Особливості суб`єктивних уявлень працівників з різним посадовим статусом

Поняття "суб`єктивні уявлення" можна використовувати за аналогією з терміном "соціальні уявлення" (С. Московічі та ін.), Який застосовується в більш широкому контексті для опису психологічної специфіки великих груп. Іноді в фокусі інтересу виявляється мала група, організація або окрема особистість. Потрібно родове поняття, що вміщає в себе як базові, слабо відрефлексувати уявлення суб`єкта про світоустрій (наприклад, що стосуються природи людини, причин його активності), так і більш конкретні диспозиції, що стосуються трудового поведінки. Це домінуючі мотиви, цінності, норми трудових відносин, відносин влади-підпорядкування, балансу інтересів особистості і організації. Зазначені два рівня суб`єктивних уявлень відрізняються по стійкості. Ціннісні орієнтації і трудові установки особистості менш стабільні, вони можуть змінюватися в процесі взаємин і трудової діяльності, на них може впливати організаційна культура. Базові уявлення суб`єкта про світ, суспільство і людину, особливо якщо вони сформувалися в світогляд, піддаються зміні важче. Більш того, цей аспект суб`єктивних уявлень, на наш погляд, є одним з особистісних факторів кар`єрного зростання і професійного просування суб`єкта.

Стаж роботи в організації і досягнутий посадовий статус (взаємопов`язані фактори) можна розглядати як непрямі показники професійної успішності працівника. Наприклад, в якості критерію професійної успішності в торгових компаніях ми розглядали кар`єрний ріст від продавця-консультанта до менеджера середньої ланки. Ставилося за мету дослідити відмінності в суб`єктивних уявленнях і трудових установках суб`єктів, що належать до рядового і керівного складу та мають різний стаж роботи в одній організації. Використовувалися методика "Природа людини", запропонована А.А. Лузаковим і методики О.Ф. Потьомкіній, що діагностують соціально-психологічні установки особистості.

У дослідженні взяли участь працівники одного з великих торгових комплексів міста Краснодара: 33 менеджера середньої ланки у віці від 25 до 35 років (стаж роботи в даній організації більше 3 років) і 105 продавців-консультантів у віці від 18 до 23 років (стаж роботи в даній організації менше 1 року). Тут відображені лише деякі результати більш широкого дослідження взаємозв`язку суб`єктивних уявлень особистості і її професійної успішності.

Виявлено достовірні відмінності (рlt; 0,05) в уявленнях про природу людини в групі менеджерів і продавців-консультантів. Менеджерам притаманне більш оптимістичне ставлення до людей: вони вважають, що людській природі більше властивий альтруїзм, що людина частіше буває агресивний по обставинам, а не тому, що агресія закладена у нього в природі. Вони схильні думати, що світогляд і характер людей можна істотно змінити за допомогою цілеспрямованих ненасильницьких дій з боку (навчання, виховання, пропаганди, психотерапії), людина є "продуктом" норм культури, а не інстінктов- доля його заздалегідь визначена, а, приймаючи рішення , людина частіше керується раціональними міркуваннями і знаннями. Рядові співробітники, навпаки, більше схильні вважати, що в людській природі закладена агресивність і людина є "продуктом" біологічних інстинктів, йому більше властивий егоїзм і його рішення частіше засновані на почуттях або вірі, тобто, ірраціональни- вони думають, що світогляд і характер дорослої людини більш стійкі до впливу з боку, а доля визначається більше самою людиною, а не визначена.

При порівнянні трудових установок теж були виявлені достовірні відмінності. У менеджерів проявилася більш виражена орієнтованість на працю, вони намагаються весь час використовувати для того, щоб щось зробити, не шкодуючи вихідних днів, праця приносить їм більше радощів і задоволення, ніж якісь інші заняття. Також в порівнянні з продавцями у них більш помітна установка на владу, але вони менше орієнтовані на свободу. Продавці-консультанти більше орієнтовані на свободу, і на відміну від менеджерів, в меншій мірі орієнтовані на працю і влада.

Таким чином, показані відмінності в суб`єктивних уявленнях і трудових установках в групах працівників з різним стажем і посадовим статусом в організації. На наш погляд, це свідчить, про те, що система суб`єктивних уявлень працівника є одним з факторів його професійного просування.

Юркова І.Г.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!