БЛОК 4. Досягнення та забезпечення зворотного зв`язку.

F. Зворотній зв`язок.

БЛОК 5. Забезпечення контролю.

G. Контроль часу.

Н. Контроль дрібниць.

I. Мотивація мети.

J. Делегування.

БЛОК 6. Підкріплення виконання.

К. Висока оцінка.

Якщо перші шість блоків ставилися безпосередньо до діяльності керівника, то наступні два відносяться до того як він сам і інші оцінюють стан в його робочій групі.

Блок 7.

L. Уміння йти назустріч.

М. Створення команд.

N. Зацікавленість в посадовому зростанні підлеглих.

О. Довіра.

Блок 8.

Р. Включення в роботу.

Q. Компетентність у співпраці

R.омандная атмосфера.

S. Сприятливі умови для кар`єрного росту.

Т. Рівень напруги.

U. Ставлення до людей в організації.

V. Клімат.

W. Якість роботи.

Для дослідження менеджерських здібностей було опитано 37 керівників чоловіків у віці від 32 до 65 років. Всі вони є капітанами далекого плавання. Крім цього комплексне дослідження проводилося на керівниках середньої ланки мерії Санкт-Петербурга, всього 18 чоловік у віці від 24 до 56 років, з них 14 жінок і 4 чоловіки. Нас цікавили показники успішності діяльності керівників, які оцінювалися за допомогою методики "Цикл менеджерських умінь", 16-ти факторного опитувальника Кетелла і опитувальника кар`єрних орієнтацій Шейна. В результаті проведеного дослідження були зроблені наступні висновки:

1. Успішність керівника являє собою сукупність декількох показників. Вона не є лише показником успіху в управлінні людьми або виконанні поставлених завдань.

2. Результати кореляційного аналізу показали наявність кореляційних зв`язків як всередині методики "Цикл менеджерських умінь", так і між нею і достовірними методиками, що підтверджує валідність розглядається нами методики.

3. Кореляційні зв`язки між шкалами методики Огляд менеджерських умінь і шкалами 16-ти факторного опитувальника Кеттела і Опитувальника кар`єрних орієнтацій допомогли уточнити зміст шкал методики, їх спрямованості та сили. Таким чином на підставі проведеного дослідження можна зробити висновок про можливість застосування американської методики Л.Вільсона на російській вибірці.

Cтепанова Т. А., Чикер В.А.