Як підібрати персонал

Жодна організація не може існувати без персоналу, адже саме на персонал покладаються основні обов`язки, від виконання яких залежить прибуток компанії. Пропозиція на ринку праці з кожним роком все зростає, тисячі співробітників можуть потенційно претендувати на вакантне місце в компанії, але ... далеко не всі з них мають достатній рівень компетенції. Деякі співробітники, володіючи необхідними знаннями і навичками, відверто працюють ldquo-з під палкіrdquo-, створюючи імітацію роботи, не приносячи компанії ніякої реальної цінності.

Безумовно, на сьогоднішній день безліч кадрових агентств готові прийти на допомогу і надати послугу з вибору співробітників для організації, однак, послуги таких агентств не завжди по кишені компаніям, які тільки починають свою діяльність, і не мають достатньо коштів. Проте, відбір співробітників зробити необхідно і дуже важливо зробити це якісно, адже один невірний вибір співробітника здатний обернутися для компанії великими збитками. Благо, провести відбір можна і внутрішніми силами компанії, не вдаючись до послуг кадрових агентств, проте слід пам`ятати про існування правил, якими обов`язково необхідно керуватися, щоб не зробити невірний вибір, тим самим підірвавши продуктивність праці.

Розглянемо основні правила відбору персоналу:

1. В обов`язковому порядку визначте вимоги до кандидата на вакансію і основні критерії відбору кандидатів. В першу чергу слід зрозуміти, в чому саме полягатиме робота фахівця, які обов`язки він буде виконувати і який ступінь його відповідальності. Чітко усвідомите для себе, які вимоги до кандидата будуть основними (від яких відступати не можна), а які - другорядними. У разі відповідності співробітника всім основним вимогам, у разі деякого невідповідності вимогам другорядних, ними можна знехтувати. Пам`ятайте: головним є не стільки особисті якості потенційного співробітника, а ступінь відповідності співробітника вакансії.

2. Не економте час на підбір персоналу. Багато начальників відділів при пошуку співробітника прагнуть прийняти на роботу когось більш-менш відповідає вимогам, щоб скоріше закрити вакансію. Однак практика показує, що такі поспішні рішення призводять до необхідності знову міняти прийнятого співробітника, заново проводити відбір, внаслідок чого заново витрачати дорогоцінний час. Набагато краще з першого разу витратити чимало часу на пошук самого гідного із всіх кандидатів, зате після цього заощадити час на виправлення після цього співробітника допущених ним помилок. Тому, не слід поспішати говорити кандидату ldquo-Даrdquo-, а все ретельно зважити, і лише тоді прийняти остаточне рішення.

Відповідних вам людей можна знайти через знайомих, в інтернет, в рекрутингових агентствах і газетних оголошеннях. Найкраще знайти людину через рекомендацію, адже так з більшою часткою впевненості можна переконатися в професіоналізмі такого співробітника. Коли подається оголошення про роботу в друковане видання або інтернет, обов`язково потрібно писати більш зрозуміле і деталізоване оголошення, яке буде містити максимум вимог до кандидата, щоб потім не переглядати тисячі надісланих резюме здобувачів.

3. З урахуванням сучасного стану ринку праці, напевно до вас в компанію надійдуть сотні резюме потенційних кандидатів. Ваше завдання полягає в тому, щоб ретельно проаналізувати резюме, і зіставити його з описом вакансії, щоб не витрачати свій час на людей, які з високою часткою ймовірності вам не підійдуть. Прекрасно, якщо для відкритої вакансії важливі такі якості, як уважність, акуратність і грамотність, адже нерідко в компанію приходять резюме, написані з граматичними помилками, і такі резюме можна відразу відправляти за призначенням - в сміттєву корзину, навіть не витрачаючи час на його вичитку.

Після того, як ваші кандидати обрані, починайте прозвон за телефонами, вказаними в резюме. І не соромтеся задавати кандидатам по телефону уточнюючі питання, якщо будь-яка інформація, що цікавить вас інформація в резюме не вказана, або вам щось неясно. Чому так важливо ставити запитання під час телефонної бесіди? Та тому, що це дасть можливість заощадити свій час і не запрошувати на співбесіду невідповідних кандидатів, а також кандидатів, які вказали в резюме недостовірну інформацію, що вами і було виявлено під час телефонної бесіди.

4. Ретельно підготуйтеся до інтерв`ю. Детально продумайте всі питання, які слід задати потенційним кандидатам. Ці питання повинні відповідати специфіці роботи та виявляти наявність (або відсутність) у кандидата спеціальних навичок і знань. Будьте гранично ввічливі і не задавайте претендентам на посаду незручних запитань, які можуть поставити їх в глухий кут або образити. До таких питань відносяться: регілігіозная приналежність, національність, соціальний статус і раса. Також, якщо до вас на співбесіду прийшла дівчина, небажано ставити питання щодо її віку (якщо він не вказаний в резюме). Ваше завдання - зробити так, щоб на співбесіді кандидат відчував себе гранично розкуто і природно, бо так він покаже себе справжнього, всю свою справжню сутність. Особливу увагу під час інтерв`ю приділіть питань, пов`язаних з майбутніми планами кандидата, його здібностями, особистими якостями і досвідом.

