Пасивно-агресивний

Пасивно-агресивний - це підхід, при якому співрозмовник може майстерно і непомітно нанести образу або спробувати управляти іншими людьми. Зверніть увагу, як кажуть ті, хто обрав пасивно-агресивний підхід.

- Я знаю, з цього нічого не вийде.
- Ну якщо ви так хочете ...
- Як ви могли так подумати?
- Коли ти в останній раз мені допомагав?
- Його проблема в тому, що ...
- Ти, звичайно, не винен, але я думаю, це тобі просто не дано ...

Деякий час лідер команди Джим відкладав відверту розмову з Грегом, одним з її членів. Джима хвилювало, як Грег виконував завдання. Необхідність розмови виникла
через те, що дії Грега негативно позначалися на ефективності роботи всієї команди.
Зрештою у Джима вистачило рішучості, щоб відкрито поговорити з Грегом. Під час бесіди Джим зауважив, наскільки важливо, щоб в команді були люди, які б підтримували і допомагали один одному, а також доводили до кінця всі завдання. Грег кивав головою і погоджувався, що такі якості членів групи дуже важливі. Після 15 хвилин розмови у Джима склалося враження, що підлеглий зрозумів суть проблеми, а Грег насправді дивувався, до чого був весь цей дивний діалог, і, природно, навіть і не підозрював, що в чомусь винен.
Приховані натяки такого висловлювання більш ніж неприємні. Пасивно-агресивний коммуникант часто поводиться таким чином.

- Начебто погоджується, але насправді проти. Найчастіше співрозмовник, який налаштований вороже, але намагається це приховати, поводиться так, що на перший погляд здається, ніби він з усім згоден, а в дійсності його подальші дії свідчать про протилежне. Такий співрозмовник пізніше заявляє, що його неправильно зрозуміли, або його поведінка ще й ще раз ставить під сумнів справжність раніше висловлених ним позитивних суджень.

- обговорює недоліки іншого за його спиною. Такий коммуникант не обговорює проблеми з тією людиною, кого вони безпосередньо зачіпають. Він скаржиться на нього іншим нишком, за спиною. І в результаті виникають недомовки, плітки, розколи.

- Відпускає колючі і саркастичні зауваження. Чули приказку: "У всякій жарті є частка жарту"? Саме так чинять пасивно-агресивні комуніканти. За їх сарказмом часто ховаються образи. Якщо вони і не вдаються до сарказму, то принижують співрозмовників, кажучи поблажливим і гордовитим тоном. Крім того, пасивно-агресивні учасники спілкування можуть висловлювати своє невдоволення не тільки словами, а й невербальними діями, закочуючи очі, глузливо похитуючи головою, невдоволено зітхаючи.

- Веде рахунок і ставить умови. При приховано ворожому підході взаємодія відбувається при певних обмеженнях і застереженнях. Якщо ви попросите такого співрозмовника підтримати вас, то, швидше за все, натрапите на його небажання. Деякі добре пам`ятають свої заслуги і миттєво забувають свої помилки, але не прощають помилки іншим. Іноді пасивно-агресивний співрозмовник не соромиться перейняти на себе роль жертви і заявляє страдницьким тоном: "За все моє добро мені платять чорною невдячністю!"

Такий співрозмовник, прагнучи продемонструвати своє негативне ставлення, може відповідати вам мовчанням, залишатися бездіяльним, коли потрібно його допомогу, звести нанівець всі ваші зусилля, посилати грубі повідомлення по e-mail і копіювати інших (в главі 13 ви знайдете більш детальну інформацію про особливості спілкування по електронній пошті).

- Невербальне повідомлення суперечить вербальному. Для пасивно-агресивної поведінки характерно те, що вимовлені вголос слова звучать начебто позитивно, в той час як мова тіла, тон надають словами протилежного значення. Все нормально звучить так, як ніби щось насправді не так, а мене нічого не турбує слід розуміти як мене щось турбує. Гарна ідея звучить, немов насправді вона погана і т.д.

- Критикує після того, як справу вже зроблено. Такому співрозмовнику не гріх було б згадати приказку: "Після бійки кулаками не махають". Але в даній ситуації відбувається зворотне. Після того як подія мала місце або дію було скоєно, пасивно-агресивний коммуникант раптом починає вставляти зауваження про те, чого не треба було робити або що було зроблено не так, навіть тоді, коли ви питали його думку під час розгляду роботи, а він при цьому не знайшов, що відповісти. пасивно агресивний коммуникант негайно висловлює свої негативні думки з приводу і без приводу.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!