Використання результатів діагностики

розділ III

Глава 1

§ 1 Правила отримання та використання діагностичної інформації

В області тестування і психодіагностики розроблений звід правил і приписів, покликаних захистити права особистості індивідів, що піддаються діагностуванню. Вони торкаються питань етики практичної роботи, оскільки будь-яке психодіагностичне обстеження здатне завдати моральної шкоди людині, істотно вплинути на його подальшу долю. Це в повній мірі відноситься і до дітей.

Етичні правила і приписи регламентують багато професійні дії психолога, в тому числі такі, як отримання психодіагностичної інформації, її використання, зберігання, надання різним зацікавленим особам (наприклад, вчителям, батькам, самим учням) і т. Д. Вони адресуються до таких принципам, як «забезпечення таємниці особистості» (добровільність), «об`єктивність», «конфіденційність», «психопрофілактичний виклад інформації» [55- 61].

Принцип забезпечення таємниці особистості (добровільності) говорить - людину не можна піддавати обстеження обманним шляхом.

Будь-яка методика таїть в собі небезпеку посягання на таємницю особистості, оскільки розкриваються деякі її особливості. Більшою мірою це відноситься до особистісних методиками, які дозволяють розкривати емоційні і мотиваційні особливості, установки і риси характеру індивіда таким чином, що він не усвідомлює цього. Однак і тести інтелекту не є в цьому випадку винятком. Вони можуть виявити такі недоліки в розумових навичках і уміннях, такі прогалини в знаннях, про яких учень міг і не знати або які вважав за краще приховувати від оточуючих. Цілком очевидно, що якщо це станеться, то йому буде завдано психологічної шкоди, який проявиться в різних формах в зниженні самооцінки, в підвищенні тривожності аж до виникнення депресивного стану, у фрустрації та ін.

З усього сказаного випливає, що від випробуваного потрібно отримати згоду на участь в обстеженні. У тому випадку, якщо обстеження піддаються діти до 16 років, така згода повинні дати батьки, опікуни або громадські організації, що відстоюють права дітей.

Право як дітей, так і батьків відмовитися від участі в діагностичному обстеженні ускладнює роботу психолога і підвищує вимоги до його кваліфікації. В першу чергу він повинен вміти встановлювати відносини співпраці з учасниками експерименту і зацікавленими особами, демонструючи свою доброзичливість, повага і професійну компетентність. Крім того, психолог зобов`язаний надати ясну і чітку інформацію про цілі і загальному сенсі обстеження, про те, хто буде мати доступ до результатів і які рішення можуть бути прийняті.

Необхідно особливо підкреслити, що психолог, даючи інформацію про передбачуване діагностичне обстеження, не повинен заздалегідь показувати зразок методики або окремі її завдання, не повинен повідомляти, як будуть оцінюватися відповіді, які індивідуальні особливості будуть розкриті. Наприклад, не слід говорити, що застосовуються в обстеженні методики спрямовані на діагностику інтелектуального (розумового) розвитку. Часто словосполучення «інтелектуальний розвиток», «розумовий розвиток» лякають дітей, викликають у них зайві напруження і тривогу, а багато батьків дають їм неправильне тлумачення, а саме як перевірку «розуму» (в життєвому розумінні «розумний-дурний»). Тому і дітям, і батькам в передує поясненні слід сказати, що застосовується тест в загальних своїх рисах виявляє вміння міркувати, аналізувати, порівнювати, узагальнювати. Потрібно особливо відзначити, що представлені в ньому завдання відрізняються від тих, які даються в школі, і успіх виконання може бути обумовлений не тим, як дитина вчиться, які має оцінки з навчальних предметів, а тим, наскільки розвинена у нього спостережливість, кмітливість, уміння помічати загальне у різних речах і різне в подібних. Як правило, подібні пояснення призводять до згоди більшості на участь в діагностичному обстеженні.

У зв`язку з проблемою забезпечення таємниці особистості розглядаються конкретні цілі, з якими може проводитися діагностичне обстеження. В рамках шкільної практики це може бути індивідуальне консультування, контроль за динамікою психічного розвитку дітей з метою корекції виявлених відхилень, експертиза в інтересах навчального закладу (селекція).

при індивідуальному консультуванні, коли сам учень звертається до психолога з проханням провести з ним діагностичний експеримент, проблема таємниці особистості знімається, так як він сам добровільно присвячує психолога в цю таємницю, оскільки очікує допомоги від нього і заради цього хоче розкрити про себе все, що для цього необхідно. Але навіть в цих умовах учень повинен бути попереджений про те, що в ході діагностування він може отримати таку інформацію про себе, про яку не підозрював або в якій не віддавав собі звіту. Все сказане відноситься і до тих випадків, коли за допомогою до психолога звертаються батьки.

Діагностичне обстеження з метою контролю за розумовим розвитком дітей і надання своєчасної корекційно-розвиваючої допомоги в загальних своїх рисах орієнтоване на саму дитину, йому на благо. Однак в цьому випадку відбувається певне посягання на таємницю особистості, оскільки дитина піддається тестуванню не по своїй ініціативі. Психолог повинен вміти донести до розуміння дитини та батьків корисність і перспективність такої роботи і отримати їх згоду.

