Робота з учнями у яких проблеми в спілкуванні

Робота з учнями з несформованими навичками спілкування або неадекватним рольовим поведінкою починається з діагностики. Діагностика комунікативних труднощів, як правило, проводиться за допомогою спостереження, експертних опитувань педагогів і / або батьків або проективних методів:

1. "Автопортрет", "Неіснуюча тварина" (Романова Е. С. Графічні методи в практичній психології. СПб .: Речь, 2001).
2. "Людина під дощем" (Юрінова І, Графічна методика "Людина під дощем" // Шкільний психолог. 2000. № 33).

Розвиток комунікативних навичок щодо визначення можливо тільки в групі, яка може являти собою "збірну солянку" з 5-10 учнів паралельних або суміжних за віком класів. Для занять бажано використовувати відеозйомки вправ. Організаційні моменти подібної тренінгової групи класичні, відповідають описаним в розділі "Загальні зауваження про роботу з" важким класом "".

Робота з молодшими школярами може включати наступні послідовно вирішуються завдання:

1. Навчання навичкам аналізу ситуацій спілкування. Цьому сприяє, зокрема, вправа "Театр". Лялька приходить в гості. У неї сумний вигляд, вона розповідає, що не поділила іграшку з одним. Діти мімікою і позою показують образу, рефлексують самі напружені частини тіла, співчувають собачці, дають поради, як помиритися. Потім собачка розповідає про зміна стані. Схема роботи для всіх занять: отримання знань - аналіз поведінки інших - планування своєї поведінки - реалізація плану.

2. Створення умов для усвідомлення того, що всі люди різні. Для цього, наприклад, підходить вправа "Ми різні". У центр кола за бажанням викликається дитина, якій все задають питання: хто з нас найвищий, найнижчий, у кого найтемніші волосся, у кого є бант ... Підводячи підсумок, ведучий говорить, що ми всі різні, у кожного є те, чого немає в інших. Кожен гарний по-своєму.

3. Навчання навичкам емоційного самоконтролю в спілкуванні (Опрацювання агресивності, конфліктності, сором`язливості). Приклади вправ наведені нижче:

"спустимо пари"(Опрацювання агресивності). Ведучий розмовляє з дітьми про те, до чого призводить довго стримуваний гнів. Обговорюється поняття" безпечна розрядка гніву "(це способи висловити свої почуття, не завдавши шкоди ні собі, не оточуючим). Потім учасникам пропонується сказати, які
способи безпечної розрядки гніву вони знають і використовують. Досить часто учасники починають називати способи, які можуть призвести не до розрядки гніву, а до відволікання від негативних емоцій `(наприклад, з`їсти що-небудь смачне, послухати музику). У цьому випадку ведучий повинен зупинитися н прояснити різницю. Потім кожен учасник групи вибирає оптимальні для себе способи розрядки гніву і використовує їх в групі. При виконанні вправи потрібно стежити за дотриманням правил безпеки.

"Спина до спини"(Опрацювання конфліктності). Проводиться в парах, коли партнери сидять спиною до спини. Необхідно домовитися про те, який малюнок вони будуть спільно малювати. У другій частині вправи спілкування організовується лицем до лиця. Обговорюються відчуття в обох комунікативних позиціях, їх ефективність.

"Змалюй почуття"(Опрацювання сором`язливості). Ведучий називає учаснику яке-небудь почуття. Завдання цього учасника - показати дане почуття невербально. Група відгадує.

4. Навчання навичкам довірчого спілкування. Для цього підходить, наприклад, гра "скарб". Вправа проводиться в парах. Один з партнерів отримує план приміщення, на якому відзначений" скарб ". Другий шукає скарб під керівництвом першого.

5. Навчання навичкам ефективної взаємодії в команді. Для цього підходять будь-які форми організованої спільної діяльності учнів, зокрема, як у вправі "будинок". Дітям пропонує на одному великому аркуші паперу намалювати будинок, в якому могла б жити вся група. Попередньо необхідно домовитися про те, хто що малює.

Робота підліткової групи може переслідувати наступні цілі:

1. Створення умов для звернення учасників до власного досвіду спілкування на моделі ігрової ситуації. Прикладом вправи, спрямованого на вирішення цього завдання, є гра "година спілкування". Учасникам пропонується зобразити циферблат годинника, на якому вони могли б відзначати час призначених зустрічей з іншими людьми. Необхідно домовитися один з одним про зустрічі, маючи на увазі наступні умови: кожен повинен зустрітися з каждим- зустрічаються тільки один на один-кожна зустріч триває "час" - кожен "годину" повинен бути заповнений зустріччю. Оскільки число учасників зазвичай не дозволяє точно виконати всі умови зустрічей, після невеликого замішання можна запропонувати їм зустрічатися з троє, причому третій домовляється ні з про ним з учасників вже склалася пари, а з обома. Після того як призначені всі зустрічі, ведучий починає відраховувати час, маючи на увазі, що "час" відповідає трьом хвилинам. Через кожні три хвилини ведучий називає час і голосно оголошує тему, на яку могли б спілкуватися партнери (наприклад, "Улюблені ласощі"). Учасники протягом трьох хвилин спілкуються з партнером на задану тему намагаючись не створювати пауз. За підсумками вправи в ході ненаправленного обговорення створюється" Скарбничка труднощів "і обговорюються їх психологічні причини, зводяться до тем наступних занять.