Розглянемо найпоширеніші питання, які задаються під час інтерв`ю:

1) Чому вам цікава робота в нашій компанії?

2) Чому ви пішли з минулого місця роботи?

3) У чому ваші сильні і слабкі сторони?

4) Де ви бачите себе через 5 років?

5) Що вам найбільше подобалося й не подобалося на останньому місці роботи?

6) Назвіть ваші основні досягнення на попередньому місці роботи?

7) Чому ви вважаєте, що саме ви гідні зайняти вакантну посаду?

8) На який рівень заробітної плати ви розраховуєте?

9) Розкажіть про себе. Це є скоріше проханням, однак дуже часто саме це прохання надає роботодавцю важливу інформацію про передбачуване працівника.

Так як всі перераховані вище питання відносяться до ряду шаблонних, не виключено, що претендент на посаду буде готовий до них. Для цього, щоб точно зібрати необхідну інформацію про претендента на посаду, існують не явні, каверзні питання, до яких він може бути не готовий:

1) Як би ви повелися, якби вам довелося працювати в підпорядкуванні людини, який набагато дурніші вас?

2) Що вас найбільше дратувало в вашого керівника?

3) Розкажіть про який стався на вашій колишній роботі конфлікт і як ви його змогли дозволити?

4) Як ви підходите до вирішення проблем?

5) Які ще навички ви хотіли б знайти?

5. Створіть сприятливу атмосферу для інтерв`ю. Це може бути будь-який тихе місце, де вас ніхто не буде відволікати, і ви зможете повністю зосередитися на розмові. Багато роботодавців втратили перспективних і працездатних співробітників тільки тому, то під час інтерв`ю до них регулярно зверталися діючі підлеглі з тих чи інших питань, а тому вони не змогли до кінця зрозуміти весь потенціал претендента на посаду, який в результаті посилював конкурента цих керівників.

Коли кандидат розповідає про себе, а керівник постійно відволікається, перший розуміє, що в ньому насправді не зацікавлені, якщо не можуть дотримати навіть елементарна повага. Зробіть так, щоб претенденту на посаду було максимально комфортно. Попередьте всіх співробітників, щоб не відволікали вас ні з яких питань під час співбесіди, призначте заступника, в кінці кінців. Зустріньте претендента, запропонуйте чай або каву, будьте гостинним, і тоді потенційний співробітник покаже вам себе справжнього.

6. Тримайте хід інтерв`ю під своїм контролем. В першу чергу, задавайте правильні питання, відповіді на які допоможуть вам зрозуміти, що перед вами за ldquo-фруктrdquo-, які його особисті якості і професійний рівень, а також чи відповідають вони заявленим в вакансії. Дозвольте більшу частину часу говорити кандидату, а ви тим часом повинні уважно слухати. Дізнайтеся все про соціальні цінності працівника, про компетентність кандидата, а також його метою і відношенню до роботи. В ідеалі слід робити записи, щоб не забути, який кандидат як відповідав на ваші запитання (тільки не записуйте кожне слово претендента, інакше це буде виглядати, як на допиті).

7. Дайте відповідь на питання кандидата, якщо такі є. Які б питання не поставив в кінці інтерв`ю кандидат, дайте відповідь на них гранично чесно, щоб у кандидата не виникло неправильного розуміння, бо якщо в процесі роботи він зрозуміє, що ви сказали неправду, це негативним чином позначиться на його працездатності і ініціативності. Також розкажіть про вакансії, відношення між співробітниками компанії і корпоративну культуру, щоб у кандидата склалося вірне враження про те, з чим йому доведеться мати справу. Навіть якщо є будь-які негативні моменти - обговоріть їх зараз.

8. Не приймайте рішення поспішно. Після інтерв`ю вам слід оцінити кандидата, звернувшись до записів, зроблених під час співбесіди. Спираючись на минулий досвід роботи кандидата, визначте, наскільки він відповідає вимогам, що висуваються до даної посади. Відповісти самі собі на три головних питання:

1) Чи вистачить кандидату досвіду і навичок, щоб впоратися з посадовими обов`язками?

2) Чи дійсно кандидат хоче працювати в цій компанії і які цілі він переслідує?

3) Який ступінь гнучкості кандидата і як він зможе пристосуватися до обов`язків, які йому необхідно буде виконувати?

Головне - не переживайте щодо витраченого на підбір персоналу часу, бо воно окупиться сповна ініціативної роботою співробітників. І навпаки, заощадивши час і зробивши неправильний вибір, вам доведеться пошкодувати про нього. Пам`ятайте, що саме від співробітників залежить ефективність діяльності компанії, а тому підходите до процесу підбору персоналу з граничною відповідальністю.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!