Коли діагностування проводиться з метою експертизи (Наприклад, відбір в спеціалізовані класи, гімназії, ліцеї, переклад з класу з поглибленим викладанням якогось предмета в звичайний або навпаки), воно забезпечує головним чином інтереси суспільства або якого-небудь його ланки (навчального закладу), оскільки визначає майбутнє місце людини в системі соціальних та професійних груп і прошарків суспільства. Тому учень повинен бути повністю інформований про те, як будуть використовуватися його результати. При цьому бажано також пояснити йому, що правильна оцінка буде вигідна самому діагностується: якщо він не погодиться надати про себе потрібну інформацію або постарається спотворити її, він може зайняти те місце, на яке у нього в подальшому не вистачить знань, умінь, сил, і в результаті він все одно буде визнаний непридатним (виключений з гімназії, переведений в інший клас та ін.). Таким чином, якщо діагностика проводиться з метою експертизи, психолог не має права використовувати діагностичні результати інтересах установи, якщо клієнт не дасть своєї згоди на це. Але згода має бути усвідомленим, отриманим за умови, що діагностується обізнаний про мету і способи вживання діагностичних результатів (Інформовану згоду по термінології, прийнятої в Етичних стандартах практичних психологів) [61].

Принцип, що стосується об`єктивності, говорить: діагностичне обстеження повинно бути неупередженим.

Неприпустимо прояв симпатії чи антипатії по відношенню до окремих осіб. В процесі експерименту відношення психолога до обстежуваного повинне бути коректним і доброзичливо-нейтральним. Повністю виключаються усілякі підказки та інші форми прямої допомоги, які спотворюють результати. Однак в разі, коли помилки випробуваного викликані нерозумінням інструкції, можливе повторне пояснення. При цьому неприпустимі прояви роздратування, гніву з боку психолога. Тактовність і толерантність - ось ті якості, які професійно необхідні психолога.

принцип конфіденційності стосується доступу до інформації, одержуваної в процесі діагностичного обстеження зацікавлених осіб. Інформація повинна бути доступна тільки тим особам, для кого вона спочатку призначалася і про кого був попереджений випробуваний.

В рамках шкільної практики до таких осіб зазвичай відносяться сам учень, батьки, вчителі.

Психологи визнають безумовне право індивіда мати доступ до результатів свого обстеження. Це зворотний зв`язок, і вона є важливим і ефективним інструментом в пізнанні самого себе.

Батьки неповнолітніх дітей також мають право на отримання діагностичних результатів своєї дитини. Така інформація іноді прояснює ті чи інші проблеми дитини і тому необхідна батькам.

Що стосується вчителя, психолог передає йому діагностичну інформацію в тому випадку, якщо вчитель у ній зацікавлений. Якщо він не запитує інформацію про дитину, а психолог побоюється, що ця інформація призведе до погіршення становища учня в класі, то психолог має право взагалі не повідомляти її вчителю.

Труднощі виникають, коли діагностичні результати, вже отримані будь-ким, потім запитуються сторонніми людьми. Наприклад, наймач або коледж, в який має намір вчинити учень, просить надати дані діагностичного обстеження, проведеного в школі. У таких випадках потрібно додатково отримати згоду індивіда на передачу даних.

Таким чином, для всіх осіб, не обумовлених заздалегідь з обстежуваних, його батьками або представляють його особами, доступ до інформації повинен бути закритий. Психолог відповідає за нерозголошення інформації про індивіда і робить це заради благополуччя, психічного і фізичного здоров`я дитини.

Принцип, що стосується психопрофилактического викладу діагностичних результатів, має на увазі такий спосіб їх пред`явлення, який не завдає шкоди самооцінці випробуваного і не має інших небажаних наслідків (наприклад, у вигляді негативних реакцій батьків або вчителів).

Пред`являючи результати обстеження батькам або вчителям, психолог в першу чергу повинен думати про те, щоб положення дитини в сім`ї або школі не погіршився. Він повинен підносити свою інформацію в формі, яка знижує ризик загострення відносин між дитиною і значущими дорослими. При цьому психолог також не повинен зачіпати почуття батьків або професійні амбіції вчителів. У всіх зацікавлених осіб (у учнів, батьків, вчителів) має бути чітке розуміння того, що виявлені у дитини вади розумового розвитку можуть носити тимчасовий характер, оскільки вони піддаються корекції, зміни.

Інформація про отримані результати повинна пред`являтися всім зацікавленим особам за наступною схемою:

• спочатку упор робиться на позитивних сторонах розумового розвитку дитини-це демонструється на конкретних прикладах виконання завдань тесту;
• далі розглядаються проблемні зони розвитку, аналізується характер допущених в тесті помилок, висловлюються гіпотези щодо причин їх виникнення (відсутність знань у тій чи іншій області, несформованість логічного мислення в цілому або окремих розумових прийомів і т. п.);
• обговорюються заходи, які можуть ці прогалини ліквідувати, і ступінь участі в цьому психолога, вчителя, батьків.