Мовна агресія

"Дорогу мені, дорогу!» (Мовна агресія)
мовна агресія - це підхід, для якого характерні вимогливість, ворожість, владність, зарозумілість. Якщо адресант обирає агресивний підхід, ви часто можете почути наступне.
- Ти повинен
- Тому що я так сказав ...
- Ти завжди / ніколи ...
- Хто завалив вся справа?

У агресивної мови немає напівтонів. Агресивний коммуникант часто:

- звинувачує: в складних ситуаціях він відразу починає чіплятися, акцентує увагу на помилках, які могли скоїти інші;

- загрожує всім своїм виглядом: він страхітливо жестикулює, "нависає" над співрозмовником, розмахує руками під час суперечки, стукає кулаком по столу, обвинувальний тикає пальцем;

-вимагає, наказує: щоб отримати від іншого те, що йому потрібно, він не просить, а висуває вимоги або віддає накази. Агресивний співрозмовник говорить вам, що ви повинні робити-
підвищує голос: як ви вже могли здогадатися, якщо людина веде себе агресивно, то його голос стає голосніше, а тон - різкіше;

- гpy6o переходить на особистості: він зосереджує свою увагу на людині, а не на саму проблему. Часто в його промові багато образливих зауважень і лихослів`я. Такту і дипломатичності просто не залишається місця.

Агресивний підхід до досягнення мети

Kак керівник, Дерек завжди тактовно звертався з проханнями до своїх підлеглих. Але якщо до його вимогам не ставилися належним чином, від дипломатичності не залишалося й сліду.
Одного разу Дерек попросив свого помічника Кена завжди мати при собі включений пейджер, тому що Кен часто відлучався за дорученнями. Він повинен був виконувати ремонтні роботи ні виробництві, а Дерек хотів мати можливість знайти його і побой момент, якщо з`являлося якесь завдання. У перші дні Кен часто забував включити пейджер. Дерека дратувало, що він вчасно не міг зв`язатися з помічником. Замість того щоб спокійно розпитати свого підлеглого, що відбувається, він накинувся на нього з докорами і наказав ні в якому разі більше не відключати пейджер. Наступні два дні Кен тримав свій пейджер включеним постійно, а на третій відпив його Дереку разом із заявою про звільнення.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!