2. Виявлення найбільш ефективних способів початку спілкування, пошук шляхів і тренування навичок підтримки контакту. Для цієї мети можна використовувати вправи типу прийому "легенда". Учасники діляться на дві групи. Кожен член першої групи придумує собі" легенду "- ім`я, адреса, образ, роботи і т. Д. У другій групі всі залишаються самі собою. Члени другої групи повинні познайомитися з кимось із першої групи учасників, які ведуть себе як "важкі", тобто не бажають вступати в контакт, відкриватися, категоричні і т. д. Обговорюється ситуація взаємодії (транспорт, школа, вулиця, пляж, інше місто і т. д.). Після програвання ситуацій групи міняються ролями. При необхідності можна обмежити час 2-3 хвилинами дл кожного учасника. На закінчення обговорюються типові дії, що дозволяють увійти в процес спілкування.

3. Тренування конструктивних способів виходу з взаємодії. Прикладом подібного вправи є вправа "ввічливу відмову". Воно починається з обговорення: в яких ситуаціях людині хочеться завершити розмову або взагалі не вступати в спілкування з іншою людиною? Потім організовується робота в парах. Кожна пара отримує ігрову картку, на якій написані дві ситуації з числа згаданих в ході обговорення. Учасники готують і розігрують сценки, в ході яких один з партнерів, граючи роль відомого казкового або літературного персонажа, в стилі обраного героя відмовляється продовжувати спілкування з людиною або взагалі вступати з ним в контакт. За завершити ії першого кола вправи партнери міняються ролями і розігрують другу ситуацію з написаних на картці за аналогічним алгоритмом. На закінчення обговорюється, які способи завершення контакту є найбільш ефективними і найменш неприємними для обох сторін, перераховуються конструктивні і деструктивні способи виходу з контакту.

4. Створення умов для усвідомленого вибору учасниками того чи іншого стилю спілкування стосовно до різних життєвих ситуацій. Вирішенню цього завдання сприяє, зокрема, вправа "Вгадай стиль спілкування". Група ділиться на три підгрупи. Кожна підгрупа отримує ігрову картку, на якій міститься опис того чи іншого стилю спілкування.

Кожній підгрупі необхідно придумати і підготувати до демонстрації сценку з життя, де цей стиль яскраво проявляється. При необхідності ведучий може прокоментувати завдання для кожної підгрупи окремо, навести приклади і т. Д. Після того як групи представили сценки, організовується обговорення: який стиль спілкування демонструвала кожна група, коли такий стиль спілкування може стати в нагоді, коли, навпаки, перешкодити?

5. Тренування навичок уважного ставлення до співрозмовника. Цю задачу вирішують вправи на формування навичок активного слухання. Наприклад, вправа "Я тебе слухаю". Учасникам пропонується по черзі сказати фразу" Я тебе слухаю "з такою інтонацією, щоб іншим людям захотілося продовжити з тобою розмову. Потім група таємним голосуванням обирає тих, у кого найбільш вдало вийшло виконати вправу.

6. Аналіз ситуацій, що викликають перешкоди в спілкуванні, і пошук способів їх подолання. Як приклад наведемо вправу "Зіпсований телефон". П`ятеро учасників виходять з тренінгової кімнати. Ведучий запрошує на перший номер і передає йому повідомлення, що складається з 5 7 пропозицій. Перший учасник викликає другого і передає йому те, що зумів запам`ятати, і т. Д. Завдання учасників, які не беруть активної участі у вправі, - стежити за тим, що відбувається з інформацією. Аналогічним чином програється ситуація з картинкою. Картинка демонструється тільки першому учаснику, той переказує її зміст другого і т. д. Підлітки, які брали активну участь на першому етапі вправи, стають спостерігачами.

7. Надання підліткам груповий зворотного зв`язку про виконану роботу, створення умови для самооцінки учасниками особистих досягнень. Цю задачу вирішують найрізноманітніші вправи у специфічній інтерпретації, наприклад вправу "журналіст". Учасники отримують робочі листи з індивідуальними завданнями: взяти інтерв`ю у окремих учасників групи або ведучого на ту чи іншу тему. Завдання можуть бути різними, в залежності від специфіки групи, але стосуватися теми особистих досягнень кожного. Потім група отримує аркуш ватману і пропозиція оформити газету за результатами інтерв`ю, придумавши їй назву і дизайн, скомпонувавши досить велика кількість матеріалу на маленькій площі листа.

Для розробки програм розвитку комунікативних навичок школярів можна скористатися наступною літературою:

1. Шіпіцин Л. М., Защірінская О. В., Воронова А. П., Hit-лову Г. Л. Азбука спілкування (Основи комунікації). СПб .: ІСПП, 1996..
2. Алієва М. А. Гришанович Т. В., ЛобановаЛ. В., Травникова І. Г., Трошіхіна Е. Г. Я сам будую своє життя. СПб .: Речь, 2000..
3. Грецова. Г. Тренінг спілкування для підлітків. СПб .: Питер, 2005.
4. Григор`єва Т. Г. Основи конструктивного спілкування. У 3-х ч. М. Новосибірськ: Досконалість, 1997..
5. Клюєва Я. В., Касаткіна Ю.В. Вчимо дітей спілкуванню. Ярославль: Академія розвитку, 1997..
6. Конфлікт і спілкування. Кишинів: [Б.І.,], 1996..
7. Кряжева Н. Л. Розвиток емоційного світу дітей, Ярославль: Академія розвитку, 1996..
8. Прутченков А. С. Світло мій люстерко, скажи ... М .: Нова школа, 1996..
9. ФопельК Як навчити дітей співпрацювати. Вип. 1-4. М: Генеза, 1999..
10. Фопел` К. Психологічні групи. М .: Генеза, 2000. П.
11. Чистякова М. І. Психогимнастика. : Просвещение, 1990..